オンラインストアののコールセンター(v045211)

仕事内容 ＼経験を活かして働ける！／ ★おすすめPOINT★ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ◎服装自由！ ◎土日祝休みでプライベートも充実♪ ◎幅広い年齢層が活躍中！ ◎研修・マニュアルが充実！ ◎横浜駅徒歩5分で通勤も楽チン！ ◎残業ほぼなし！ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 【 仕事内容 】 ファッションブランドのオンラインストア お問い合わせ窓口のSV業務を担当していただきます。 ■主な業務内容 【直営ECストアのカスタマーサポート】 ・オンラインストアの問い合わせ対応 ・オンラインストアのイベント開催時の問い合わせ対応 ノルマがないため、お客様サポートに集中できます！ また、感謝の言葉をいただく機会も多く、 やりがいを感じることができます♪ 【SV業務】 ・業務計画の立案や進捗管理 ・シフト作成、調整等のメンバー管理 ・メンバーの指導、育成、評価の実施および管理 ・業務フローの改善提案や実行 ・情報セキュリティ管理、運用 ・クライアントとの連携、各種調整 ※オペレーター、リーダー欠員時等はオペレーション業務も行っていただきます。 【 研修内容 】 ★座学研修で 知識や電話対応マナー、 PC操作などを丁寧にお教えします！ ★研修後も安心！ 管理者がしっかりフォローアップするので 困ったことがあればいつでも相談できます◎

求めている人材 【必須】 ・社会人経験1年以上 ・コールセンター経験をお持ちの方 ・管理者、マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】 ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ・接客、販売、営業などの顧客対応経験がある方 ・ECサイトや通販業務の経験がある方 ・電話・メールによる問い合わせ対応の経験がある方 ・Microsoft Office（Excel、Outlook）の利用経験がある方

時給2000円～2100円 給与詳細 基本給：時給 2000円 〜 2100円 時給2000円～2100円 ※研修期間中も同額 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 【給与例】 給与例 【月収例】 33万6000円＋交通費 （時給2000円×8時間×21日勤務の場合）

固定時間制 勤務時間詳細 月～金の平日週5日勤務 9:50～19:00（休憩70分／実働8時間） ※9:30～18:30（休憩60分／実働8時間）での勤務も可能な方歓迎 ※研修～業務習得までの期間（約1ヶ月間）は 9:50～19:00（休憩70分）のシフトとなります。 ※顧客イベント・キャンペーン期間は土日祝の稼働あり ※業務量や管理業務の状況によって残業月15時間程度 契約更新期間：9/1 ～ 長期

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ※顧客イベント・キャンペーン期間は土日祝の稼働あり 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK