入居者様担当

■仕事内容 【業務内容】 今回募集するポジションでは、現地での不具合対応や修繕コントロールにとどまらず、「現場の課題を発見し、改善・提案を通じて物件価値を高めるフロント業務」をお任せします。 現場へ移動して作業をこなすだけではなく、建物や設備の不具合、関係各所とのやり取りの中から本質的な課題を見抜き、効率的な修繕提案や社内フローの改善、トラブルを未然に防ぐ仕組みづくりまで主導していただく「思考型」のポジションです。 今回募集しているポジションでは、「入居者様対応業務」をお任せいたします。 入居者様に快適な住環境を提供するために、入居者様からいただくお悩み事、ご意見やご相談などを様々な視点から解決に導きます。 解約精算や原状回復費用に関する適切な折衝・交渉はもちろん、単なる現場作業や事務処理にとどまらず、修繕コストの適正化や社内フローの改善提案など、思考力を活かして物件価値と業務効率を高めていただくことを期待しています。 【主な業務内容】 ・設備修繕・工事対応 -設備や住居の不具合に対する修繕業者の手配・工程管理・進捗確認 -設備修繕における見積もり作成、および社内担当部署への提案・交渉 ・現場訪問・物件点検 -新築物件の社内検査および点検対応 -現場訪問による現地状況の確認・調査および報告 -近隣住民の方からのお問い合わせに伴う現地確認・一次対応 -公的機関や保証会社等からの協力要請に基づく現場立会い・訪問対応 -未入金の入居者様に対する現地訪問・電話等による督促対応 ・関係各所との調整・管理 -修繕業者や社内関係部署との各種調整・折衝 -物件維持に関わる巡回清掃業者の手配・管理 ※一次的な電話問い合わせ受付はコンタクトセンターが対応するため、休日に直接入居者様からお電話が入ることは原則ありません。 ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 【現場課題をビジネススキルへと昇華できる環境】 今回は即戦力として、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集いたします。 当社の成長を支える福岡拠点では、新築検査から現場交渉、行政対応まで多角的な事例が日々発生します。 ひとつひとつの現場課題に対し、「なぜ起きたのか」「どう改善すべきか」を論理的に考え、関係者と交渉・調整しながら解決に導くため、実践的な交渉力、不動産・設備知識が身につきます。入居者様担当チームには約7名が在籍しています。 30代を中心に、異業界からの転職者や経験者採用メンバーも多数活躍中です。社風としては、個々の頑張りや成果を年齢・年次に関わらず正当に評価する風土が根付いています。 業務の効率化やチームでの連携を意識しており、オンとオフのメリハリを大切にしながら活躍していただけます。 ご自身の経験を糧に、私たちと共に成長していける方をお待ちしています。 【シノケンファシリティーズとは】 シノケンファシリティーズは、グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う中核事業会社です。 当社のお客様の多くは、地主様や富裕層ではなく、一般企業にお勤めの方や公務員といった「働く世代」のオーナー様です。 本業を持ちながら将来のために不動産経営を行うオーナー様にとって、私たちは欠かせない「パートナー（伴走者）」となります。 今回募集するポジションでは、入居者様に「安心・快適な住環境」を提供すると共に、オーナー様の不動産経営を支える実務まで幅広く担っていただきます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 【就業場所変更の範囲】 会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む 【事業内容】 不動産投資を核とした多角的な事業展開を行っている企業グループです。 特に、アパートやマンションといった投資用不動産の企画・開発・販売から管理、さらには関連するサービスまでを一貫して手掛けています。 1. 不動産事業 ・アパート・マンション開発販売: 投資用のアパートやマンションの企画・開発・販売を行っています。特に、高収益が期待できる都市部の物件に強みを持っています。 不動産賃貸管理: 開発・販売した物件の賃貸管理業務（入居者募集、契約、家賃回収、建物管理など）を受託し、オーナーをサポートします。 これにより、安定した収益確保と物件価値の維持向上に貢献しています。 ・ゼネラル建設: 自社で手掛けるアパート・マンションの建設工事を行います。設計から施工までを一貫して管理することで、品質とコストの最適化を図っています。 ・その他不動産関連: 不動産売買仲介、不動産コンサルティングなど、幅広い不動産関連サービスを提供しています。 2. 介護関連事業 高齢化社会に対応した介護サービスを提供しています。 ・高齢者向け賃貸住宅: 高齢者が安心して暮らせるバリアフリー設計の賃貸住宅の開発・運営を行っています。 ・訪問介護 デイサービス: 身体介護や生活援助を行う訪問介護サービス、日中の活動を支援するデイサービスを提供しています。 3. その他事業 ・エネルギー事業: 再生可能エネルギー関連事業（太陽光発電など）への投資や運営を行っています。 ・証券化事業: 不動産を証券化することで、新たな投資機会を提供しています。 ・金融、保証事業: 不動産購入者向けのローンや、賃貸物件の家賃保証サービスなどを提供しています。 ・海外事業: アジアを中心に、海外での不動産開発や関連事業も展開しています。 【応募要件】 《必須》 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） ・不動産業界での実務経験をお持ちの方 《尚可》 ・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 【休日休暇】 年間休日120日 ・週休2日制 原則、土日祝休み（※1ヶ月に1〜2回程度の土曜出勤あり） ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社1か月後2日間、6カ月後8日間付与〜最高20日） ※半日有休、時間単位有休可能 ※取得促進制度あり（アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇） ほか 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当：半年実費（通勤定期代）として、2月（1月〜6ヵ月分）・8月（7月〜6ヵ月分）に支給（上限180,000円） ・資格手当、役職手当、その他手当（単身赴任など） ・社員旅行（年1回：沖縄）※希望制 ・転居時の管理物件への斡旋あり 、産休育休制度あり ・オンライン医療相談サービス ほか 【受動喫煙防止について】 屋内全面禁煙 （喫煙専用室設置） 【雇用形態】 正社員 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 1990年6月5日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：（派）40-300957 有料職業紹介事業許可番号：40-ユ-300338 ■仕事の特徴 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎

年俸380万円～450万円 ■給与 年俸 3,800,000円~4,500,000円 想定年収3,800,000円〜4,500,000円 ※年収は年齢とご経験に応じて検討します。 3,800,000円（基本給189,600円、固定残業手当:60,000円） 〜4,500,000円（基本給224,000円、固定残業手当70,800円） ※固定残業手当は40時間分（超過した分は別途支給） ・昇給：年1回（1月） ・賞与：年2回（昨年実績 基本給の4.3ヶ月分） 固定残業代の有無：あり 固定残業代：720,000円~849,600円 固定残業時間：480時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

固定時間制 ■勤務時間 9:00〜18:00 ・所定労働時間7時間45分 休憩75分 ■労働時間 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 平均残業時間： 平均所定労働時間：1ヶ月あたり162時間

■休日休暇 シフト制 夏季休暇 冬期休暇 産前産後休暇 年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度

試用期間なし

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■職業紹介事業者 リクルーティング・パートナーズ株式会社 ■更新日 2026年08月31日

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内