LINEでのお客様対応・受注管理スタッフ

仕事内容: オリジナルシャンパン（通称オリシャン）の、LINEでのお客様対応・注文受付・受注管理のお仕事です。 イベントや飲食店の周年祝い、結婚式、推し活など、大切な日に使われる商品を扱っています。 PCを使い、LINEでお客様のご希望を伺いながら、商品や注文方法をご案内して、ご注文につなげていきます。電話対応はありません。 ■主な仕事内容 ・LINEでのお問い合わせ対応、商品や注文方法のご案内 ・注文内容の確認 ・注文内容の入力、入金状況の確認 ・注文内容をデザイナーや製造スタッフへ共有 ・担当する注文のデザインや出荷状況の確認 デザイン制作や製造・梱包は、それぞれの担当スタッフが行います。お客様とのやり取りと、注文内容の確認・共有が中心のお仕事です。 ■入社後の流れ まずは商品知識や注文の流れを覚え、LINEでのご案内や注文内容の確認から始めます。 定型文や基本的な対応ルールがあり、分からないことは周囲に相談しながら、一つずつ覚えていただけます。 複数のお客様と並行してやり取りするため、確認を大切にしながら、テンポよく仕事を進めていきます。

求める人材: 業界経験・学歴は問いません。PCを使った業務経験と、人柄を重視しています。 【必須条件】 ・PCを日常的に使う業務の経験がある方 ・文字入力やタイピング、複数の画面を使った確認作業に慣れている方 【こんな方を歓迎します】 ・周囲と気持ちよくコミュニケーションを取れる方 ・教わったことやアドバイスを素直に受け止められる方 ・分からないことを相談し、チームで協力して働ける方 一般事務・営業事務・受発注管理・カスタマーサポート・ECサイトの注文対応などの経験を活かせます。

月給28万円以上 給与: 月給280,000円スタート ※試用期間3か月も同額です。 業務の習熟度や対応品質、日々の貢献に応じて昇給を検討します。 お客様対応に加え、出荷までに関わる業務もできるようになれば、担当範囲に応じて給与に反映します。 固定残業代は含みません。残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間） 完全週休2日制（水曜・日曜の固定休） 基本的に残業なし GW・年末年始休暇あり ※GW・年末年始休暇を除き、祝日は通常勤務となります。

休暇・休日: ・完全週休2日制（水曜・日曜の固定休） ・GW休暇あり ・年末年始休暇あり ・有給休暇あり（法定通り） ※GW・年末年始休暇を除き、祝日は通常勤務となります。 ※夏季特別休暇などの導入も検討しています（時期・日数は未定）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） * 昇給あり（役割・業務習熟度・責任範囲に応じて評価） * 交通費支給（規定あり） * 残業代全額支給（発生した場合は必ず支給／サービス残業なし） * 清潔感のある自社一棟借りオフィス * 自転車通勤OK * 年末年始休暇あり * 有給休暇あり（法定通り）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 人柄を重視した採用を行っています。 社内外と円滑にコミュニケーションを取りながら、 チームで仕事を進められる方を歓迎します。 分からないことは一人で抱え込まず、 報告・相談しながら進められる環境です。 【応募後の流れ】 応募 → 来社面接 → 採用 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 即日勤務OK