ホテルの夜勤フロントスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント ＼一日の終わりと、新しい朝をつなぐ。／ ＼夜のホテルを支える“安心の窓口”です。／ 遅い時間に到着されるお客様や、 早朝に出発されるお客様への対応、 予約受付やお問い合わせ対応など、 夜間のフロント業務全般をお任せします。 お客様にとってフロントスタッフは、 困ったときに最初に頼れる存在。 落ち着いた応対や丁寧なご案内を通じて、 お客様が安心して過ごせる ホテルステイを支える仕事です。 ニューオータニイン横浜プレミアムの “夜勤フロントスタッフ”募集🌟 ✅賞与年2回（7月・12月） ✅食事手当として月1万円を支給 ✅月8～9日休み／連休取得も可能 ✅館内施設の社員割引制度あり ✅男女ともに育児休業の取得実績あり ✅JR桜木町駅から徒歩1分 ✅資格取得制度あり （接客・サービス系の資格取得もOK✨） ⏩ニューオータニイン横浜プレミアム／HP https://www.newotani-innyokohama.jp/ 【具体的なお仕事内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・専用システムを使用した予約受付 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 ・ホテル内施設のご案内 ・周辺観光地や交通機関などのご案内 ・そのほか、フロント業務全般 お客様のご予約内容を正確に確認し、 笑顔でお迎えすることから始まります。 お問い合わせの内容や 必要とされるご案内は、 お客様によってさまざま。 一人ひとりの状況を確認しながら、 安心して滞在していただけるよう 丁寧にサポートしていきましょう◎ ■夜のホテルを支える大切なポジション✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 夜間のフロントでは、 遅い時間のチェックインや 早朝のチェックアウトをはじめ、 電話やメールでの お問い合わせにも対応します。 お客様が安心して朝を迎えられるよう、 夜のホテル運営を支える大切な仕事です。 夜間だからこそ、 一つひとつの確認を正確に行うことや、 落ち着いて対応することが大切。 スタッフ同士の引き継ぎや情報共有を行い、 協力しながらお客様をサポートします。 ■幅広い接客スキルが身につく✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ チェックイン・チェックアウトから、 予約受付、電話・メール対応、 館内や周辺施設のご案内まで、 さまざまなフロント業務を経験できます。 丁寧な言葉遣いや接客マナー、 専用システムの操作方法、 状況に応じた対応力など、 ホテルのフロント業務に必要なスキルを 実践を通じて身につけられる環境です。 「ホテルの仕事をもう一度頑張りたい」 「接客経験を活かして働きたい」 そんな方を歓迎します。 ■年齢や社歴に関係なく挑戦できる✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ポジションを任せる際に重視するのは、 年齢や社歴だけではありません。 一人ひとりの実力や人柄、 仕事に取り組む姿勢を見て評価しています。 実際に、一般社員からホテルの支配人へ 抜擢された実績もあります。 新しい役割に挑戦するときは、 周囲の社員もしっかりサポート。 「接客経験を活かして成長したい」 「ホテル・サービス業界で キャリアアップしたい」 という方にも、チャンスのある環境です。 ■一人ひとりの頑張りをしっかり評価✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スタッフの活躍を称える 「ベストクルー賞」や 「アップセールス賞」などの 表彰制度を設けています。 日々のお客様対応や売上への貢献を きちんと評価し、目に見える形で スタッフへ還元しています。 自分の頑張りが認められることで、 仕事への自信や モチベーションにもつながります。 ■安心して長く働ける環境✨ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験や年齢を考慮して給与を決定。 正社員として安心して働ける 待遇を整えています。 ✅賞与年2回 ✅昇給年1回 ✅家族手当支給 ✅残業代全額支給 ✅交通費全額支給 ✅食事手当月1万円 ✅館内施設の社員割引制度 ✅産休・育休の取得実績あり 現在、横浜では男性スタッフ1名が 育児休業を取得しています✨ ホテルの“顔”として、 お客様が安心して過ごせる時間を 一緒につくっていきませんか？ ー

求めている人材 [必須] ホテルフロントの勤務経験がある方 ✅18歳以上の方 （深夜勤務を含むため） ✅学歴不問／ブランクOK 【歓迎する対象】 ・ホテルの仕事に興味がある方 ・ホテル接客経験を活かしたい方 ・新しい環境で挑戦したい方 ・正社員として安定して働きたい方 ・夜勤を含むシフトに対応できる方 ・ホテルや旅館での勤務経験をお持ちの方 ・飲食店や販売、受付などの 接客経験をお持ちの方 ・電話やメールでの対応経験がある方 【歓迎するスキル】 ✅丁寧な言葉遣いができる方 ✅落ち着いて状況を判断できる方 ✅正確に確認しながら仕事を進められる方 【教育・研修体制】 ・入社後のOJT研修あり ・フロント業務の基礎から習得可能 ・専用システムの操作方法も丁寧に指導 【こんな方におすすめ】 ・お客様に安心してもらえる仕事がしたい方 ・ホテル業界で接客スキルを磨きたい方 ・夜の時間帯を活かして働きたい方 ・チームワークを大切にできる方 ・安定企業で長く働きたい方 ー ★スタッフの声から、よりよい職場をつくる 当社では、職場をよりよくするための 「社内活性化委員会」を毎月開催✨ 参加するのは、新卒社員から ベテラン社員までさまざま。 各セクションからスタッフが集まり、 支配人や総支配人も交えて、 「もっと働きやすくするには？」 「どんな制度があれば、仕事を頑張れる？」 といった意見を出し合っています。 現場から出たアイデアが、 実際の制度や職場改善につながるため、 年齢や社歴に関係なく 会社づくりに参加できます◎

月給22万円～36万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 36万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【一律支給】 ・食事手当 1万円支給 ※上記給与に含みます 【該当者のみ支給】 ・深夜手当有(深夜帯に勤務した場合) ・家族手当有 ◆昇給は年1回（4月） ◆賞与は年2回（7月・12月） 残業代は全額支給され、時間外勤務は125％で支給します。 経験・スキル・年齢を考慮して給与を決定します。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中は契約社員として雇用。 給与や雇用条件は正社員と同様 ※賞与は無し 【給与例】 給与例 【初年度想定年収】 430万円～630万円 ※「夜勤のみ」シフトの月収例 20代／33万円（各種手当含む） 30代／41万円（各種手当含む） ※経験・年齢・配属部署・ 時間外勤務などにより異なります。 ✨キャリアステージも柔軟◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、経験や年齢にとらわれず、 実力と意欲をしっかり評価する環境です。 ・入社3年目／主任に昇格し、副支配人へ ・入社5年目／係長に昇格 ・入社8年目／支配人として店舗運営を担当 キャリアアップの相談はいつでも所属長とできるため、 自分のペースで成長を目指せます。 ✨職場環境について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フロントスタッフは社員●名が在籍◎ チームワークの良い職場です。 男女比は社員・アルバイトともにほぼ半々で、 性別に偏りなく働きやすい環境です。 年代は20代が中心で、30〜40代の経験者、 60代のベテランも在籍。 若手の活気と、経験者の落ち着きが ちょうどよく混ざった職場で、 困ったときはすぐに声を掛け合える 雰囲気があります◎

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 16：30～翌10：00の間でシフト制 ※16：30～23：45(1勤務目)、 2：15～10：00(2勤務目) ◆1日実働7時間45分(休憩有) ◆仮眠2～3時間有 ◆平均残業時間20時間程度

休日休暇 ◆月8～9日休み（シフト制） ◆有給休暇（入社6ヶ月後より10～20日付与） ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇（取得実績あり） ◆介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇昇給年1回（4月） ◇賞与年2回（7月・12月） ◇交通費全額支給 ◇残業手当全額支給 ◇時間外手当（125％支給） ◇役職手当 ◇家族手当 ◇食事手当（月1万円支給） ◇各種社会保険完備 ◇制服貸与 ◇ロッカー貸与 ◇制服クリーニング代無料 ◇館内商業施設社員割引制度 ◇財形貯蓄制度 ◇退職金制度 ※正社員として勤続3年以上が対象

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中は契約社員として雇用。 給与や雇用条件は正社員と同様 ※賞与は無し

• 制服あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 夜間
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• 長期休暇あり
• 昼食補助あり