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正社員

アシスタンスコーディネーター

東京海上アシスタンス株式会社

東京都品川区東品川

年俸300万円~500万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: ≪アシスタンスコーディネーター(コールセンターオペレーター)≫ 車両保険に紐づく上記特約およびサービス提供としてレンタカー手配対応の実施。 主な業務としてレンタカー会社への空車確認・予約手配、費用精算案内や問合せ対応。 その他、ご契約者・契約代理店・配車先(契約車両修理工場等)・関連会社(損害課等)への受発信業務を含む。 某保険会社の自動車保険に加入されているお客様のお車が故障に遭われた際、 修理期間中の代替としてレンタカーを提供する業務。 ▼業務の流れ @レンタカー手配を希望されているお客様から希望内容を聞き、ニーズにあったレンタカーを手配する。 A手配内容をシステムへ入力し、保険会社サービス拠点へ連携する。 B手配をしたレンタカーの返却までの期間管理を行う。 Cお客様、レンタカー会社、関連会社からの問合せに対応する。

求めている人材

求める人材: <必要なスキル 他> 文書・口頭のコミュニケーションスキル PC スキル(ショートカットキーおよびタッチタイピング入力) 礼儀、マナー等常識のある方 C 車・カスタマーサービスに興味がある方歓迎 D 体調管理ができ、遅刻や突発休がないこと E 土日祝繁忙期=正月/GW/お盆も含めを含めたシフト勤務ができること □■□━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐業界未経験の方、むしろお待ちしてます!! ━━━━━━━━━━━━━━━━━□■□ 【必須要件】 ・35歳未満 (長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) 【こんな方歓迎します!】 ✨未経験者歓迎!新卒・第二新卒もOK! ✨20代、30代スタッフが中心に活躍中! 「未経験だけど、新しいことに挑戦してみたい!」 「今の自分より成長したい!」 「人間関係がいいところで働きたい!」 そんなあなたを応援します!面接でぜひお話しましょう。

勤務地

東京都品川区東品川 東京海上アシスタンス株式会社

給与

年俸300万円~500万円 給与: ◆月給 250,000 円+職務手当 3,000 円 ※経験・能力・スキル・前職給与を考慮の上、当社規定により決定 ------------------------------------

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:00-20:00 の間のシフト制(7 時間勤務) <シフト例 >8:00〜16:00、9:00〜17:00、10:00〜18:00、11:00〜19:00、12:00〜20:00 (初期研修 7 日間:9:00〜18:00、OJT 期間:9:00〜17:00)

休日・休暇

休暇・休日: ◆年間休日126日※特別連続休日含む ◆完全週休2日制(シフト制):日曜日〜土曜日の中で週 5 日勤務 ◆年次有給休暇 ・・・ 労働基準法に基づき付与(入社 6 ヵ月後に 10 日間付与) ◆特別連続休日 ・・・ 6 日間(1/1〜12/31)付与する。 ※入社年の付与日数は入社日による次の通りとする。 1/1〜4/30 入社⇒6 日、5/1〜8/31 入社⇒4 日、9/1〜12/31⇒2 日

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆会員制福利厚生サービス / 東京海上日動健康保険組合特約保養所 / 定期健康診断 / 入社時健康診断 / インフルエンザ予防接種 / 住宅ローン金利優遇制度 / 通信教育補助制度 / 個人型確定拠出年金制度 / 団体保険への加入(任意)/ 東京海上グループ従業員持株会制度 ◆社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険に加入(健保については東京海上日動健康保険組合) ◆通勤交通費:6ヶ月定期代を年二回支給。4月支給-5/1〜10/31分、10月支給?11/1〜4/30分

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image20代スタッフが多数活躍中!新しい環境で成長するチャンス、ここにあります。Image
アピールポイント: 東京海上グループの自動車保険にご加入されていらっしゃる方の「いざ」と言う時に「最前線」でお役に立つ、それが同社の使命です。お客様のお困りごとを解決に導いた時にいただける【ありがとう】のお言葉は、この仕事で何よりも嬉しい瞬間です。 <同社のポイントはこれ!> ●東京海上グループの安定基盤による福利厚生の充実。 ●人助けを通じて、社会貢献ができる。 ●充実した研修制度が成長をバックアップ! ●高品質な応対スキルが強み。数々の表彰実績あり! ●「ありがとうカード」の交流。「ありがとう」を伝え合う風土を大切にしています。 ●健康経営に力を入れて取り組んでいます! <仕事の魅力> POINT01: ◆誠実な対応がお客様の「ありがとう」に繋がる。 思いがけない事故、トラブルに巻き込まれて慌てている方がほとんど。 そんな中だからこそ、あなたの落ち着いた対応や 言葉遣い一つでお客様も安心することができます。 当社のオペレーター業務は、 ただ件数を対応するのではなく“品質”を重視しています。 件数に追われて一件、一件の対応に集中できない。という事はありません! また、状況だけで判断せずにお客様のご要望や心境にも寄り添い しっかりと耳を傾けることで本質的な解決を目指します。 「ありがとう」や「君に対応してもらってよかった」といった お褒めの言葉が従業員の原動力となっています。 POINT02: ◆えるぼし3つ星評価取得!充実の制度で女性の活躍をサポート キャリアのことも、ライフイベントに合った働き方もちゃんと考えられる。 そんな職場を目指して、様々な制度を設けています。 ◆仕事の悩みも気軽に相談できる「キャリア相談窓口」 ◆産育休経験者が働き方を考えるキッカケづくり「産育休経験者向けワークショップ」 ◆産育休経験後も安心して活躍できる環境へ!「復職者向け研修」 こうした取り組みから産休・育休からの復帰率は91.5%を実現。 女性管理職比率も12.1%と高く、えるぼし「3つ星ランク」に認定されました◎ 安定した基盤があるからこそ、女性一人ひとりの働きやすさを実現しています! <未経験の方でも安心の研修制度> 約半年間におよぶ研修プログラムの他、 業務に必要な知識の習得〜お客様への話し方まで 座学とOJTを繰り返すステップアップ型のトレーニングを実施。 <新卒先輩社員の声> 新卒で入社して印象的だったことは、とても風通しが良く働きやすい環境だったことです。 はじめは分からないことばかりでしたが、社内で助け合う風土が定着しているため、先輩社員が優しくフォローしてくれますし、チームでしっかりとお客様に寄り添ってサービスを提供しているんだなと感じました。 また、研修も充実しており、仕事に必要な知識はしっかりと学ぶことができます。 まだ勉強の毎日ですが、「ありがとう」「助かりました」と言っていただける機会も非常に多く、誰かの役に立っていると実感できる仕事なので、日々とてもやりがいを感じています。 <東京海上アシスタンス株式会社 会社紹介動画> https://www.youtube.com/watch?v=MCPuhxzinEk&list=TLGGW0YUGxsSfgAwODA3MjAyMg

仕事の特徴

  • 即日勤務OK

応募について

募集人数

常時募集

紹介企業情報

社名

ヴォイスキャリアコンサルティング株式会社

事業内容

人材派遣・職業紹介

本社所在地

1500045 東京都 渋谷区神泉町10‐10アシジ神泉ビル8階

代表者

萩原 規善

企業代表番号

0364160416

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正社員

アシスタンスコーディネーター

東京海上アシスタンス株式会社

東京都品川区東品川

年俸300万円~500万円

20代スタッフが多数活躍中!新しい環境で成長するチャンス、ここにあります。
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 6c3229aabd8feb03

掲載開始日: 2025/03/20(木)

アシスタンスコーディネーター

東京海上アシスタンス株式会社