大手カフェチェーンのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊国内外で展開している有名カフェ店に関われる！ ＊接客の経験を活かしたい方も大歓迎！ ＊大分駅から徒歩3分の駅チカ＆車通勤もOK！ ＊試飲ができるのでコーヒー好きにもおすすめ！ 【大手有名カフェチェーンのカスタマーサポート業務】 店舗をご利用のお客様からのサービス内容や、 商品・成分、およびキャンペーン内容についてのお問い合わせに対応します。 また企業からの代表電話一次対応などを行うお仕事です。 ＜お問い合わせ例＞ ■「ドリンクのアレルギー情報を知りたい」 ⇒専用システムで商品情報を確認し、ご案内します。 ■「過去に販売していたコーヒー豆やドリンクは今年も発売予定がありますか？」 ⇒販売情報を確認し、お客様へ回答します。 ■タンブラーやグッズに関するお問い合わせ 「使い方を教えてほしい」「蓋やパーツを購入したい」など ⇒商品情報やマニュアルを確認しながらご案内します。 ■「店舗スタッフやサービスに関する感謝・ご意見・ご要望」 ⇒お客様のお声をお預かりし、関係部署や該当店舗へ連携します。 ■「商品のコラボレーションや各種営業提案について相談したい」 ⇒ご用件をお伺いし担当者へ取次をいたします。 業務では専用システムを使用しながら対応するため、 コーヒーや商品の専門知識がなくても安心してスタートできます。 またすぐに回答が難しい場合は担当部署へ確認し、折り返し対応を行います。 人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、 成長を実感しながら働きたい方におすすめのお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ★超大手！有名カフェチェーンのお仕事★ 世界的有名カフェチェーンのコールセンターで 一緒に働く新しい仲間を募集中です！ 嬉しいコーヒーの試飲もあります♪ ■大分駅すぐ目の前のオフィスで通勤に便利！ ・交通費月額上限３万円まで支給 ※規定あり ・車通勤可能【駐車場代・ガソリン代補助あり】※規定あり ■正社員登用制度あり ■くるみん・えるぼし認定企業 ■男女ともに育児/介護休業取得実績あり 【入社・研修】 ◆入社日： 11月入社 要相談 ◆研修： 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み

求めている人材 高卒以上 パソコンの基本操作ができる方 タッチタイピングが可能な方(80文字/分程度) ※面接時にタッチタイピング確認を実施しています 下記経験をお持ちの方は大歓迎♪ ・コールセンターでの管理者経験者 ・お客様相談室経験者 ・カフェや飲食店等の接客業経験者 ・ECサイトのカスタマーサポート経験者

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 最大時給1400円+交通費 ●研修時給：1300円 ●※デビュー後勤怠率に応じて評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと) 1300円～1400円 ●残業代1分単位でお支払いします。 ●交通費別途規定支給(月額上限3万円まで) ●車通勤可能(ガソリン代・駐車場代補助あり) ※規定あり。面接時にお尋ねください！ 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 ＜月収例～週5日勤務の場合～＞ 時給1400円×実働7時間×22日 ＝21万5600円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(70分休憩／実働7時間)

休日休暇 週5日勤務のみ募集中 月～日祝シフト制 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給(規定有) 車通勤可(規定有) 社会保険完備(条件有) 有給休暇(条件有) 定期健康診断(条件有) 社員無期雇用転換制度 正社員登用制度有 産前・産後休暇、育児休暇 介護休暇制度、慶弔見舞金制度 (規定有) 残業代1分単位支給 休憩室、個人ロッカー、パウダールーム 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) 服・髪・ネイル自由 ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由