カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 金融 １．損保の受付、申し込みデータ処理 2.顧客サポート どちらかというと電話でのサポートが多いです １．WEB申込に付随したデータ処理業務/お客さま対応 ① Web申込専用フォームより、電気・ガスのお申込みデータを抽出 ② 抽出データの登録情報確認・修正、顧客システムでのデータ取り込作業（csv/Excel） ③ 申請データ不整合による、お客さま対応（※架電、受電、メール送受信対応） ④ 申込内容に付随した、クライアントへの問合せ対応 ⑤ 協力会社・クライアントへの情報連携作業 ２．状況に応じて、お客さまセンターでの入電一次受け対応 ３．上記記載業務に付随し、上司が指示するその他業務 ★研修期間（座学／OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間〜1ヶ月ほど行います。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレ を交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません！研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による 研修終了後もOJTを実施し、手厚くフォローいたしますので、安心してスタートできます。

求める人材: ブラインドタッチとは言いませんがタイピング普通のスピードは必要です。 前向きで明るい方。 お客様とコミュニケーションをとる仕事なので寄り添えるマインドをお持ちの方 コールセンターでの業務経験のある方（派遣やアルバイトでの勤務でもOK）

月給23万円～25万円 給与: <給与> 想定年収：276万円～300万円 月給：23万円～25万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 都内：23万円　試用期間6ヵ月は22万円 360万円/28歳（入社3年目） 400万円/30歳（入社4年目）IT事業にキャリアアップされました 〈補足情報〉 業績賞与あります。業績が良ければ

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：113日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 補足情報：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：交通費は上限2万円です。 社員紹介制度あります。

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 1次面接はWeb 2次は対面面接 ＜補足情報＞ 1次面接では明るい方、前向きかどうか ストレス耐性ありそうか 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間