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正社員

情報セキュリティ自社サービスのカスタマーサクセス

株式会社サイバーセキュリティバンク 東京

東京都港区

年俸300万円~500万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: ■業務概要: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細: ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。 ■入社後について: 直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。 ■働き方について: リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。 =========== 気になる方は… 応募ボタンをクリック! ===========

求めている人材

求める人材: ※下記いずれか ・営業経験(法人個人不問) ・営業事務経験(法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須) ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験

勤務地

東京都港区 株式会社サイバーセキュリティバンク 東京 勤務地: 株式会社サイバーセキュリティバンク 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分

給与

年俸300万円~500万円 給与: ※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:あり ■賞与:年2回(業績連動) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 <雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:あり ■賞与:年2回(業績連動) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 <雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <時短勤務> 相談可 <その他就業時間補足> 就業時間相談可

休日・休暇

休暇・休日: 土日祝休み 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定により支給 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <その他補足> ■テレワーク可 ■服装自由 ■時短勤務制度あり ■総合健康診断/婦人科検診補助/人間ドック 現在は同社全体でも10名、本事業においては役員含め5名程の組織ですが、 昨今問い合わせも拡大しており大幅な事業拡大を検討しています。

試用期間

試用期間なし

その他

その他: 本求人は、サーバーフリー株式会社による 有料職業紹介サービスを通じてご案内する求人です。 ご応募後は、当社キャリアアドバイザーとの面談を 経て、求人企業へのご推薦・選考へと進みます。 【私たち”はたかな”について】 ”はたかな”は、システム開発を行うサーバーフリー株式会社 が運営する人材紹介・人材派遣サービスです。 IT・Web職種を中心にセールス、オフィスワーク等、 幅広い業界・職種のご紹介を行なっています。 職務経歴書だけでは伝わりづらい”強み”を引き出し、 一人ひとりの「はたらきたい」を叶えられるよう 転職活動の伴走を続けています。 労働者派遣事業 ・許可番号 派13-311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 【id11698[ OWIR ]】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image情報セキュリティ自社サービスのCS/徐々にキャッチアップ可能/リモートワーク可/年間休日125日Image
アピールポイント: ■採用背景について: 順調に顧客が増加しており、事業拡大に伴いセールスから新たにカスタマーサクセスを設けるための人員募集となります。 ■"情報漏えい防ぐくん"について: "フィッシング(詐欺)メール体験"+"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。 ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。 コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、 2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。

仕事の特徴

  • 在宅OK

応募について

募集人数

3人

紹介企業情報

社名

サーバーフリー株式会社

事業内容

人材派遣・職業紹介

本社所在地

1050011 東京都 港区芝公園2丁目3番6号

代表者

角谷潤

企業代表番号

0364031952

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情報セキュリティ自社サービスのカスタマーサクセス

株式会社サイバーセキュリティバンク 東京

東京都港区

年俸300万円~500万円

情報セキュリティ自社サービスのCS/徐々にキャッチアップ可能/リモートワーク可/年間休日125日
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 6cb46cb5761a00ef

掲載開始日: 2025/10/10(金)

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