カスタマーサクセス(法人向け)/239378

仕事内容: 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します）【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5．お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6．開発チームや営業チームへのフィードバック▼得られる経験 お客様志向を大切に、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働く社員と一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。※業務内容の変更範囲：あり

求める人材: ✅未経験・若手・20代~30代活躍中！！責任感を持って仕事ができれば大丈夫！ やりがいのある仕事と充実したプライベート！！ 分からなくてもすぐに相談ができる環境で、着実にスキルアップできます。 風通しの良い職場で、スタッフ同士、仲が良いのも特徴♪ ✅経歴不問・業界未経験も活躍中 異業種・異業界に対してご興味をお持ちの方 新しい自分を発見したい方 挑戦したいという意欲の高い方 好きを仕事にしたい方 もし迷っているなら一度、話しましょう！！

東京都中央区築地 W2株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア 5階 ▼最寄り駅 ・東京メトロ日比谷線「東銀座」駅から徒歩3分 ・都営浅草線「東銀座」駅から徒歩5分 転勤の可能性：なし 【交通手段】 アクセス: 〈勤務地〉 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア 5階 ▼最寄り駅 ・東京メトロ日比谷線「東銀座」駅から徒歩3分 ・都営浅草線「東銀座」駅から徒歩5分 転勤の可能性：なし

月給31万1000円～55万1000円 給与: <給与> 想定年収：450万円～800万円 月給：31.1万円～55.1万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※現年収やスキルにより、オファー面談時に決定（基本現年収スライド以上） ▼残業手当 ・上記月給には、毎月固定残業手当（月32時間相当分）が含まれます。 ・固定残業代を超える労働を行なった場合は、超過分を別途支給します。 ▼ボーナスオプション制度 ・支給条件有 ▼雇用期間 ・期間の定めなし ▼試用期間 ・有（6ヶ月） ※給与／待遇に変更はありません

固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：126日 休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 補足情報：✨完全週休二日制 ▼20期は年間126日▼ ・土日祝祭日118日 ・夏季特別休暇3日 ・年末年始休暇5日 ✨有給休暇入社半年後10日付与 ✨リフレッシュ休暇支援制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、住宅手当、健康診断 補足情報：✨服装自由 ✨Dualモニターを社内設置 ✨プレイハード制度 ✨社内イベントでの飲食提供 ✨健康診断／婦人科検査 ✨インフルエンザ予防接種 ✨ITS健康保険組合の福利厚生利用 ✨住宅支援制度 ※支給条件有 ✨ジョブリターン制度※実績あり

試用期間なし

その他: -+-応募から就業までの流れ-+-+-+-+-+-+-+-+- 【1】「応募ボタン」よりご応募ください(担当の携帯よりお電話いたします) 【2】面談（オンラインにて行います） 【3】選考（書類選考→面接1回を予定しています） 【4】内定後にお仕事開始 ✧履歴書・職務経歴書の作成サポートいたします ✧面談/応募先の相談/面接対策・・・すべてオンラインでOK ✧意外とどう書いて良いのかわからない「履歴書・職務経歴書の作成サポート」 ✧現職で忙しい方のために、平日夜や土日でも対応可能 「何がしたいかわからない・・・」 という方は専任アドバイザーが就職活動の基礎からサポートいたします まずはお気軽にご応募ください！！ 紹介番号：有料職業紹介事業:13-ユー311036 ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ ✨書類選考 ↓ ✨1次面接 ↓ ✨適性検査 ↓ ✨2次面接 ↓ ✨最終面接 ↓ ✨リファレンスチェック ↓ ✨オファー面談 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 311,000円 - 551,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間