旅行予約サイトのカスタマーサポート

仕事内容: カジュアル面談から対応しています。 条件の相談だけでも歓迎です。 【給与】月給30万円〜33.5万円 【休日】シフト制／年間休日120日 【勤務地】神奈川県横浜市 【応募資格】高卒以上／職種未経験OK ーーー▼この求人のポイント▼ーーー ・職種未経験からスタートできる ・年間休日120日 ・月の残業は10時間以下 ・転勤なし ーーーーーーーーーーーーーーー 【仕事内容】 入社後は丁寧な座学や実践的なロールプレイング研 修をご用意しているため、 未経験からでも安心してスタートできる環境です。 電話、メール、チャットといったオムニチャネルを 用いて、サイトの利用方法に関するご案内、 予約内容の変更手続き、 キャンセル対応などを担当していただきます。 基本的には日本語での対応がメインとなりますが、 海外からの問い合わせや海外ホテルへの確認作業な どで、簡単な読み書きレベルの英語を使用する場面 が1日1件程度発生します。 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、 旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていく ことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイテ ィブのトレーナーが丁寧に指導します。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレ イングを繰り返し行います。 チームの雰囲気や働き方のルールを自分たちで創り 上げていく面白さがあります。 この求人は人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者の株式会社エスタス（許可番号 ：23-ユ-302764）が、 企業から採用の委託を受けてご紹介しています。 応募後、担当者からお電話でご連絡します。 同じエリアのほかの求人もご紹介できます。

求める人材: 【年齢】35歳未満 （例外事由3号イ：長期勤続によるキャリア形成を 図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契 約の対象として募集・採用するため） \ 積極採用中!未経験歓迎◎ // ・基本的なビジネスマナーを備えている方 ・英語の読み書きが可能な方 ・シフト勤務(24時間どの時間帯、曜日) に柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ◎カスタマーサポート/接客/コールセンター経験 ◎旅行・ホテル・EC業界での経験 英語力を伸ばしていきたい方も歓迎! 基本的には日本語対応ですが、 海外からのお問い合わせ対応や海外ホテルに関する 確認などで、英語を使用する場合があります。 ※まずは担当者とのカジュアル面談からでも大丈夫 です

月給30万円～33万5000円 給与: 想定年収 400万円〜450万円 月給 300,000円〜 基本給:300,000円〜 プロジェクト手当:最大15,000円/月 インセンティブ:最大35,000円/月 ※各種手当は支給要件を満たした場合、 基本給とは別途支給となります。 ※深夜勤務(22:00〜5:00)については、 該当時間の勤務分に対し法定割増率25%を支給し ます。 ★インセンティブについて 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、 勤怠状況など、あらゆる角度から人事評価を実施。 個人のKPIをクリアすることでインセンティブを 受け取ることができます。 毎日決められたシフトに出勤するだけで月1万円前 後のインセンティブに!

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:55〜18:55 夜間勤務:あり 月間平均残業時間:10時間以下 シフト勤務(1日24時間のうち実働8時間) 現状のシフトパターン(2026年8月時点) 日勤:7:00〜16:00 夜勤:14:00〜23:00 ※シフトパターンはおおむね1か月前に確定いたし ます。 ※上記のシフトパターンは固定ではありません、 クライアントや業務状況に応じて月単位で変更とな る可能性があります。

休暇・休日: 休日:シフト制 年間休日:120日 休暇制度:有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、 介護休暇 補足情報:■完全週休2日制(土日祝を含めたシフ ト制、週5日勤務・2日休み) ■年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報:■時間外手当(1分単位から支給) ※下記は条件を満たした場合のみ支給されます。 ■プロジェクト手当(1万5000円) ■インセンティブ(月最大3万5000円) ■研修制度・OJTあり ■パフォーマンス評価制度 ■髪色・ネイル・服装自由 ■副業OK ■社内イベント チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、 ニューイヤーパーティ、お花見、 ヨガなど社員間交流の機会があります(WEBでの イベントもあり) ■交通費支給(月5万円まで)

試用期間なし

その他: 【受動喫煙対策】 受動喫煙対策の有無:対策あり 受動喫煙対策について: 特記事項 : 【選考の流れ】 面接(1〜2回/オンライン)→内定・入社 【紹介事業者】 株式会社エスタス（有料職業紹介 許可番号：23-ユ-302764） 本求人は紹介先企業の求人です。 ※ご希望の方は、応募前に担当者とのカジュアル面 談（電話・オンライン）も可能です。 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 335,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間