未経験から始める医薬品に関する事務・問い合わせ対応

仕事内容: ◎募集職種 業界未経験の方も歓迎！ 医薬品に関する事務・問い合わせ対応 ◎どんな仕事？ 製薬メーカーの医薬品が、適切なルールに沿って患者様に届けられるよう、医療機関や医薬品卸会社からの問い合わせに対応し、事務手続きを行う仕事です。 電話・メール・FAXでの問い合わせ対応をはじめ、申請書類の確認やデータ入力などを担当します。 医療業界の経験や専門知識は、入社後に身につけられる環境です。 異業種から転職したメンバーも活躍中！ 専門知識は入社後に習得いただけます。 医薬品の適正流通を支える社会貢献性の高いお仕事に未経験から挑戦できます。 【具体的な仕事内容】 入社後は、電話対応と事務業務を半分ずつ担当する予定です。 ■医療機関や医薬品卸からの電話・メール・FAXでの問い合わせ対応 ■申請書類の内容確認 ■システムへの登録作業 ■FAXで受領した情報の確認・データ入力 ■各種書類の作成 ■問い合わせ対応に関するFAQやマニュアルの蓄積・更新 ■社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ 【この仕事のやりがい・魅力】 ■医薬品を通じて医療を支える仕事 医療機関や医薬品卸とのやり取りを通じて、医薬品が適切なルールのもとで患者様に届けられるよう支えます。 社会貢献性を感じられる仕事です。 ■事務スキルと対応力が身につく 複数の製薬メーカーの製品を取り扱うため、さまざまな案件や業務を経験できます。 電話での問い合わせ対応から書類確認、データ入力まで幅広い業務があり、シンプルなオペレーションスキルだけでなく、幅広い知識や改善提案力、マネジメント視点も身につけることができます。 ■生成AIを活用した業務改善にも挑戦 チームではMicrosoft Copilotなどの生成AIツールも活用しています。 新しいツールを学びながら、効率的な業務の進め方を考える経験も積めます。 【将来のキャリアアップ】 経験を積んだ後は、日々の業務に加えて、チーム運営を支える役割にも挑戦できます。 事務や問い合わせ対応の経験を活かしながら、業務改善やマネジメントへとキャリアの幅を広げられる仕事です。 ■新人メンバーの育成・サポート ■業務手順の見直しや改善提案 ■FAQやマニュアルの整備 ■派遣スタッフのフォロー ■チーム内の課題抽出・改善活動 【職務変更の範囲】 会社の定める職務

求める人材: 【必須条件】 ①～③いずれかの経験をお持ちの方 ①コールセンターでの業務経験 ②法人顧客との電話対応経験 ③顧客対応を伴う事務経験 【こんな方におススメ！】 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・チームをより良くしたいという意識をお持ちの方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・正確性を意識し、確認作業を丁寧に行える方 ・自ら考え、主体的に行動できる方 ・将来的にチームの中心メンバーとして活躍したい方

年俸310万円～360万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,100,000 〜 ￥3,600,000は1か月当たりの固定残業代￥49,140〜￥57,030（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年俸310万円～360万円 ※年俸を12分割して毎月支給 ■昇給：年1回（評価制度による） ■賞与：年1回（年俸以外に決算賞与支給あり） 【固定残業代】 月30時間相当の固定残業代として 月49,140円（年収310万円）～月57,030円（年収400万円） を給与に含み支給

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務曜日】 月曜～土曜のシフト勤務 ※土曜勤務は月に1回程度 【勤務時間】 ■月曜～金曜 →9:00～18:00もしくは10：00～19：00 ■土曜（月1回程度） →9:00～18:00 ※入社後約半年は平日9:00～18:00を想定しております。

休暇・休日: 【年間休日120日以上】 ■完全週休二日制（日曜日＋週1日） ※土曜日出勤は月1回程度。その週は平日にお休みいただきます ■祝日 ■年末年始 （12/28～1/5迄：数日休暇日が異なる場合有り） ■フレキシブル休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■年次有給休暇の特別積立制度 ■慶弔休暇 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 ■ウェルネス休暇 ■ドナー休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 株式会社EPファーマライン ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、株式会社EPファーマラインへご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主は株式会社EPファーマラインとなります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 まずはWEBよりご応募をお願いいたします。内容を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ▼お仕事紹介の流れ 【1】ご応募 応募を確認後、アドバイザーより折り返しご連絡を差し上げます。 【2】登録面談 担当アドバイザーとの面談を実施し、求人の詳細情報や条件について詳しくご紹介いたします。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に沿って他の求人情報をご紹介することも可能です！ 【3】選考サポート ご紹介先企業（株式会社EPファーマライン）への推薦を行います。 書類添削や面接フォローなど、通過率を上げるためのサポートを手厚く実施いたします。 【4】内定・入社（お仕事スタート！） 採用条件のすり合わせや入社日の調整も当社が代行いたします。 双方が合意後、株式会社EPファーマラインでの【 直接雇用 】としてお仕事スタートとなります！ ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です キャリアカラー株式会社 TEL：080-6262-1062 ーーーーーーーーーーーーー 【求人番号】 4640 雇用形態: 正社員 給与: 3,100,000円 - 3,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * 事務（顧客対応含む）: 1年 (望ましい) * コールセンター: 1年 (望ましい) * 法人顧客との電話対応: 1年 (望ましい)

• 交通費支給
• 駅近5分以内