住宅アフターサービス・点検・住民サポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、建築設備メンテナンス、その他不動産専門職 ✅アフターサービス未経験でもOK ✅住宅・建築・不動産業界の経験も活かせる ✅担当はユーカリが丘エリアが中心 ✅年間休日125日・残業月平均20時間 ✅月給30万円～45万円＋賞与年2回 ―――――――――――――――――― 住宅を「売って終わり」ではなく、 お引き渡し後の暮らしまで長く支える。 山万が街づくりを行ってきた ユーカリが丘の住宅を中心に、 定期点検やお客様から寄せられる 住まいのお困りごとへの対応を行う アフターサービスのお仕事です。 ―――――――――――――――――― ＼お客様のお困りごとを解決へつなぐ仕事！／ お客様から状況を伺い、 実際にご自宅へ訪問して状態を確認。 必要に応じて専門部署や協力業者へつなぎ、 解決までをサポートしていきます。 住宅や建築について 最初からすべて分かっている必要はありません。 一つひとつの住宅、 一つひとつのお問い合わせに向き合いながら、 経験を積み重ねていく仕事です。 ―――――――――――――――――― 【こんな方におすすめ】 ・住宅、建築、不動産業界で働いてきた ・住宅営業やリフォーム営業の経験を活かしたい ・売上を追う仕事から、お客様を支える仕事へ移りたい ・現場仕事の経験はあるけれど、もっと人と話したい ・接客や営業経験を別の形で活かしたい など…大歓迎です！ ぜひ最後までご覧ください。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 山万だからできる働き方 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ✅ユーカリが丘中心だから移動時間少なめ ✅お客様と直接向き合う時間を確保しやすい ✅10年・20年先まで暮らしを支える仕事 ✅専門的な修理は別部署・業者へ引き継ぎ 住宅のアフターサービスというと、 広いエリアを車で移動し、 「1日の大半が移動だった」 という会社もあります。 山万の場合は、 長年街づくりを続けている ユーカリが丘エリアの住宅が中心。 戸建住宅だけではなく、 マンション・アパートなども含め、 地域の住宅を長く支えていきます。 移動だけに時間を取られにくいからこそ、 一件一件のお客様にしっかり向き合える。 これは地域密着で街づくりを続けてきた 山万ならではの特徴です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 仕事の特徴 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ お客様から寄せられるご相談はさまざま。 「クロスが少し剥がれている」 「床を歩くと軋む音がする」 「雨漏りしているかもしれない」 など、住み続けているからこそ生まれる 住宅のお困りごとに対応します。 また、不具合がなくても 10年・20年といった節目で行う 住宅の定期点検にも対応。 問題が起きてからだけではなく、 長く安心して暮らしていただくための サポートを行います。 ───────────────── ……◆業務について◆…… ✅お客様からのお問い合わせを確認 ────────────────── 営業担当や問い合わせ窓口から 住まいに関する相談内容を引き継ぎます。 内容を確認し、 必要に応じてお客様へ状況をヒアリングします。 ✅お客様宅へ訪問・現地確認 ―――――――――――――――――― 実際に住宅へ伺い、 ・各種定期点検 ・簡易修繕 などを実施します。 その場で対応が可能な軽修繕は自ら行い、 専門的な技能を必要とする不具合は 協力会社を手配して対応します。 ✅必要な部署・専門業者へ引き継ぎ ────────────────── 細かな修理・施工そのものを 自分で担当するわけではありません。 状況を整理し、 必要な部署や協力業者へつなぎます。 お客様と専門スタッフの間に立つ、 住宅の相談窓口・調整役に近い仕事です。 ✅新築住宅の内覧会にも立ち会います ────────────────── 新築住宅をお客様へお引き渡しする前の 内覧会にも参加。 お引き渡し前から関わり、 その後も長く住まいを支えていきます。 ✅経験がなくても一件ずつ覚えられます ────────────────── 現在のメンバーは経験者ですが、 今回アフターサービス経験は問いません。 同じように見える住宅でも、 状況や原因はそれぞれ異なります。 だからこそ、 一件対応する。 ↓ 経験が増える。 ↓ 次に似たケースがあった際に活かせる。 という積み重ねが大切な仕事です。 経験年数を重ねるほど、 できることが増えていく仕事です。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 山万株式会社だから 実現できること ❖ ┗━━━━━━━━━━━━┛ ■会社があなたの「学び」を後押し ▶仕事の進め方やコミュニケーション、 キャリア・マネジメントなど、 幅広いテーマから選べる研修を 約150種類用意しています。 社員一人ひとりが今の仕事や 目指すキャリアに合わせて、 「今必要なこと」を学ぶ気持ちを サポートする環境があり、さらに 資格手当も豊富なので、働きながら 新たなステップアップを目指す 社員が多いのも当社の特徴です。 ■街とつながる「手ごたえ」あり ▶山万では、職種や部署を問わず 地域と直接向き合い、街に住む人の 声を大切にする文化があります。 イベントなどで仕事の先にある 「暮らし」や「地域の人々」と 直接触れ合う機会も多く、 地域貢献の手ごたえを強く感じる ことができるのも、 山万で働く魅力の一つです。 ■半世紀超の実績が築く、信頼と知名度 ▶山万はユーカリが丘に住む全ての方、 約8,000世帯と繋がりがあり、 文字通り「知らない方はいない」 という密接な信頼関係があります。 それはきっと、地域密着での 長年の取り組みがあるからこそ。 街の方全員に「山万」をご存じ いただいていることは、 私たちにとって誇りであり、 大きな強みにもなっています。

求めている人材 ＜必須要件＞ ＊人と接する業務の経験がある方 ⇒営業・接客・販売・事務など職種は問いません ＊普通自動車免許をお持ちの方 ＜歓迎要件＞ ＊住宅・不動産・建築・建設業界での勤務経験 ＊住宅営業・リフォーム営業の経験 ＊接客・サービス業の経験 ＊住宅・建築に関する知識をお持ちの方 ＜こんな方におすすめ＞ ＊人の話を聞くことが好きな方 ＊お客様に対して誠実に対応できる方 ＊分からないことを一つずつ覚えていける方 ＊人と人の間に立って調整することが得意な方 ＊住宅業界の経験を、お客様を支える仕事で活かしたい方 ＊黙々と作業するだけでなく、人と関わる仕事がしたい方 ＊営業経験を活かしながら、売上を追う仕事からキャリアを変えたい方

月給30万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万円 〜 41万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間 〜 22時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキル・年齢考慮します ※賞与年2回、各種手当も充実！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ■年収4,650,000円／入社初年度・リーダー級・20代、月給31.0万円＋賞与、各種手当 ■年収5,505,000円／入社5年目・課長代理級・30代、月給36.7万円＋賞与、各種手当

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9：00～18：00(実働8時間/休憩60分) ※残業月平均20時間 【1日の流れ（例）】 09:00 出社・メールや当日の相談内容を確認 09:30 営業担当などからお客様情報を引き継ぎ 10:00 お客様宅へ訪問・住宅の状態を確認 11:00 クロス・床・設備などのお困りごとをヒアリング 12:00 昼休憩 13:00 定期点検のためお客様宅を訪問 14:30 確認内容を整理し、専門部署・協力業者へ連携 15:30 新築住宅の内覧会へ立ち会い 16:30 点検結果・対応状況を社内で共有 17:00 翌日の訪問予定や案件を確認 18:00 退勤 ※日によって訪問件数や内容は異なります。 ※細かな修理作業は専門部署や協力業者へ引き継ぎます。

休日休暇 【年間休日125日/週休2日制】 ＊祝日 ＊ワークライフバランス休暇 年間12日あり ＊年間休日125日※2026年度 年次有給休暇 ＊入社時ウェルカム休暇5日付与 ＊入社半年経過時点10日付与 ＊以降経過年次によって最高付与20日 ✅ワークライフバランスも良好！ ◎休日は、ネイルサロンやまつ毛パーマに行ったりしてリフレッシュ！ ◎お昼までたっぷり寝て、自宅でインテリアの本を読む ◎好きな音楽に浸ったり、ライブに行ったり ◎学生時代の友達とオンラインゲーム ◎続きが気になっていたドラマを配信でチェック …など、思い思いの休日を過ごしています！ ✅プライベートも大切にできる 平日の授業参観や面談などの 学校行事や都合に合わせて中抜けしたり 病院の付き添い・送迎で遅刻早退したり …そんな融通も利く優しい文化もあり！ 将来、ライフステージに変化があっても 安心して長く働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊賞与年2回(7月、12月) ＊昇給年1回(4月) ＊交通費規定内支給 ＊家族手当 ＊独身寮(規定有) ＊家賃補助(規定有) ＊財形貯蓄 ＊従業員持株会 ＊退職金制度 ＊福利厚生サービス ＊企業型確定拠出年金制度 ＊資格取得手当 ⇒宅地建物取引士/AFP/CFP/税理士/ 公認会計士/司法書士/弁理士/ 不動産鑑定士/土地家屋調査士/ 行政書士/社会保険労務士/建築士/ 土地区画整理士/技術士/簿記/ 賃貸不動産経営管理士/測量士/ 建築施工管理技士/土木施工管理技士/ インテリアコーディネーター他

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• ノルマなし
• 寮・社宅あり