コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 ⭐━━━━━━━━━━━━━━━⭐ 有名ポイントカードの問合せ受付 日勤のワンシフト！18時に退勤◎ 服装・髪色自由・ネイルOK✨ ⭐━━━━━━━━━━━━━━━⭐ 「生活リズムを崩さず働きたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな20代～40代も活躍中の コールセンターのお仕事です！ 18時が定時で、 プライベートと両立しやすい♪ 勤務地は堺筋本町駅から徒歩1分。 地下通路出口すぐで、 雨の日も通勤ラクラク！ 本町駅・北浜駅からも アクセス可能な立地です。 ✨ このお仕事の特徴 ✅ 身近なサービスで覚えやすい ✅ 丁寧な研修＆フォロー体制 ✅ オシャレ自由で自分らしく ☎⋱⋰ 電話・オンライン面接実施中 ⋰⋱☎ 在宅で面接が受けられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ポイントカードに関する 各種お問合せ対応を行う 受信専用コールセンターです。 ＜主な対応内容＞ ・ポイント残高の確認 ・カードの盗難／紛失／拾得の受付 ・カード解約の手続き ・会員登録／登録状況の照会 ・アプリ操作のご案内 など 「カードを拾った」 「退会したい」 「アプリの登録がうまくいかない」 といったお問い合わせが中心。 対応後は、専用システムへの 簡単なデータ入力も行います。 内容がイメージしやすく、 トーク例やマニュアルも 確認しながら対応できるため、 コールセンター未経験の方も 安心して業務に取り組めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【研修スケジュール】 6/15（月）・6/16（火） 8:45～18:00（2日間） 研修後はOJTを実施。 実際の対応を通して、 少しずつ業務に慣れていきます。 わからないことは すぐに確認できる環境なので、 未経験スタートの方もご安心ください◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代・第二新卒】 「正直、前の仕事は環境が合わなくて…。 このまま続けるのも不安で、 思いきって転職しました！ コールセンターは初めてで 最初はドキドキでしたが、 隣にすぐ聞ける人がいて、 “1人にされない感じ”があって 安心したのを覚えています。 扱う内容も身近なものなので、 思ったより覚えやすかったです。 服装やネイルが自由なのも、 地味にうれしいポイントです。」

求めている人材 ✅PCの基本操作ができればOK！ （文字入力・マウス操作など） ✅高卒以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 【大阪×コールセンター】 コールセンター未経験の方や、 ブランク復帰の方も安心してスタートできる環境を整えています◎ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 ホテル、コンビニ、アパレル、飲食店など。 お客さまの話を丁寧に聞き取り、 分かりやすく案内してきた経験が、 問い合わせ対応にそのまま活かせます。 身近なポイントカードの内容なので、 業界未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・受付・データ入力などの経験 事務、受付、データ入力など、 オフィスワークの経験がある方は歓迎。 対応内容の入力など簡単な事務作業があり、 PCの基本操作ができれば問題ありません。 難しい操作や専門知識は不要です。 【3】コールセンター・電話対応の経験 テレフォンオペレーター、テレアポ、 ヘルプデスク、カスタマーサポート、 電話交換・電話代行などの経験も活かせます。 - こんな方が活躍中です - ・コールセンター未経験、業界未経験の方 ・接客未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・フリーターの方、アルバイト・パート経験がある方 ・第二新卒、既卒の方 ・ブランクOKでお仕事復帰を考えている方 ・正社員、派遣社員、契約社員として働いていた方 ・堺筋本町、本町、北浜エリアで通勤しやすい職場を探している方 ※ハローワークで求職中の方も歓迎 ※ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

541-0053大阪府大阪市中央区 アルティウスリンク/1260500430 【交通手段】 交通・アクセス 「堺筋本町駅」徒歩1分 「北浜駅」徒歩8分 ★面接は来社不要 ★電話面接OK

時給1500円～1875円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1875円 ◆祝日勤務手当：基本時給の25％ （時給1875円/手当込） ◆勤怠やスキルなどに応じて手当あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収26万4000円 ＝時給1500円×8時間×月22日

シフト制 勤務時間詳細 8:45～18:00（休憩：75分／実働：8時間） ◆週休2日のシフト交代制 （月～日/週5日勤務） ※土日いずれか出勤必須 ※残業：月10時間以内

休日休暇 ・有給休暇 ・特別休暇（弔事/結婚/子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇/休業制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・休憩室完備 （TV、冷蔵庫、ポット、電子レンジ、 自動販売機、無料Wi-Fiあり） ・オフィスコンビニあり ・個人ロッカー完備 ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由（スニーカー、ジーンズOK） ・髪型／髪色自由 （赤や青など奇抜でなければOK） ・ピアスOK（耳のみ） ・ひげOK ・ネイルOK ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・交通費実費支給（規定あり） ・社会保険完備（規定あり） ・福利厚生サービスあり （旅行、映画、グルメ、家電、美容などの優待・割引） ・au／UQスマホ従業員向け特典あり ・転勤なし ・定年制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ★研修スケジュール★ 6/15（月）・16（火） 2日間、8:45～18:00 ※以降、OJTあり ※試用期間：入社から翌々月末まで （試用期間中も同条件）

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由