人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・世界60カ国展開の大手人材企業／年収450〜550万円＋残業代1分単位で全額支給 ・年間休日124日／土日祝休み／産前産後・育児休暇など充実した休暇制度 ・官公庁大型プロジェクトの立ち上げメンバーとして業務フロー構築から携われる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 東京都内の官公庁省庁における事業化給付金付与対応プロジェクトの新規立ち上げに伴い、事務センター・コールセンターのスーパーバイザー（SV）を複数名増員募集しています。御成門・西台・池袋の3拠点合計で30名規模の採用を予定しています。 【 具体的な業務内容 】 世界規模の人材サービス企業アデコにて、官公庁の事業化給付金対応プロジェクトにおける事務・コールセンターのSVポジションです。 ▼チームリード・業務管理 50〜100名規模のセンターにて、SV1名につき3〜5名のメンバーをマネジメントします。業務フローの整理や進捗管理を担います。 ▼複雑な申請審査への対応 1件あたり1〜2時間程度を要する複雑な申請内容の確認・審査を、SV自らも担当します。各種チェックや関連部署への問い合わせ確認も行います。 ▼ドキュメント・ツール整備 各種提案書・報告書・マニュアルの作成を担当します。クライアント（省庁等）と要望を確認しながら運用を整備していきます。 ▼人材育成・窓口対応 メンバーの育成・指導を行うとともに、お客様・窓口対応も担います。 ◇センター規模：各拠点50〜100名規模 ◇SV担当人数：SV1名につきメンバー3〜5名 ◇審査処理時間：1件あたり1〜2時間程度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 御成門・西台・池袋の3拠点にて、各10名程度のSVを配置する体制です。新規立ち上げフェーズのため、クライアントと連携しながら運用を構築していく環境です。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制度を導入しており、基本就業時間は9:00〜17:30です。残業代は1分単位で全額支給されます。年間休日124日、土日祝休みでプライベートとの両立が可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 退職金制度やベネフィットワンの導入、サークル制度など、長期就業を支える福利厚生が整っています。賞与・昇給はいずれも年1回実施されます。産前産後・育児休暇・介護看護休暇など、ライフステージに応じた休暇制度も充実しています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置き、世界60カ国以上で事業を展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人財派遣・人財紹介・転職支援・BPO・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供し、世界で1日約70万人のキャリア形成を支援しています。1985年7月設立、従業員数は37,200名。官公庁案件の受託も拡大しており、安定した経営基盤のもとで成長を続けています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アデコ』の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ バックオフィス部門におけるマネジメントまたはリーダー経験をお持ちの方を募集しています。 ・事務リーダー、教育担当、チームリーダーなど、バックオフィス部門でのマネジメントまたはリーダー経験 ▼歓迎経験 ・事業会社における管理部門・バックオフィス部門でのマネジメントまたはリーダー経験 ・業務フローの構築・改善・改修の経験 ・RPAなど自動化システムの活用経験 ・官公庁関連業務における各種申請事務手続きの知識・経験 ・官公庁や自治体への営業経験

月給32万1428円～39万2857円 給与 月給321,428円〜392,857円 固定給：27万円～ 固定残業代：なし※別途支給 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年1回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.6時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制度（プロジェクトによって変動の可能性あり） 平均所定労働時間： １月あたり 150.6時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み 年末年始休暇、有給休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 介護・看護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度 ベネフィットワン、サークル制度

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【官公庁大型PJT／フレックス制】事務センターSV／月給27万円以上 残業代全額支給 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アデコ株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル