コールセンターの管理者候補スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 【当社について】 北海道内で、 「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営する当社。 コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。 今回募集するお仕事は、 コールセンターの管理者候補として、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。 事業拡大に伴って、お葬式関連のお問合せ対応を行うコールセンタースタッフを募集いたします。 これまでのご経験（コールセンターもしくは葬儀業界）を活かして、ご活躍いただける環境を整えております！ ＜具体的な内容・・・＞ ◆電話応対業務 ・葬儀に関するサービス内容や斎場に関するご案内 ・資料請求の対応とフォロー ・社内との連携 ◆事務処理 ・問い合わせ内容のデータ入力、記録、集計など ※ノルマなどは一切ありません →お客様からの電話に丁寧に対応して「ありがとう」と言っていただけるお仕事です！ 【安心の研修体制】 入社後は、 実際の葬儀現場やアフターフォローの業務に同行する研修も実施。 「どんな流れでお葬式が行われているか」を実際に目で見て学べるため、 電話口でも自信を持ってご案内できるようになります！ 分からないことは何でも聞きやすい雰囲気の職場です。

求めている人材 【学歴・年齢不問／経験者歓迎】 ■普通自動車運転免許（AT限定可） ※通常業務で運転する機会はほとんどありませんが、研修期間中に使用する可能性があります。 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターでの勤務経験 ・葬儀業界での勤務経験 ※経験年数や雇用形態は問いません。

月給27万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆残業手当（全額支給） ◆通勤手当（月2万円まで） ◆子ども手当（未就学児1人につき月1万円） ◆昇給あり ◆賞与年2回（2ヶ月分）＋決算賞与 ◆インセンティブあり 【インセンティブ支給実績】 年間計40万円 （6月20万円＋12月20万円） ※支給額は実績により異なります。 ※ノルマはありません。日々の業務での頑張りを還元する制度です。 【初年度年収例】 418万円〜460万円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・フリエつきさむホール･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額会社負担 【給与例】 給与例 【初年度年収例】 418万円〜460万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 9:00〜18:00（休憩1時間） 【原則定時上がり／残業をした場合は残業手当全額支給】 働きやすい環境づくりを進めています。 なるべく残業せずに帰れるよう、助け合って仕事を進めています。 ※残業時間：月平均10時間以下

休日休暇 シフト制（月8~9日休み） →土日お休みも可能 ◆希望休OK！ ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◎育休・産休の取得実績あり！ ◆ボランティア休暇 ◆ドナー休暇 ◆アニバーサリー休暇 【年間休日】 104日 【有給休暇】 入社半年経過で10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆資格取得支援制度(取得費用全額補助) ◆育児に伴う時短勤務制度あり ◆制服貸与 ◆慶弔見舞 ◆退職金制度 ◆社員旅行 ◆仕事用携帯貸与 ※マイカー通勤可能！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・フリエつきさむホール･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額会社負担

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし