カスタマーサクセス(法人向け)　/214069

仕事内容: 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディング（oplusを使い始めるまでのサポート） ・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催 ※業務内容の変更の範囲：無

求める人材: ✅未経験・若手・20代~30代活躍中！！責任感を持って仕事ができれば大丈夫！ やりがいのある仕事と充実したプライベート！！ 分からなくてもすぐに相談ができる環境で、着実にスキルアップできます。 風通しの良い職場で、スタッフ同士、仲が良いのも特徴♪ ✅経歴不問・業界未経験も活躍中 異業種・異業界に対してご興味をお持ちの方 新しい自分を発見したい方 挑戦したいという意欲の高い方 好きを仕事にしたい方 もし迷っているなら一度、話しましょう！！

東京都渋谷区代々木5-7-5PORTALPOINTYoyogiKoen601 Oplus株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 〒151-0053 東京都渋谷区 代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 【アクセス】 小田急線「代々木八幡駅」 徒歩約1分 千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分

月給32万3000円～42万3000円 給与: <給与> 想定年収：420万円～550万円 月給：32.3万円～42.3万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 昇給：年2回

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度：有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 補足情報：◆完全週休2日制（土・日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給 補足情報：◆毎週社員全員でのランチ ◆勉強会 ◆研修

試用期間なし

その他: -+-応募から就業までの流れ-+-+-+-+-+-+-+-+- 【1】「応募ボタン」よりご応募ください(担当の携帯よりお電話いたします) 【2】面談（オンラインにて行います） 【3】選考（書類選考→面接1回を予定しています） 【4】内定後にお仕事開始 ✧履歴書・職務経歴書の作成サポートいたします ✧面談/応募先の相談/面接対策・・・すべてオンラインでOK ✧意外とどう書いて良いのかわからない「履歴書・職務経歴書の作成サポート」 ✧現職で忙しい方のために、平日夜や土日でも対応可能 「何がしたいかわからない・・・」 という方は専任アドバイザーが就職活動の基礎からサポートいたします まずはお気軽にご応募ください！！ 紹介番号：有料職業紹介事業:13-ユー311036 ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :あり 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ カジュアル面接 ↓ 書類選考 ↓ 面接2回 代表と役員が参加し、oplusとのフィットを相互に確認する場です。 ↓ 最終面談 メンバーとの顔合わせ、oplusとのフィットを相互に確認頂きます。 ＜補足情報＞ 選考フローは下記を予定しております。 状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 323,000円 - 423,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間