オペレーションマネージャー

仕事内容: 【オペレーションマネージャーの仕事内容】 電通グループの急速な事業拡大を支える「事業成長型BPO」において、 沖縄拠点のオペレーショングループ運営責任者として、戦略立案から業績管理まで一貫したマネジメントを担当します。 デジタルマーケティング領域のオペレーション組織を統括し、持続的な成長を実現する強固な運営体制づくりの中心メンバーとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 - 戦略・戦術の企画立案と実行 担当オペレーショングループの経営方針を策定し、実行計画を推進。 月間最大1.5万件規模の大量処理を低コストかつ高品質で実現する運営戦略を構築します。 - スタッフィング設計とQCD管理 組織全体を俯瞰し、最適な人員配置を設計。 品質・コスト・納期の管理を通じて、安定したサービス品質を維持・向上させます。 - 人財マネジメント メンバーの育成・評価・配置を統括。 多様な人財が能力を発揮できる職場環境づくりをリードし、組織の一体感と生産性を高めます。 - 収支管理と業績マネジメント 予算立案から予実管理まで、数字に基づいた経営判断を実行。 効率化施策の立案・推進により、経営目標の達成を牽引します。 - 多拠点・クライアント対応 東京・沖縄・ベトナムのグローバルハイブリッド体制を活かした運営。 法人クライアントとの関係構築・課題解決を推進します。 【職場の特徴・魅力】 ✓ グローバルな運営体験 — 複数拠点を統括し、国際的なオペレーション管理スキルを磨けます ✓ 女性活躍推進企業 — 厚生労働省の「えるぼし」最高位（3つ星）認定。 多様性を尊重する優れた職場環境 ✓ テクノロジー活用 — 自社開発ツールによる自動化・効率化で、 最新のオペレーション改善に携わります ✓ 事業急成長フェーズ — 拡大期における組織強化の中心メンバーとして、 やりがいのあるチャレンジが可能

求める人材: 【必須条件】 - 10名以上の組織において、安定運用と改善の両立を担ったマネジメント（ピープルマネジメント）経験 - 業務効率化やQCD（品質・コスト・納期）向上に向けた企画立案 ・改善提案の実践経験 - 再現性のある育成や適正配置を意識した人財マネジメント経験 - 業績責任を持つ立場としての収支管理、予実管理、または管理会計の経験 - 複数部署の関係者と円滑に業務を進めるための高いコミュニケーション能力およびヒアリング能力 【歓迎条件】 - BPO業界、コールセンター、ITアウトソーシング業界でのマネジメント経験 - 海外拠点（ベトナムなど）との連携業務や多拠点マネジメント経験 - KPI設計やプロセスの標準化を通じて組織運営の再現性を高めた経験

年俸456万円～600万円 給与: 【想定年収】 456万円〜600万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30 ～ 18:00 【補足】 実働7.5時間

休暇・休日: 土日祝休み、有給休暇・リフレッシュ休暇有(当社規定による)、年末年始休暇（12/29～1/3）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 在宅手当（在宅勤務日に支給）、交通費支給（上限片道1,800円）、 自動車通勤可(弊社規定による許可制)、時短勤務制度あり（育児・介護短時間勤務制度 ※管理監督者採用のため時間外労働手当はありません

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【事業内容】 デジタルマーケティンググ領域におけるオペレーション業務 求人ID: 2247 ----------------------------- 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、 非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。 まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、 面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、 あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。 平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、 求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、 万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、 あなたに代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与: 4,560,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間