ホテルスタッフ(現場リーダー)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、宿泊/ホテル責任者 ◢◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥◣ ✨ホテルから、祇園の未来をつくる✨ 運営経験を活かして、次のステージへ。 ◥◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢◤ ホテルを運営する。 それだけが、 この仕事のゴールではありません。 私たちが目指しているのは、 ホテルを起点に祇園という街全体の 魅力や価値を高めていくこと。 ひとつのホテルという「点」ではなく、 エリア全体を「面」で捉えながら、 新たな価値を生み出していく。 そんな独自の事業を展開しています。 「ホテル運営の経験をさらに広げたい」 「マネジメントにも挑戦したい」 「接客だけではないキャリアを築きたい」 そんな方にこそ、 ぜひ挑戦していただきたいポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅現場リーダー（Assistant MGR） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ミッションは、 ホテルが毎日スムーズに運営できるよう 現場全体をマネジメントすること。 スタッフと連携しながら、 サービスや運営品質の向上を目指します。 ＜具体的には…＞ ⭐オペレーション管理 └シフト管理・引継ぎ・トラブル対応 ⭐品質・CS管理 └クチコミ・朝食・客室品質などの管理 ⭐スタッフの教育 └Associate・アルバイトスタッフの育成 ⭐現場からの改善提案 ⭐数値管理 └人件費・クチコミ評点などの管理 ※RM・投資・PL・採用業務は 担当しなくても問題ありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅「売上」ではなく「満足度」を追求✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現場の運営スタッフが 売上責任やノルマを負うことはありません。 売上目標はマーケティング部門が担うため、 運営スタッフが集中するのは、 ▶お客様満足度の向上 ▶サービス品質の向上 ▶クチコミ評価の向上 といった、 「より良い滞在体験をつくること」。 数字だけに追われるのではなく、 目の前のお客様にしっかり向き合い、 「ここに泊まってよかった」 そう感じていただけるホテルづくりを 追求できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅キャリアの選択肢はホテルの外にも✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは宿泊運営の実務を通して、 ホテル運営の経験を積んでいただきます。 その先には、 トートバッグなどのものづくりを担う カルチャー事業をはじめ、 さまざまなフィールドで活躍する機会も！ 複数の部門を兼任しながら、 経験の幅を広げていくことも可能です◎ ホテル運営の経験を、 ホテルの中だけで終わらせない。 運営・人材育成・サービス改善、 そして祇園という街の価値づくりへ。 さまざまな仕事に携わりながら、 自分自身のキャリアの可能性も 広げていける環境です！

求めている人材 ◢◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥◣ ✨ホテル運営の中核を担うポジション✨ 経験を活かし、より良い現場づくりへ。 ◥◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢◤ 「現場経験を活かしてステップアップしたい」 「スタッフ育成や運営改善にも携わりたい」 「ホテルの枠を超えて経験を広げたい」 そんな方をお待ちしています。 ＜必須＞ ◆日本語能力試験N1レベルの方 ◆就労可能な在留資格を有する方 ◆日本語での接客対応を、 状況に応じて臨機応変に行える方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅私たちが大切にしていること ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【01｜状況を把握し、的確に動ける】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日々のホテル運営では、 さまざまな状況への対応が求められます。 現場全体を見ながら優先順位を考え、 迅速かつ正確に行動できる方を 歓迎します。 【02｜事実を整理して報連相できる】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ トラブルやイレギュラーが発生した際には、 状況を正確に把握することが大切です。 主観だけで判断するのではなく、 事実を整理したうえで、 必要な情報をスピーディーに 共有できることを重視しています。 【03｜周囲を巻き込み、チームで動ける】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現場リーダーだけで、 ホテル運営は成り立ちません。 Associateやアルバイトスタッフ、 他店舗のメンバーとも連携しながら、 チーム全体がスムーズに動けるよう 働きかけていくことを大切にしています。 【04｜より良い現場を考え続けられる】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「もっと効率よくできないか」 「サービス品質を高めるにはどうするか」 日々の業務をただこなすのではなく、 現場で気づいた課題に向き合い、 改善につなげていける方を歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅現場経験を、次のキャリアへ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回の勤務地は 「灯－akari－京都祇園」。 今後は新たなホテルの 開業も予定しています。 そのため将来的には、 ⭐新しい拠点でのホテル運営 ⭐新規ホテルの立ち上げへの参画 ⭐スタッフ育成・組織づくり ⭐新しい業務領域へのチャレンジ など、経験や適性に応じて 活躍のフィールドを 広げていくことも可能です。 一つのホテルを運営するだけではなく、 より良い組織やサービスをつくり、 その先の新しいホテルや事業へつなげていく。 これまでの経験を活かしながら、 さらにキャリアの幅を広げられる環境です！

月給30万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり6万円 〜 Assistant MGR （現場リーダー） 月給300,000円 ↓ MGR昇格 （現場責任者） 月給450,000円 評価に曖昧な部分はありません！ 明確な評価基準＆ 賃金規定に基づき、 あなたのステップUPに合わせて 着実に年収がUPしていく 環境です。 分配型賞与年2回（半年に1回） 従業員が毎月提出する 「目標管理シート」と 「改善シート」を元に 点数化します。 総合評価の4つの軸 ■個人 ■会社・ホテル・部門の業績 ■CS（顧客満足度） ■ES（従業員満足度） 上記の4軸から総合評価し、 その比率に応じて賞与を みんなで獲得し合う システムです。 直近の1回の賞与支給実績 ⇒最大50万円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 シフト制 ◆実働8時間 働きやすい環境づくりのため、 業務効率化・自動化の推進・ 残業の抑制に 取り組んでいます。

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆昇給あり ◆交通費規定内支給 ◆制服貸与 ◆宿泊割引制度あり （家族・知人も利用可能）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
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• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
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• 長期歓迎
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