カスタマーサポート(メール チャット)

デザイナーズTOYブランド メール＆チャットサポート／シフト制／年間休日120日以上／転勤なし／服装・髪色・ネイル自由／副業OK カスタマーサポート（メール・チャット） 神奈川県横浜市神奈川区金港町1ｰ7横浜ダイヤビル 正社員 求人の特徴 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし オフィス 交通費支給 介護休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 連続休暇取得可能 高卒歓迎 オフィスカジュアル OK ネイル OK 服装自由 髪型・髪色自由 駅近 5 分以内 インセンティブあり 固定給 25 万円以上 業務内容 ＼給デザイナーズTOYブランド メール＆チャットサポート／ 活躍している方は、こんな方です！ ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼20代～40代のスタッフが中心に活躍／ 風通しの良い、フラットな職場です。 デザイナーズトイ、ブラインドボックス、 IPフィギュア、アニメ 2次元カルチャーに興味があり、 業界の主要ブランドやカルチャーが好きな方。 若年層のSNSトレンドワードをリサーチし、 テキストコミュニケーションが可能な方が 活躍しております。 仕事内容 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メールやチャットを使用したお客様対応 主な業務内容 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ アジアを中心としたさまざまなアーティストとコラボ ポップカルチャーをテーマとしたフィギュア等を販売 SNS映えするようなカラフルなキャラクターや、 ダークだけど愛らしいキャラクターなど、 様々な世界観に引き込まれる魅力溢れる商品を展開。 ⽇本公式サイト、主要ECサイト、 および実店舗のオンライン窓⼝として、 ⽇本語によるチャットおよびメール ⽇常的な問い合わせ対応をお任せします。 ■全オンラインプラットフォームでの メール・チャットでのお客様対応 ■商品に関するお問い合わせ対応 ■ご注文・配送・返品・交換・保障・ お支払いに関するお問い合わせ対応 ■お問い合わせ案件の管理 解決までのフォロー ■ユーザーからの貴重なご意見を運営 品質管理チームへフィードバック ポジションの魅力 ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 世界で爆発的人気のアート＆デザイナーズTOYの チャットとメール対応です。 コレクターの方も多いはず！ 好きな業界でのお仕事が可能です。 あなた様のご応募、心よりお待ちしております。 ＜選考フロー＞ ━━V━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 雇用する企業：TDCX Japan株式会社 求人受付 株式会社HR Connect ▼ 書類選考 TDCX Japan株式会社 ▼ 一次面接 TDCX Japan株式会社 ▼ 最終面接 TDCX Japan株式会社 合否決定：TDCX Japan株式会社 ※本求人は、株式会社HR Connectによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート（メール・チャット） 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 アウトソーシング

求める人物像 【応募要件】 以下のすべてを満たす方 ■ビジネスメールの基礎マナーを理解 ■クレーム対応や複雑なお問い合わせ対応の経験 ■コミュニケーション能力 ■デザイナーズトイ、ブラインドボックス、IPフィギュア、アニメ・2次元カル チャーに興味があり、業界の主要ブランドやカルチャーについて⼀定の知識がある方 ■タイピンクスキル 【歓迎要件】 ■ECサイトでのカスタマーサポート経験 学歴 高校卒業以上

月給28万円以上 給与 月給：280,000円 〜 固定残業：なし 想定年収：300万 〜 400万円 月給（基本給）：280,000円 ※残業代100％支給 インセンティブ：月最大35,000円 ※インセンティブはトレーニング終了後から支給 給与・待遇等は目安です。 スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 試用期間 試用期間：あり 期間：4ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中、労働条件に変更はありません。

シフト制 就業時間 ＜シフト例＞ ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 営業時間：10:00～20:00 月曜日～日曜日（祝日含む）のシフト制 時間外 10時間以内

休日 年間休日120日以上 週休2日制 月曜日～日曜日（祝日含む）のシフト制 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産後休暇 育児休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 規定支給 待遇・福利厚生 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 通勤手当支給（月上限5万円） 健康診断 社内イベント多数あり フリードリンクステーション 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：4ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間中、労働条件に変更はありません。

受動喫煙防止措置 禁煙 勤務先本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1ｰ7 横浜ダイヤビル 勤務先ウェブサイトURL https://www.tdcx.com/jp-ja/about/ 採用人数 5名(人) 会社名 株式会社HR Connect 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 町田 英丈 所在地 群馬県伊勢崎市鹿島町626-1 ヴィラカシマB102 事業内容 人材紹介事業 有料職業紹介許可番号：10-ユ-300506 電話番号 0270-55-6315

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• ネイルOK
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 髪型・髪色自由