コールセンタースタッフ(ソフトバンク長野中央/正)

仕事内容: 今回募集するのは、ソフトバンクショップへの来店を促進する コールセンタースタッフです。 お客様にお電話をし、携帯料金の見直しや新しいサービスのご案内を通じて、お近くの店舗へご来店いただくためのご案内をお任せします。店舗での直接の接客・販売業務はなく、オフィスワークメインとなります。 【ここがPoint】 ◎平均残業5時間未満！メリハリをつけた勤務が可能 ◎集中できる環境！防音シートやアロマ加湿器、のど飴配備 ◎未経験入社90%以上 ◎トークスクリプトや研修プログラム準備有り ◎目標達成に向けたチームサポート体制 ◎年間休日120日 【具体的な仕事内容】 ◎お客様へのお電話（来店誘致） ◎携帯料金プランの簡単なご案内、キャンペーンのお知らせ ◎来店目的のヒアリングと店舗への来店予約受付 ◎対応履歴のデータ入力 ◎チームの目標数値に向けた業務内容の引継ぎ ある程度の目標数値は設定されていますが、個人にすべてを押し付けるのではなく、チーム全体でサポートし合いながら達成を目指せる環境です。 【研修】 Step1｜商品・料金プラン・ご案内方法の基礎 Step2｜トークスクリプトの確認とロールプレイング Step3｜先輩のサポート付きで実際にお電話 Step4｜成功事例の共有とスキルアップ お電話でのトークスキルを磨きながら、将来のキャリアアップを目指せる環境です。

求める人材: 【必須条件】 ◎高卒以上 ◎相手の話を丁寧に聞ける ◎継続して知識を学べる ◎目標数値に対して前向きに取り組める方 ◎電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 【歓迎する経験・志向】 ◎コールセンター、カスタマーサポートの経験 ◎接客、販売、営業の経験 ◎チームで目標を追いかけるのが好きな方 ◎快適なオフィス環境で働きたい方 【前職は問いません】 接客、営業、飲食、製造、事務などで培った経験を、お客様との電話対応やご案内に存分に活かせます。 入社時点の経験より、まず基礎を身につけ、目標達成に向けて前向きに行動する姿勢を重視します。 【こんな方にピッタリ】 ◎快適な環境で働きたい ◎仕事と休日のメリハリをしっかり付けたい ◎電話でのコミュニケーションスキルを活かしたい ◎チームリーダーや管理職を目指したい ◎地域で長期キャリアを築きたい

月給19万8000円～22万9400円 給与: 月給：¥198,000～¥229,400 想定年収：300万～350万円(賞与等含む) （内訳） 【基本給】 190,000～221,400円+諸手当 ※上記に加え、職種手当5,000円,エリア手当3,000円を一律支給。 【諸手当】 交通費(規定支給／上限5万円／月) 時間外手当(1分単位支給) 資格手当(最大8万円／月) 家族手当(1人あたり、5千円／月) 役職手当(2万2千円～／月) 専門職手当(最大2万5千円／月) 【参考】役職手当例 店長：22,000円／月 課長代理：45,000円／月 担当課長：55,000円／月

シフト制 勤務時間・曜日: ━━━━━━━━━━━━━━━ *【勤務時間】* *シフト制勤務* 拘束9時間(実働7時間50分／休憩1時間10分) - 基本勤務時間: 10:00～19:00 ＼規定内であればお休み希望OK／

休暇・休日: 【年間休日120日】 *■月9～10日休み（シフト制）* （内訳：定休118日＋リフレッシュ休暇年2日） ※お休み希望も考慮しますのでご相談ください！ 【休暇制度】 ・有給休暇（初年度10日付与／0.5日単位での取得OK） ※有給と公休を合わせ、3連休以上の取得を推奨しています！ （平均5連休程度の取得実績あり） ・産前・産後休暇 ・育児休暇（男女ともに取得実績多数！） ・介護休暇 ・看護休暇 ・特別休暇（慶弔など） ・生理休暇 【ライフステージの変化を全力でサポート】 現在も約20名の社員が産休・育休を取得中です。 復帰後は、法律で定める基準（3歳まで）を大幅に超える「小学校4年生まで」利用できる 育児時短勤務制度などを活用し、仕事と家庭を両立している社員が多数在籍しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ━━━━━━━━━━━━━━━ ・昇給 年1回（4月） ・賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績2.3ヶ月分） ・社会保険完備 ・交通費支給（上限5万円／月） ・時間外手当（1分単位で全額支給） ・資格手当（最大8万円／月） ・役職手当（店長：2万2千円／月～） ・家族手当（1人あたり5千円／月） ・住宅手当 ・退職金制度 ・制服貸与 ・社員割引

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: *＜企業紹介＞* *〜この街に暮らす、すべての人のために〜* 私たちエムデジは携帯ショップの運営及び 各種モバイルソリューションの販売を 通じお客様へ最適かつ最善なサービス提供しております。 また、株式会社Fast Fitness Japanとの業務提携により エニタイムフィットネスの運営を通じ、心身共に お客様の健康をサポートするなど、お客様の生活を 豊かにするサービスを展開しております。 詳しくはホームページをご覧ください https://www.m-digi.co.jp/ -------------------------------- *【応募後のプロセス】* 1.応募 2.弊社からのご連絡 3.面接＆適性試験受験 4.結果通知 (面接後5営業日程度) *＜最短1分で応募完了＞* 画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。 応募〜採用まで、最短10日程度でご案内しております。 *////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 0120-740-088 までお問合わせください。 受付時間　10：00〜18：00（平日） //////////////////////////////////////* 雇用形態: 正社員 給与: 198,000円 - 229,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間