〖コールセンター管理者候補〗新規立ち上げ運営に携われる

仕事内容 ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。 ◆具体的な業務 入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。 現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。 月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。 さらに、FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新など、業務改善にも参加していただける環境です。 【入社後すぐにお任せする業務】 ・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度） ・架電リストの作成 ・サービス申込に伴う事務作業 ◆コールセンターの1日の流れ（例） 09:50 出社・架電リスト作成 10:50 朝礼 11:00 架電業務スタート 12:00 申込内容チェック・事務処理 13:30 休憩 14:30 架電・集計・改善業務 19:00 退勤 この求人の魅力 理念 ・ビジョン 企業理念「お客様の期待以上のサービスを提供する」 自社の利益だけを追い求めていては当社が掲げる姿には到達しません。 お客様に喜んでいただければ、私たちもずっと笑顔になれる。という精神で すべてのステークホルダーの方々の幸せを実現する事業、 世の中をより良くしていける事業を推進し、社会に大きな影響を与えていく企業を目指しています。 仕事・事業 メイン事業は、生活に欠かせないライフラインサービスです。 当社は、業界に先駆けてライフライン手続きの代行サービスを開始しました。 生活に必要不可欠ライフラインサービスのサポートのため、ニーズは絶えません。 特に当社サービスの「空室通電DX」は、他社にはないオリジナルの仕組みです。 賃貸管理・不動産仲介会社とシステム連携をしており、取引社数は1000社以上にのぼり、 DXを活用した業務効率化と利便性向上が評価され、現在も導入企業も増え続けています。 働く人・社風 当社は多様性を尊重し雇用形態や性別、年齢に関係なく 様々なメンバーが協力して、業務に取り組んでいます。 さらに同じ会社で成長しあう仲間として社内コミュニケーションの促進に力を入れており 定期的に慰労会や忘年会の開催をしております！ 給与・待遇 2025年1月より新しい評価制度が導入されました。 部門ごとに設定される定量的な目標といった業績や成果だけでなく 「勤務態度や仕事への取り組む意欲」などを評価に含めます。 数字だけでなく、従業員の個々の貢献や意欲を正当に評価し、 従業員がより納得して就業できる環境をを目指しています。

応募資格 ★学歴不問 ★コールセンター経験または営業販売など ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） 内定の可能性が高い人 ≪キャリア志向の方は大歓迎！≫ ☆教育や管理経験のある方 ☆社内外の方と円滑なコミュニケーションが取れる方 ☆チームで成果を出すことが好きな方 年齢制限：35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため）

〒1400001東京都品川区北品川1-8-11Daiwa品川Northビル8階・10階・11階 DUAL株式会社 勤務地 東京都 品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8階・10階・11階 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：北品川駅 品川駅 北品川駅：徒歩約6分 品川駅：徒歩約10分

月給30万円～35万円 給与 月給300,000円〜350,000円 昨年度賞与実績 ３ヶ月分 月給：300,000円～ （基本給：259,459円～ + みなし残業手当：40,541円～） ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。 ・給与査定：年1回 ・賞与 ：年2回 支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分） ・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給） ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。 固定残業代: 1ヶ月あたり 40,541円 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 20時間 【給与例】 【給与例】 年収例: 480万円/31歳・未経験入社5年(月給32万円+賞与年2回／3か月分) 375万円/26歳・未経験入社1年(月給25万円+賞与年2回／3か月分) ※前職の経験やスキルによって、年収を考慮いたしますでご相談ください。

シフト制 勤務時間 シフト制 09:50～19:00 実働時間： １月あたり 157.0時間 ・休憩：60分休憩+10分休憩 (計70分) 勤務時間についてはシフト制を予定しています。 ・9:50~19:00 ・10:50～20:00 ・月間平均残業時間：10時間以下 ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。 平均所定労働時間： １月あたり 157.0時間

休日休暇 休日:シフト制 年間休日:124日 休暇制度 年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 その他の休日休暇 ◆シフト制 カレンダー通りの公休数です（月9～12日休み） └毎月20日に翌月のお休み希望を出すことができます。 連休の取得や土日休みも可 ・年末年始休暇・有給休暇・結婚休暇・出産休暇 ・育児休業・介護休業・忌引き休暇・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 ※各種、社内規程あり ≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、社員割引制度 その他の福利厚生・諸手当 【待遇・福利厚生】 ・通勤交通費全額支給・時間外手当（固定残業代超過分）・役職手当 ・結婚祝い手当・出産祝い手当・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接費用一部負担 ・物価高騰支援手当 月給とは別に、毎月1万円を支給し社員の生活をサポートする手当 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可 └ドリンクサーバー完備 └水素水飲み放題 ・クローズドマート SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する 賞味期限間近の食品や型落ち商品などを社内で安く販売しています。 ・vitalityアプリ 社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供 日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。 コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たります！

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー ≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 DUAL株式会社 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社 ライフアップ 事業内容：アライアンスパートナー事業 コールセンター事業 マーケティング事業 コンサルティング事業 有料職業紹介番号：13-ユ-316557 URL：https://lifeap.co.jp/

• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 賞与あり
• インセンティブあり
• 交通費支給