SaaS営業(カスタマーサクセス)/未経験OK・導入企業の活用を支援し成果につなげる

仕事内容: 【仕事内容】 ＼お客様の「成功」まで伴走する。SaaSのカスタマーサクセス／ 当社のSES事業では、SaaS（クラウドサービス）企業のカスタマーサクセス部門にメンバーが参画しています。 導入後のお客様がサービスを使いこなし、成果を出せるよう支援する営業職です。 ■導入支援（オンボーディング） 契約したお客様に対して、初期設定や操作方法をオンラインでレクチャーします。 ■活用状況の分析・提案 利用データを確認し、活用が進んでいない機能の使い方や改善策を提案します。 ■定期ミーティング お客様と定期的に打ち合わせを行い、課題や要望をヒアリングします。 ■アップセル・契約更新 活用状況に応じて上位プランやオプションを提案し、継続利用につなげます。 ★勤務地は兵庫県神戸市中央区磯上通6-1-17 Wembley BLDG 4Fのオフィスです（神戸市・兵庫県内のお客様を担当）。 【この仕事の面白さ】 ・「導入してよかった」とお客様に心から言ってもらえる、長期的な関係づくりの仕事です。 ・データ分析と提案の両方のスキルが身につきます。 【募集背景】 SaaS導入企業の増加に伴い、導入後の活用支援を担うカスタマーサクセスの体制を強化しています。 【雇用形態】 正社員（試用期間3ヶ月／期間中の労働条件の変更はありません） 【給与】 月給 335,000円〜450,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します ※固定残業代は含みません（残業代は別途全額支給）

求める人材: 【必須条件】 ・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ・学歴不問／職種未経験・業界未経験OK ・基本的なPC操作（タイピング・メール・検索など）ができる方 【こんな方を歓迎します】 ・人をサポートし、成果を一緒に喜べる方 ・相手にわかりやすく説明するのが得意な方 ・接客・販売・サポート・営業のご経験がある方は優遇します ・第二新卒・既卒・フリーターの方も歓迎です

月給33万5000円～45万円 給与: 【給与の補足】 月給 335,000円〜450,000円 ※経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します ※固定残業代は含んでいません。時間外労働分は別途全額支給します ※昇給：年1回 ※賞与：年2回 ※交通費支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の労働条件・給与の変更はありません） 【想定年収】 402万円〜540万円（賞与別）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分） ※フレックス勤務の相談可 ※完全週休2日制（土日祝休み） ※月の平均所定労働時間：160時間 ※残業は月10時間程度／残業代は別途全額支給 ※リモートワーク併用可

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■ゴールデンウィーク休暇 ■有給休暇（入社半年後に付与／取得推奨） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ○賞与年2回 ○昇給年1回 ○交通費支給 ○試用期間3ヶ月（期間中の労働条件の変更なし） ○リモートワーク併用可 ○フレックス勤務相談可 ○書籍購入・学習支援制度 ○社内勉強会 ○定期健康診断 ○服装・髪型自由 ○受動喫煙対策：屋内禁煙

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 335,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間