プランや契約内容変更の問い合わせ窓口

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ■━━━━━━━━━━━━━━■ 福岡勤務×転勤なしの正社員♪ 年間休日124日＆連休取得OK 服装・髪色自由✨ネイルOK ■━━━━━━━━━━━━━━■ 「転勤せず福岡で働き続けたい」 「接客経験を活かして、 オフィスワークへ転職したい」 そんな方にもおすすめです！ お任せするのは、 Wi-Fiルーターをご利用中の お客様からの問い合わせ対応◎ 事業拡大に伴う初募集です♪ 対面での接客はなく、 電話でお客様をサポートします。 ✅ 安心の大手でエリア限定正社員 ✅ 週休2日制＆連休取得OK ✅ 少人数チームで勤務 ───────────────── ❏ 正社員として長く働ける ───────────────── 福岡エリアからの転勤がないため、 地域に腰を据えて働けます◎ 年間休日は124日！ 仕事だけでなく、 自分の時間も大切にできます♪ 「働く場所を変えずに、 長期的なキャリアを築きたい」 という方にもおすすめです。 ───────────────── ❏ お任せするお仕事 ───────────────── Wi-Fiルーターに関する 一般的な問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ● 今月の料金を確認したい ● 契約プランについて知りたい ● オプションを確認したい ● 住所や名義を変更したい など ご本人からのお電話のみなので、 問い合わせ内容も比較的シンプル◎ 対応後はPCへ 応対履歴を入力して完了です。 対応件数は1時間3～4件程度。 1件あたり、 通話約10分＋後処理約1分が目安です。 マニュアルを確認しながら 対応を進めることができます♪ ───────────────── ❏ 異業種での経験も活かせます ───────────────── 飲食・美容・保育・営業・ホテルなど、 異業種から転職したスタッフも活躍中◎ 対面接客ではありませんが、 「お客様のお話を聞く」 「分かりやすく説明する」 といった経験は、 電話対応でも活かせます♪ 家電量販店やスマホ販売、 テクニカルサポートなどの 経験がある方にもおすすめです。 ───────────────── ❏ 約1ヶ月かけて業務を習得 ───────────────── 【入社日】 11月2日（月） 【座学研修】 8日間 9：00～18：00 サービス内容や 対応方法などの基礎を学びます。 【OJT研修】 7日間 10：00～19：00 座学後は実際の対応を通して、 仕事の流れを習得◎ 少人数のチームなので、 分からないことは 確認しながら進められます。 ───────────────── ❏ 同オフィスの別業務で働く方の声 ───────────────── 【30代／前職：ホテルスタッフ】 前職ではお客様対応をしていました。 接客経験は活かしながら、 今後は福岡で長く働ける 仕事に就きたいと思い転職しました。 電話対応は初めてでしたが、 お客様のお話を聞いて ご案内する部分は接客と共通しています。 年間休日124日で、 転勤なく働き続けられるところも 転職時に魅力を感じたポイントです◎

求めている人材 ■PC基本操作ができる方（Word/Excel文字入力程度） ■入社日・研修参加可能な方 ■高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 業界・職種経験不問！ 第二新卒、U・Iターン歓迎◎ 【福岡エリア限定正社員】 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方もおすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・アルバイト・パートや正社員での勤務経験がある方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

月給22万9700円以上 給与詳細 基本給：月給 22万9700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※入社後3ヶ月は試用期間（同条件） ※交通費別途実費支給（社内規定あり） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】 11/2(月) 【研修】約1ヵ月間 座学：8日（9-18時） OJT：7日（10-19時） ※試用期間：3ヶ月間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8：50～21：00の間でシフト勤務（実働8時間） ◆シフト例 ・08:50～18:00 ・09:50～19:00 ・11:50～21:00 休憩：70分 実働：8時間00分 ◆変形労働時間制 8:50 ～ 21:00間で曜日・時間シフト制 実働：8時間00分 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 年間休日124日 週休2日制 連休取得OK ■有給休暇 ■結婚休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 など休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■通勤・アクセス ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・勤務地は人気エリア薬院 ・渡辺通駅直結 ・西鉄・地下鉄の薬院駅から徒歩5分圏内 ・七隈線（天神南駅～博多駅）の延伸開業でより便利に ・バス通勤もアクセス良好 ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・スカイビューの快適な休憩室あり ・充電できるコンセントあり ・リクライニングチェアあり ・分煙のリフレッシュ室完備 ・無料Wi-Fiあり ・冷蔵庫、電子レンジ、ポット、 自動販売機あり ・個人ロッカーあり ・格安お弁当販売あり ・日替わりの社内弁当販売あり ・ドリンク販売あり（50円～） ・同ビル内にコンビニ、飲食店あり ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪色自由（金髪・派手髪もOK） ・ネイルOK ・ピアスOK ・ひげOK ・タトゥーOK ■職場の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アパレル、飲食、接客業、美容師、 営業、事務、ホテル業、保育士など 異業種から転職された方が多数活躍中 ・先輩社員のサポートが手厚く、 質問しやすい環境 ・友人紹介大歓迎 ・お友達と一緒に働きたい方や、 友人にオススメしたい方の声が 多く聞こえるデスク環境です ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・深夜手当あり ・年末年始手当あり ・休日出勤手当あり ・残業代別途支給（1分単位の給与計算） ・雇用保険 ・厚生年金 ・健康保険（KDDI健康保険組合） ・昇給制度あり ・定期健康診断あり ・提携スポーツクラブ優待割引あり ・定期面談あり ・au・UQスマホ特別優待あり ・転居を伴う転勤なし ■福利厚生サービス ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・福利厚生「ALIベネフィット」あり ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可能

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】 　11/2(月) 【研修】約1ヵ月間 　座学：8日（9-18時） 　OJT：7日（10-19時） ※試用期間：3ヶ月間

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由