建築積算システムのカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ 未経験から始められる、公共工事を支えるシステムのお問い合わせ対応と事務のお仕事です。 【具体的な仕事内容】 学校や市役所などを建てるための費用を計算する「積算システム」をご利用中のお客様（官公庁や設計事務所など）からの、操作方法に関するお問い合わせに対応していただきます。 ・電話およびメールでのサポート（電話がメインで1日40〜80件程度） ・システムのライセンス発行と、DVDやマニュアルの発送準備 ・顧客データの更新や書類の準備 ★最初は専門知識がなくても大丈夫です。 入社後2〜3ヶ月はしっかり学ぶ期間があり、専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますのでご安心ください。 【1日のスケジュール例】 09:00 出社・お申し込み受付システムでのライセンス発行 09:30 ヘルプデスク営業時間開始、お客様からの電話対応 12:00 お昼休憩 13:00 電話対応の再開、並行してDVDやマニュアルの発送準備 16:00 発送物の締め処理 17:00 ヘルプデスク受付終了、顧客データの更新などその他の業務 17:30 退社 ★残業は月平均1時間未満なので、プライベートの時間もたっぷり確保できます。 【こんな方にピッタリです】 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・優先順位を認識し、コツコツとこなす仕事が大丈夫な方 ・お客様からの『ありがとう』をやりがいに感じられる方

求めている人材 ・未経験歓迎、学歴不問 ・新しいことをコツコツと継続して学べる方（入社後2〜3ヶ月は学習期間となります） ・相手の状況や言葉の裏側を理解し、円滑なコミュニケーションがとれる方 ・優先順位を認識し、時間配分を計算して作業の組立を行える方 ・ビジネスマナーの素養がしっかりしている方 【歓迎要件】 ・ヘルプデスク経験者 ・コールセンター経験者 ・問い合わせ対応経験者 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

月給25万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定 ※残業代は全額支給致します ※試用期間3ヶ月(期間中の給与・待遇に差異はありません) ・賞与:年2回 ￥600,000（年間） ※業績による ・昇給:年1回 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 1年目/年収360万円 3年目/年収400万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00〜17:30（所定労働時間：7時間30分） ※ヘルプデスクの営業時間は平日9:30〜12:00、13:00〜17:00となります。 ※残業は月平均3時間未満とほとんどなく、基本的には定時退社が可能です。

休日休暇 ・年間休日125日 ・完全週休2日制（土日祝） ※カレンダー通りの休日となるため、週末はしっかりリフレッシュでき、プライベートの予定も立てやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・資格手当（MOS：月2,200円/3年間、基本情報技術者：月3,300円/5年間、情報セキュリティマネジメント：月3,300円/5年間、応用情報技術者：月4,400円/5年間など ※一例） ・インフルエンザ予防接種（扶養も3万円分まで補助） ・健康診断（追加オプションも3万円まで補助）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由