カスタマーサクセス(法人向け)【386820】

仕事内容: ■業務概要： 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、 企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。 （例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 　・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 　・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 　・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 　・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 　・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） 　・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い合わせ対応 　・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） 　・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 　※英語は必須ではございません ■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める人材: 【必須】 ・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方 ・PC実務使用経験（主にOffice系ソフト） 　　└Excel、PowerPoint、タイピング※ブラインドタッチができれば尚可 【歓迎条件】 ・IT、WEB業界等での営業経験 ・エンジニアとしての就業経験がある方 ・ITパスポート、もしくは情報セキュリティマネジメント有資格者

東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号ハイウェービル8階 アントラス株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号 ハイウェービル8階 自社内勤務、客先常駐勤務 転勤の可能性：なし

月給26万6000円～30万円 給与: <給与> 想定年収：319万円～360万円 月給：26.6万円～30万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 〈補足情報〉 年収：319万円～ 給与（月給）：266,000円～ 基本給(手当を除いた額)：197,037円～ 45時間固定残業手当：68,963円～（時間外勤務の有無に関わらず） ※45時間を超えた残業は別途支給 昇給： ・年1回（4月） ・特別昇給制度あり（10月） 賞与： ・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり 試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：126日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇、介護休暇 補足情報：◆完全週休2日制（土・日・祝） ◆年間休日日数:126日（2023年度実績） ◆有給休暇（入社月より変動）※詳細は下記 // ---- // 01月,02月入社：12日付与 03月,04月入社：11日付与 05月,06月入社：10日付与 07月入社　　：8日付与 08月入社　　：6日付与 09月入社　　：4日付与 10月入社　　：3日付与 11月入社　　：2日付与 12月入社　　：1日付与 // ---- //

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度 補足情報：◆社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） ◆関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ◆通勤手当（上限5万円まで支給） ◆年2回全社会議あり（事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施） ◆資格取得支援（合格者へ全額負担） ◆オフィスグリコ導入 ◆ウェルカムランチ

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :あり 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ STEP1：1次面接（WEB／人事） STEP2：2次面接（対面／MGR） STEP3：内定 STEP3：オファー面談（対面） ＜補足情報＞ 面接の前半では、これまでのご経歴を中心にお聞きします。 後半は簡単に当社についての概要のお話と、業務についてお話させていただきます。 できる限りご質問にお答えいたしますので、お気軽にお尋ねください。 ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与: 266,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間