顧客変革ディレクター

仕事内容: キャディ株式会社で顧客変革ディレクターを募集します。 募集背景 【インダストリアルAIデータプラットフォームにより全社変革を実現する九州エリア事業責任者候補を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、257.3億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 当社は、製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を展開しています。 2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。 現在、当社は第二創業期に突入しています。 単なるプロダクト提供にとどまらず、顧客の経営アジェンダそのものに踏み込み、成果創出を起点に事業成長を加速させるフェーズへと進化しています。 この変化は、生成AIの進化とも無関係ではありません。 顧客の期待値は、今後さらに変わっていきます。 問われるのは「何を提言したか」ではなく「実際に何を変えたか」。 CADDiは製造業に特化したインダストリアルAIプラットフォームとして、この変化のただ中で顧客の成果創出そのものに踏み込んでいます。 関東のみならず、九州エリアにおいても、経営レイヤーを巻き込みながら変革を主導し、顧客成果と事業成長を同時に実現するエリア事業責任者の存在が不可欠となっています。 本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う九州エリアでの責任者候補の募集です。 エリア組織を立ち上げるこのフェーズだからこそ得られる裁量は、拠点が拡大した後には得られないものです。 具体的には、顧客経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 さらに、九州エリア(一部関西エリア)のリーダー/メンバーのマネジメントを通したエリア事業戦略の策定と推進の責任を担っていただきます。 具体的な職務内容 九州エリアに関しては、エリアのチーム立ち上げ。担当VP(部門執行役員)と一緒にエリアの既存顧客基盤のグロースを描きながらチームの拡大も合わせて実施各インダストリーでの10名?20名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定） 国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 顧客価値創出に向けたアカウント戦略を設計・実行 経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリードCADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進顧客成果（アウトカム）を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行

求める人材: ◆応募資格（必須） BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験（目安3年以上） 以下いずれかの経験 コンサルティングファーム（戦略／IT／業務改革 等）での経験 SaaS／ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験 スタートアップにてBizdev、事業開発の経験 製造業領域での業務改革・DX・企画の経験 経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験 ◆望ましい経験/スキル 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ◆こんな方と働きたい 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 素早く行動・検証するフットワークがある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・学歴不問

年俸1100万円～1800万円 給与: 1100万円 ～ 1800万円 ※経験・能力を考慮の上、決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（詳細は面談時にご案内します）

休暇・休日: 土日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・フレックス制

試用期間なし

その他: 本求人はSPARK株式会社が持つ人材紹介求人です。 求人に関しての問い合わせは下記までお願いします。 03-4582-3760 雇用形態: 正社員 給与: 11,000,000円 - 18,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間