【未経験】ITヘルプデスク・カスタマーサポート/7407

仕事内容: ≪導入サポートスタッフ≫ 自社開発システムのインストールやPCのセットアップなど 【具体的には】 自社開発した医療システム（電子カルテなど）を、病院やクリニック（眼科）に導入する際のサポートをするお仕事です。システム職は、営業が販売したシステムの初期設定・導入支援やトラブル対応が主な業務。 プログラミングではなく、実際の医療現場に寄り添いながら操作支援や調整を行います。 ■医療用システム導入前の説明 ■医療用システムのインストール作業 ■サーバー・クライアントPCのセットアップ業務 ■お客様先でのPC設置作業 ■検査機器等の接続作業 ■システム稼働時の立会い・操作方法のレクチャー ■稼働後のアフターフォロー ■システムトラブル時の対応 ◆導入時◆ 営業が受注した眼科に同行し新規導入や、システムの初期設定や説明などを行います ◆運用時◆ 導入したシステムを運用していて使いやすいようにしたいという眼科の要望をヒアリングして仕様書を作成し、技術部に連携。 新しい検査機器を電子カルテに取り込む設定を遠隔でおこなったり、古くなったシステムの交換(リプレイス)などを行います 〜1日の流れ〜 09:00　メールチェック、当日訪問先との確認連絡 11:00　オンラインサポート対応（ユーザーからの操作質問、相談など） 13:00　医師からのカスタマイズ依頼内容の整理／開発チームとの共有ミーティング

求める人材: ✅️社会人としての基礎力をこれから高めていきたい方 ✅️早期にスキルアップ・キャリアアップを目指したい方 ✅️指示を正確に理解し、素直に実行できる方 ✅️長期的に安定して勤務できる方

中町1-2-2森町ビル3F 株式会社ビーライン 勤務地: 東京都町田市中町1-2-2　森町ビル3F

年俸300万円～400万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（標準労働時間：8時間） ・休憩時間（勤務の途中に60分） コアタイムなし。

休暇・休日: 週休２日制（土日） 祝⽇ 有給休暇（所定勤務日の8割以上出勤した場合⼊社から6ヶ⽉後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） 夏季休暇 慶弔休暇 産前産後休暇（取得実績あり） 育児休業（取得実績あり） 介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険各種完備（雇用/労災/厚生/健康） 健康診断（年1回） 退職⾦制度（勤続3年以上）

試用期間なし

その他: ※この求人は株式会社TieTalk​の保有する紹介案件です。 1.書類選考（事前面談含む） 2.面接（1〜2回） 3.内定 id:477588 管理番号:7407 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間