【カスタマーサクセス(DX推進部)】SMFG×住友商事出資/自社開発AIプロダクト その他営業

企業名 三井住友ファイナンス＆リース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（DX推進部）】SMFG×住友商事出資/自社開発AIプロダクト 仕事の内容 法人向けAI製品のカスタマーサクセスとして、顧客が利用開始までをサポートする導入支援や本番利用の顧客の長期利用を促すサポートを行っていただきます。 ■トライアル中や本番顧客の利用サポート、本番利用開始までのシステムの環境設定を通じて構築した顧客との良好な関係性を生かして顧客を深く理解し、顧客の課題や要望に対して真の課題・要望の解決につながる利用方法等の解決策を提案 ■顧客を一番理解している立場としてVoCを収集し開発部隊へのフィードバックや顧客と事例インタビューの顧客対応を行う ※以下備考欄に記載 募集職種 【カスタマーサクセス（DX推進部）】SMFG×住友商事出資/自社開発AIプロダクト

必要な経験・能力等 【必須】法人向けシステムやプロダクトの導入支援、もしくはカスタマーサクセスのご経験 決算書をアップロードするだけで帳票を判別し、勘定科目や金額を読み取り、適切に割り当てる決算書入力AIと書類の種類やフォーマットを問わずに使える、かんたん操作の文字認識ツール「EasyOCR」は多くの大企業様で利用いただいております。お客さまや社内の声（課題）をもとに、社内のAIエンジニアと連携しながら製品・機能を設計・開発しています。製品進化と事業の柱化に携われるフェーズで、成長実感を得られます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都千代田区丸の内一丁目3番2号 三井住友ファイナンス&リース株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 丸の内一丁目3番2号 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：【就業場所の変更の範囲】国内外の当社各部室店及びグループ会社またはその他当社が指定した法人、 団体等 転勤：無

月給30万円以上 想定年収 700万円～1,500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥300,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回/昇給：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（年末年始(12/29～1/3)） 有給休暇：有（10～20日）（毎年20日付与(初年度は入社月に応じて決定)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：リフレッシュ休暇制度、ライフサポート休暇制度、半日休暇制度、傷病特別休暇制度、財形貯蓄制度 他 制度備考：■定年制あり60歳 ■再雇用制度あり：従業員が継続雇用を希望する場合/嘱託社員として上限年齢65歳まで適用（原則1年更新） ■育児休業制度、短期育児休暇制度（当社独自制度。生後1カ月～2歳未満の子がいる場合、一人につき10日間の特別休暇を支給）、介護休業制度、在宅勤務制度、各種住宅制度、各種社会保険完備、社員食堂 他 ■遺族年金、障害年金、サテライトオフィス、資格取得報奨金制度（資格取得に応じて、報奨金として賞与へ加算する制度）他

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 《業務詳細続き》■契約継続に向けては金融機関ならではの特長を生かし、必要に応じてリース営業部とも連携し、様々な部署や役職にアプローチしプロダクトの価値を訴求し、長期にわたる関係構築に努める。 【従事すべき業務の変更範囲】 グループ内またはその他当社が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務 ■フレキシブルタイム有（5:00～22:00) ■標準的な勤務時間帯（9:00～17:30） ☆本ポジションは専門キャリアを積んでいただくエキスパート職となります 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■各種物品の賃貸・延払事業 ■営業貸付事業 ■その他 ■各事業に関連するサービス 等 設立：1963年02月 代表者：代表取締役社長 今枝哲郎 従業員数：3,941人 資本金：15,000百万円 株式公開：非公開 主な株主：(株)三井住友フィナンシャルグループ 50.0％ 住友商事(株) 50.0％ 外資比率：0.0％ 本社所在地：〒100-8287 東京都千代田区 丸の内１－３－２ 三井住友銀行東館 本社以外の事業所：《国内》北海道・東北/関東/甲信・北陸/東海/大阪本社・近畿/中国・四国 他 《海外》8ヶ国に営業拠点有:中国/タイ/マレーシア/イギリス/アメリカ 他 関連会社：■SMFLみらいパートナーズ(株)■SFIリーシング(株)■SMFLレンタル(株)■AJCC(株) ■SMFL信託(株) ■SMFLビジネスサービス(株) 他 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■2007年、三井住友銀リースと住商リースの合併により誕生しました。リースやレンタル・ファイナンス・経営サポート等、金融ソリューションに関連するサービスを幅広く提供。航空機リース事業をはじめ、環境及びエネルギー・医療や介護、レンタル・中古機械販売と、幅広い産業領域において顧客の事業活動をサポートしています。 ■メガバンクグループの盤石な顧客基盤と資金調達力に、総合商社のグローバルネットワーク及び情報力を融合。 これまで築いてきた圧倒的な実績を礎に、資産及び利益において国内トップクラスの規模を誇っています。 ■今後は、海外への設備投資や販売促進に活用できるサービス等、顧客企業のグローバルな事業活動サポートも行っていきます。 《福利厚生・休業制度について》 ■単身赴任手当、財形奨励金制度、年金制度、遺族年金、障がい年金 等。 決算情報： 決算期2024/03 売上高2,267,470百万円 経常利益149,667百万円 決算期2025/03 売上高2,209,133百万円 経常利益165,851百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み