シフト・勤怠管理SaaSのカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス 【注目ポイント】 ✅ 職種未経験の方も応募可能 ✅ 小田急線「代々木八幡駅」 徒歩約1分 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 ・担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 ・また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 ・オンボーディング(oplusを使い始めるまでのサポート) ・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催 【仕事の魅力・職場環境】 〈やりがいとスキルアップ〉 サービスイン開始から約2年半で10,000社以上の導入実績のあるoplusは、 日本のSaaSでは珍しいフリーミアムモデルでサービスを展開しています。 まだまだ若い会社なので、基盤を作ってる段階ですが「会社」も「サービス」も一緒に作っていけるフェーズなので、 とてもやりがいのある環境です! また、お客様からの声を直に聞けるところも魅力の一つです。 シフト作成において未だ「紙」や「Excel」、「メール」といった複数のツールを用いて、 何十時間もかけて業務が圧迫されながら頑張っているお客様がおります。 そのようなお客様がoplusを活用し、約80%削減した工数でシフト作成が行えるなど 様々なお客様の効果が実感でき、喜んでいただける姿を一番近くで見ることができます! 【募集背景】 Oplus株式会社は業界では珍しいフリーミアムモデルのクラウド型シフト管理サービス「oplus」を展開する 創業3期目のスタートアップSaaS企業です。 まだ3期目ですが大手企業様にもご利用いただいております。 そんなOplus株式会社では更に成長を加速させていくために、将来コアメンバーになっていただける フィールドセールスを募集しています。 私たちが未来のコアメンバーに求めるものは、経験よりも「強い情熱」と「背中を任せられる強い責任感」、 「遂行力」です! 自由な環境で挑戦を楽しみ、刺激ある日々の中に身を投じたい方は是非 Oplus株式会社で第二の青春を一緒に謳歌しませんか? 【勤務条件・待遇】 ※業務内容の変更の範囲:無

求めている人材 【応募条件】 ・oplusへの文化や価値観の理解がある方 ・社会人経験5年 【学歴】 大卒以上

年俸420万円～550万円 給与詳細 基本給：年俸 420万円 〜 550万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収の目安:4,200,000円〜5,500,000円。 昇給:年2回

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00~18:00 ※勤務地の変更の範囲:無 【勤務地詳細】 〒151-0053 東京都渋谷区 代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 【アクセス】 小田急線「代々木八幡駅」 徒歩約1分 千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分

休日休暇 土日祝休み ・ 完全週休2日制(土・日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給,社会保険完備 ・ 毎週社員全員でのランチ ・ 勉強会 ・ 研修

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：Oplus株式会社 所在地：東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601