ウェスティンルスツ　ベルマネージャー

仕事内容 【上質なおもてなしを、ウェスティンルスツリゾートで】 ウェスティンルスツリゾートでは、ベルマネージャー（ゲストリレーションマネージャー）を募集しています。 ゲストサービス部門を牽引するマネジメントポジションです。 北海道・ルスツの豊かな自然に囲まれたプレミアムリゾートホテルで、国内外から多くのお客様をお迎えしています。 世界的ホテルブランド「ウェスティン」の一員として、これまで培った経験やスキルを活かしませんか。 さらなるキャリアアップを目指す方を歓迎します。 【仕事内容】 ゲストサービス部門の責任者として、ベル・ドアサービス業務全般の運営・管理をお任せします。 お客様の到着から出発まで、快適な滞在をサポートするポジションです。 また、スタッフ育成やサービス品質向上を通じて、ホテル全体のゲスト満足度向上に取り組んでいただきます。 ＜主な業務＞ ・ベル、ドアサービス業務全般の統括 ・ゲスト対応およびVIPゲスト対応 ・スタッフの育成、教育、勤怠管理 ・関係部署との連携およびサービス品質向上 ・ゲスト満足度向上施策の企画、実施 ・クレームおよびトラブル対応 【応募資格】 ＜必須条件＞ ・宿泊部門の接客経験（3年以上）必須 ・宿泊部門でのマネジメント経験 ・英語スキル（ビジネスレベル） ＜歓迎条件＞ ・外資系ホテルでの勤務経験 ・マリオットブランドホテルでの勤務経験 ・ホスピタリティ業界での人材育成経験 ＜このような方に向いています＞ ・お客様視点で考え、ホスピタリティを発揮できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・国際色豊かな環境でキャリアアップを目指したい方 ※頭髪には社内規定があります。 ※お客様対応および施設運営上の規定により、刺青・タトゥーのない方を募集対象としております。 【ウェスティンルスツリゾートで働く魅力】 世界各国から訪れるお客様と接しながら、語学力や接客スキルを活かして活躍できます。 また、マリオットブランドの一員として、ホスピタリティやマネジメントスキルを磨くことができます。 住居や食事などの福利厚生も充実しており、安心して長く働いていただけます。 ◆個室単身寮完備（月額11,000円～17,000円・水道光熱費込） ◆Wi-Fi無料、職場まで無料送迎バスあり ◆社員食堂あり（朝食200円・昼夕食400円） ◆遊園地無料利用・施設内割引あり ◆リフト・ゴンドラフリーパス貸与 ◆スキー・スノーボード一式レンタル無料 ◆加森グループ施設優待利用 ◆ルスツ保育園利用可能 ◆4月・11月に連続休暇あり ◆賞与年2回・各種手当・退職金制度あり 【私たちと一緒に、特別な滞在体験を創りませんか】 ウェスティンルスツリゾートは、多くのお客様の大切な時間を支える場所です。 ベルサービスは、お客様がホテルで最初に接する重要なポジションです。 これまでの経験を活かし、ゲストサービスチームを牽引するリーダーとして活躍してみませんか。 皆さまからのご応募を心よりお待ちしております。

資格 ◆宿泊部門の接客経験（3年以上）必須 ◆宿泊部門でのマネジメント経験必須 ◆英語スキル（ビジネスレベル）必須 年齢の条件と理由：◆入寮は成人の方を対象としております（高校在学中の方は入寮対象外） ◆満60歳未満（定年60歳のため、例外事由1号）

月給35万円～40万円 給与 月給 35万円～40万円 （一律手当を含む） ◆宿泊部門の接客経験（3年以上）必須 ◆宿泊部門でのマネジメント経験必須 ◆英語スキル（ビジネスレベル）必須 ◆想定年収：330万～400万程度 ◆月給は経験、能力になどによる ◆給与は月末締翌月10日支払 ※ご本人名義の銀行口座へ振込（マイナンバーの提出必須） 交通費：交通費支給 ◆月30,000円まで（1日上限1,200円まで、規定あり） ◆車通勤の場合、ガソリン代支給（規定あり）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日～22日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 05:30～23:00 ◆土日祝・お盆・年末年始を含むシフト制 上記時間の間で実働8時間 ◆1年単位変形労働時間制（週平均40時間以下・1日の労働時間はシフトによる） ◆月の出勤日数は繁閑により変動（月公休6日～9日）

休日 ◆月6日～9日休 ◆年間105日 ◆有給休暇（入社半年経過後に付与） ◆慶弔休暇 ◆4月・11月に連続休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜個室単身寮について＞ ◆月11,000～17,000円（水道光熱費込） ◆Wi-Fi無料 ◆施設構内、留寿都村、喜茂別町に計4棟 ◆各寮無料送迎バスあり（約10分） ＜生活環境＞ ◆セブンイレブン、セコマ（施設構内から徒歩5分） ◆サツドラ、道の駅230ルスツ（無料送迎バスあり） ◆どひえもん：冷凍弁当の自販機あり ＜待遇・福利厚生＞ ◆社会保険完備 ◆燃料手当（年1回／規定有／入寮の場合は不支給） ◆家族手当（規定有） ◆賞与（年2回／6・12月） ◆給与見直し（年1回） ◆退職金制度（在籍3年以上） ◆社員食堂あり（朝食1食200円､昼･夕食1食400円自己負担） ◆制服貸与（一部自己手配） ◆車通勤･持ち込み可（駐車場完備） ◆ルスツ保育園利用可 ◆遊園地無料・施設内割引あり ◆リフト・ゴンドラフリーパス貸与 ◆スキー・スノボ一式レンタル無料 ◆フィットネスジム優待利用可 ◆加森グループ施設優待利用（ホテル･ゴルフ・スキー場等の施設） ◆道南バス利用の補助あり（規定有） ◆選択制企業型確定拠出年金あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 外国語が活かせる・身に付く、シフト制、交通費支給、車通勤OK、保育園あり、住み込み 【ブランド名】 ルスツリゾート 【事業内容】 ホテル、スキー場、遊園地、ゴルフ場等を一体運営する滞在型リゾート事業

• 制服あり
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• 夜間
• 有資格者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 社割あり
• 深夜
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 寮・社宅あり