麻布台ヒルズの一般事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務 ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈・✦ 商業施設の会員サービス事務 【正社員／未経験歓迎／麻布台ヒルズ】 ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈・✦ ＼＼ 麻布台ヒルズ勤務 ／／ ✨ 未経験から正社員の事務職へ！ ✨ 接客・販売経験が活かせる！ ✨ 残業ほぼなし＆希望休月4日までOK！ ✨ マニュアル＆約3ヶ月の研修あり！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 麻布台ヒルズなどの商業施設で利用されている、 ポイント・会員アプリに関するお問い合わせ対応＋事務のお仕事です！ お客様や店舗スタッフからのお問い合わせに、 電話・メールで対応します。 ＼対面でのお客様対応はありません！／ 「アプリにログインできない」 「ポイントの登録方法を知りたい」 「クーポンの使い方を教えてほしい」 「ポイントが正しく付与されていない」 など、身近なお問い合わせが中心です。 専用システムや業務ごとのマニュアルがあるので、 専門知識や高いPCスキルは必要ありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【① お客様からのお問い合わせ対応】 📞 電話 ：1日20～30件程度 ✉️ メール：1日10件前後 ・アプリの登録、ログイン方法 ・住所変更 ・ポイントやクーポンの利用方法 ・対象店舗についてのお問い合わせ など お客様のお困りごとを聞き、 マニュアルやシステムを確認しながらご案内します。 【② 店舗スタッフからのお問い合わせ対応】 商業施設に入っている店舗からもお問い合わせがあります。 ・ポイント付与の操作方法 ・店舗端末や機器の操作方法 ・ポイント付与ミスの確認 ・クーポン処理について など 店舗スタッフとコミュニケーションを取りながら、 会員サービスの運営をサポートします。 【③ 事務・アプリ運用サポート】 お問い合わせ対応に付随して、 以下のような事務作業もお任せします。 ・ポイント情報の修正 ・住所変更などの登録情報変更 ・アプリのお知らせ配信設定 ・バナーの掲載／取り下げ ・クーポン作成 ・データ入力、確認 など 「問い合わせ対応」と「事務作業」は半々くらい！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 未経験でも安心の研修体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「事務経験がないけど大丈夫？」 → もちろん大丈夫です！ 入社後はまず座学研修からスタート。 その後、約3ヶ月間は 1～2名の先輩スタッフがついて実務をサポートします。 業務ごとにマニュアルも完備しているため、 一つずつ仕事を覚えていけます。 さらに、研修終了後も 1日10名前後のスタッフが出勤するチーム体制。 分からないことがあれば、 すぐに周囲へ確認できる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 接客・販売経験が活かせます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 実は、現在活躍しているメンバーも 接客・販売経験者が多数！ この仕事で大切なのは、 「正しい答えを伝える」だけではありません。 お客様が何に困っているのかを丁寧に聞き、 相手に合わせて分かりやすく説明することが大切です。 ✔ アパレル ✔ 飲食店 ✔ ホテル ✔ 販売スタッフ ✔ カウンター受付 ✔ コールセンター ✔ 一般事務 など、さまざまな経験が活かせます！ 「接客経験を活かして、今度は事務職に挑戦したい」 そんな方にもピッタリです♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ こんな方におすすめ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼1つでも当てはまればぜひご応募ください！／ ☑ 事務職にチャレンジしたい ☑ 接客・販売経験を活かしたい ☑ 人と話すことが好き ☑ 相手の話を聞くことが得意 ☑ コツコツ正確に仕事を進めるのが好き ☑ チームで協力して働きたい ☑ 安定した環境で長く働きたい ☑ 平日休みも活用したい ☑ オン・オフのメリハリをつけたい

求めている人材 ■高卒以上 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■PCの基本操作ができる方 ※Excel・Wordなど、文字入力ができればOK！ ★正社員経験は必須ではありません！ アルバイト経験のみの方も歓迎します。

月給21万円～23万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〈月給〉21万4千円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり。 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万5000円 〜 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 〈モデル年収〉273万円～300万円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:30～21:00の間でシフト制 （実働7.5時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ ⏰ 早番／9:30～18:00 ⏰ 中番／10:30～19:00 ⏰ 中番／11:30～20:00 ⏰ 遅番／12:30～21:00 ★月の半分程度は早番！ 18時以降の時間も有効に使えます♪

休日休暇 年間116日以上 （内訳） ・週休二日制（月9日休み） ・夏季休暇（3日間） ・冬季休暇（3日間） ・有給休暇（入社半年経過時点10日最高付与日数20日） ・慶弔休暇 ・その他 ＜連休の取得できます！＞ 月4日まで希望休の提出ができるので、 連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給（1月） ・賞与（6月・12月） ・交通費全額支給 ・役職手当 ・職務手当 ・時間外手当 ・資格取得合格お祝い金制度 ・副業可（社内規定あり） ・再雇用制度（社内規定あり） ・産前産後休業制度 ・育児休業制度 ・介護休業制度 ・関東IT健康保険組合加盟

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万5000円 〜 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由