大手銀行の受電センター運営・マネジメント

仕事内容 ＼ 急 拡 大 中 ！ ／ 大手銀行コールセンターの 「頼れるリーダー」大募集✨ 「これまでのリーダー経験を活かして、 新しいステージに挑戦したい！」 「コールセンターの経験を活かして、 キャリアアップしたい！」 そんなあなたにピッタリな 【無期雇用派遣の管理者（SV候補）】の募集です！ 💡 どんなコールセンター？ 勤務先は、全国400店舗の銀行員さんたちを支える 大規模なセンター📞 「支店の銀行員さんがコア業務に専念できるように 私たちが電話対応を一手に引き受けよう！」という とても頼りにされているプロジェクトです。 現在、センターの規模がどんどん拡大中！ そこで、メンバーを優しく引っ張ってくれる 新しい仲間をお迎えすることになりました。 もちろん、1人で全てを抱え込む必要は一切ありません！ 先輩管理者たちと「チームプレイ」で協力しながら みんなが笑顔で働けるセンターを一緒に作っていきましょう！ ・・・具体的なお仕事内容・・・ メンバーの成長を応援！ 🤝 オペレーターさんの研修や育成、 お悩みのヒアリングなど。 「いつもありがとう」の一言が嬉しいお仕事です。 困ったときのレスキュー役！ 🦸 メンバーが電話対応で困ったときの 質問に答えたり、対応をバトンタッチ （エスカレーション）します。 チームを支える仕組みづくり！ 📝 みんなのシフトを作成したり、 「もっと分かりやすいマニュアル」へ アップデートします。 みんなで目標をクリア！ 🎯 センターの目標（KPI）に向けて、みんなが 楽しくクリアできるようサポートや事務作業を行います。 🌟 こんな方にピッタリです！ 「誰かをサポートするのが好き」 「頼りにされると嬉しい！」 という方 アパレル、飲食、オフィスワークなど、 業界問わず「リーダーやまとめ役」の経験 がある方（アルバイトでの経験も大歓迎！） コールセンターでの経験を活かして、 ワンランク上のキャリアを目指したい方 「もっとこうしたら働きやすくなるかも！」と アイデアを出すのが得意な方

求めている人材 学歴不問 / ブランクOK / 経験者歓迎 ＜必須条件＞ 下記のいずれかに該当する方で、コールセンターの運営管理に意欲的に取り組める方 ✅業界問わず、チームの取りまとめやリーダーなどの経験がある方（事務や接客など、コールセンター以外の経験も可） ✅コールセンターでの勤務経験があり、マネジメント・管理職に興味がある方

月給39万6000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 31万6000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万円（固定残業時間：1ヶ月あたり38時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※想定年収：3,792,000円（月給×12ヶ月）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 実働7時間50分／休憩1時間 以下の2シフトによる交替制（基本は②のシフト、①は月に5日間程度です） ① 08:25 ～ 17:15 ② 08:40 ～ 17:30 【残業時間】 月20時間程度あり

休日休暇 完全週休2日制（土曜日・日曜日） 祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費全額支給 有給休暇（付与後は半日有給制度あり／有給取得時は100％支給） 退職金制度あり（勤続3年以上） 屋内禁煙（受動喫煙対策あり）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：6ヶ月（試用期間中は契約社員としての雇用となりますが、給与・待遇に変更はありません。期間終了後に無期雇用派遣となります）

• 主婦・主夫歓迎
• 無期雇用派遣
• フリーター歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎