金融機関のお問い合わせ対応コールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊金融関連の知識・経験がない方も歓迎！ ＊13:00or17:00までのシフト固定OK！ ＊残業ほぼなしだから予定を立てやすい！ ＊髪型・髪色自由＆ネイルOKな職場！ 【仕事内容】 信用金庫の店舗へお電話いただいたお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 主なお問い合わせ内容は、 ・残高照会 ・各種手続きに関するご質問 ・店舗担当者への取次ぎ などです。 専用システムで内容を確認しながら回答していただきます。難しい内容や専門的な確認が必要な場合は、店舗の担当者へ取り次ぐこともあります。 「すべてを一人で判断する」仕事ではなく、決まった手順に沿って確認しながら対応できるので、金融業界が初めての方も始めやすい内容です。 ＜こんな方におすすめ＞ ・土日祝休みの仕事を探している方 ・17:00頃までの勤務で家庭と両立したい方 ・事務・接客・販売・受付などの経験を活かしたい方 ・コールセンター経験を活かして、落ち着いた環境で働きたい方 ・久しぶりの仕事復帰で、研修やフォロー体制を重視したい方 ・金融知識を身につけながら、安定したオフィスワークに挑戦したい方 ・梅田エリアで通勤しやすい職場を探している方 〜〜ここがポイント〜〜 「接客や販売の経験を、オフィスワークで活かしたい」 「土日祝休みで、生活リズムを整えながら働きたい」 「子育てが少し落ち着いたので、もう一度しっかり働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 対応するのは、信用金庫へお電話いただいたお客様からのお問い合わせ。お客様のお話を丁寧に伺い、専用システムで確認しながらご案内します。 金融の専門知識は入社後の研修で学べるため、未経験からでも始めやすい環境です。少人数の職場でフォローも行き届きやすく、落ち着いて働きたい方に向いています。 梅田エリアで通勤しやすく、平日17:00まで。プライベートも大切にしながら、安定したオフィスワークを始めませんか？ 【入社日・研修】 ＊入社日 10/6(火)、10/13(火) ＊研修 入社後は、基礎から学べる研修をご用意しています。 ◆研修中のシフト 8:50～17:00(休憩60分) 月～金/週5日(土日祝休み) 研修では、 ・業務内容の説明 ・専用システムの操作方法 ・お問い合わせ対応の流れ ・ロールプレイング ・トレーナーによるOJT を段階的に行います。 最初から一人で対応することはありません。 分からないことはすぐに確認できる環境なので、ブランクがある方やコールセンター未経験の方も安心です。

求めている人材 ・パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、文字入力、コピー＆ペーストなど) ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 金融業界の経験は問いません。 事務・接客・販売・受付・コールセンターなど、これまでの経験を活かして働けます。

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 交通費規定支給(上限:3万円/月) 残業はほぼ無し。発生した場合は、残業手当を1分単位で支給。 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 研修期間：1週間 研修中時給：1450円 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト 8:50～17:00(休憩60分) 月～金/週5日(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 月収例：21万250円 （時給1450円×実働7時間15分×月20日勤務の場合）

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:35～17:00(実働7時間15分/休憩70分) [2]8:35～13:00(実働4時間15分/休憩10分) ※研修5日間のみ/8:50～17:00(実働7時間/休憩60分+10分) 研修終了後は、[1]または[2]のシフト固定もOK。[1][2]の混合もOK。

休日休暇 ■月～金 ■週3～5日勤務 ※研修中(5日間)は週5勤務必須。6日目より週3日～勤務OK。 ※土日祝休み ※固定曜日のお休みはできません。シフト制となります。 ※希望休は月3日まで提出OKです。 ※年末年始休暇あり(12/31～1/3)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備（法定基準・扶養控除内勤務OK） 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ オフィスカジュアル ＜最新AIを導入中！＞ 会話をリアルタイムでテキスト化してくれるものや、自動で対応してくれるチャットボットなど。最新のITに触れながら仕事ができます♪

試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト 　8:50～17:00(休憩60分) 　月～金/週5日(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由