オペレーションマネージャー 管理職

仕事内容: 【職務内容】 電通グループの事業を支えるオペレーション組織として、顧客企業の変革と挑戦を加速させる「事業成長型BPO」を提供しています。 今回募集するオペレーションマネージャーは、グループ運営の責任者として、 戦略立案から業績管理までを一手に担う非常に重要なマネジメントポジションです。 【具体的には】 ・担当オペレーショングループの戦略・戦術の企画立案および実行 ・業務全体を俯瞰したスタッフィング設計、QCD（品質・コスト・納期）管理 ・メンバー育成・評価・配置を含む人財マネジメント ・担当領域における収支管理・予実管理などの業績マネジメント ・多拠点のマネジメント(沖縄・ベトナム) ・クライアント対応(法人　B to B) オペレーションの安定運用を大前提としながらも、 現状維持に満足することなく、常に業務の改善や高度化をリードする役割が期待されています。 感覚や属人化に頼るのではなく、仕組み、数字、明確なルールを構築することによって組織を動かし、 運営責任者として重要な意思決定を迅速に行うことがミッションです。 【競合優位性】 ・グローバルハイブリッド体制: 東京、沖縄、そしてベトナムのオペレーションセンターを効果的に連携させたハイブリッド体制を構築しており、 月間最大1.5万件規模の大量処理を低コストかつ高品質で実現しています。 ・女性活躍と高い組織力: 厚生労働省より女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位である3つ星認定を取得しており、 多様な人財が能力を発揮できる優れた職場環境が、安定したサービス品質の源泉となっています。 ・テクノロジーを活用した効率化: パブリシティ番組進行管理をはじめとする各種業務において、 自社独自の処理ツールを開発・導入することで、大幅な自動化とコストダウン、 正確性の向上を両立させています。 【募集背景】 事業の急速な拡大とそれに伴う業務の高度化が急ピッチで進んでいます。 これに伴い、組織体制のさらなる強化を図ることを目的として、沖縄拠点におけるマネージャーポジションの増設を行うこととなりました。 今後の持続的な成長を見据えた強固な運営体制づくりに、中心メンバーとして携わっていただくための採用です。

求める人材: 【求めるスキル(必要条件)】 ・10名以上の組織において、安定運用と改善の両立を担ったマネジメント（ピープルマネジメント）経験 ・業務効率化やQCD（品質・コスト・納期）向上に向けた企画立案・改善提案の実践経験 ・再現性のある育成や適正配置を意識した人財マネジメントの経験 ・業績責任を持つ立場としての収支管理、予実管理、または管理会計の経験 ・関係者（複数部署）と円滑に業務を進めるための高いコミュニケーション能力およびヒアリング能力をお持ちの方 【求めるスキル(望ましい条件)】 ・BPO業界やコールセンター、ITアウトソーシング業界などでのマネジメント経験 ・海外拠点（ベトナムなど）との連携業務や、多拠点マネジメントの経験 ・感覚や属人化に頼らず、KPI設計やプロセスの標準化を通じて組織運営の再現性を高めた経験

年俸494万円～550万円 給与: 【想定年収】 494万円〜550万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30 ～ 18:00 【補足】 実働7.5時間

休暇・休日: 土日祝休み、有給休暇・リフレッシュ休暇有(当社規定による)、年末年始休暇（12/29～1/3）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 在宅手当（在宅勤務日に支給）、交通費支給（上限片道1,800円）、 自動車通勤可(弊社規定による許可制)、時短勤務制度あり（育児・介護短時間勤務制度 ※管理監督者採用のため時間外労働手当はありません

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【事業内容】 デジタルマーケティンググ領域におけるオペレーション業務 求人ID: 2247 ----------------------------- 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、 非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。 まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、 面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、 あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。 平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、 求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、 万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、 あなたに代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与: 4,940,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間