ITサポート事務

仕事内容: ＼長く働きたい人に選ばれている職場です／ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 安心して働ける理由は・・・ ▽産休・育休の取得実績あり └結婚祝金や出産祝金の支給も◎ ▽交通費・時間外手当は全額支給 ▽資格取得支援・報奨金制度あり ▽年1回の昇給チャンスも！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ さらに・・・ 保養所やスポーツジムなどの 組合施設も利用OK ♪ 試用期間中も条件に変更なし！ わからないことはすぐに相談できて安心◎ 「この先を見据えて職場を選びたい」 そんな将来を考える方に最適なフィールドです。 【業務内容】 担当サービスについて、顧客からのお問合せ受付、問題解決を実施(メール(9割)及び電話)。 ⇒問題切り分けを行い、対応不可ケースはエスカレーション 1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査なども担当。 ・DNSやWebサーバ系サービス問い合わせ回答 ・ブロードバンド回線の接続不具合のトラブルシュート ・SIMやWifi端末のトラブルシュートや保守対応 ・Mailフィルタリングサービスの問い合わせ回答・不明点などは先輩に確認可能

求める人材: ・コミュニケーション力を活かせる方を活かせる方 ・電話対応に抵抗がない方 ・ヘルプデスク/コールセンター経験をお持ちの方歓迎 ・不明点は先輩に確認できる環境があります

東京都千代田区 株式会社トゥインクル 勤務地: 千代田区 【交通手段】 アクセス: 神田駅 徒歩6分

月給25万円～28万円 給与: 250000

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日 9：00～17：30 10：30～19：00

休暇・休日: 土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給年1回（スキルや実務経験により4月に実施） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■交通費全額支給（社内規定ルートによる） ■時間外手当全額支給 ■有給休暇（法定通り支給） ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇 ■資格取得支援制度 ■資格取得報奨金支給制度 ■書籍購入補助（要相談） ■サークル活動支援 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■慶弔金 ■健康診断 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） ■退職金（試用期間は適用外）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼24時間応募受付中！／ 最短1分でできるカンタン応募！！ 【応募後の流れ】 1. 応募確認 ご応募いただいた内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。 2. 面接日程の調整 3. 面接（1〜2回） 4. 選考結果のご連絡 5. 入社手続き・勤務開始 入社日など詳細を確認のうえ、勤務開始となります。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 250,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間