次世代アフターサービス業務基盤 推進担当

【仕事内容】 アフターサービス領域における修理業務を対象に、パーツカタログやサービスマニュアルなど連携していない情報を整理・統合し、整備現場で「判断・提案」が即座に行える仕組みを構築する業務です。 海外拠点で活用実績のある画像認識技術やAIを活用し、関連部品・修理作業を同一画面で提示できる業務プロセスを設計・導入し、国内外拠点への展開・定着・改善までを一貫して推進します。 単なるシステム導入にとどまらず、現場業務の理解を前提に、業務効率の向上につながる業務変革を実行する役割を担います。 《主な業務》 ・整備現場の修理業務を理解したうえで、パーツカタログやサービスマニュアル等の業務内容・判断プロセスを整理 ・関連部品・修理作業の提案につながる業務フローおよび要件の設計 ・画像認識システム（インド拠点で実績のある、車両や部品画像をもとに損傷部位を認識する仕組み）やAIを活用した、判断・提案を支援する仕組みの企画・検討 ・海外関係会社(マルチ社)および社内関係部門（IT・サービス・技術部門等）との調整・連携 ・国内外拠点への導入推進、現場定着支援および改善活動の実施 《採用背景》 アフターサービスの修理業務において、現在のパーツカタログやサービスマニュアルは情報が分散しており、整備現場では関連部品や修理作業の判断・確認に時間を要しています。 当社のアフターサービスは、グローバルで年間数千万台規模のサービス入庫を支える事業であり、今後は人員増に頼るのではなく、現状の体制を前提とした業務効率の向上が重要な課題となっています。 こうした課題に対し、AIや画像認識などのデジタル技術を活用することで、修理部品・修理作業を同一画面で確認できる仕組みへと業務基盤を進化させ、判断・確認工数の削減と作業効率の向上を図ります。 その実現に向けて、現場業務を理解したうえで業務整理から仕組みづくり、導入後の定着・改善までを一貫して推進できる人材が必要であり、今回キャリア採用を実施します。 《キャリアプラン》 ・役職 係長や主任、将来的に管理職へとキャリアアップすることができます。 ・キャリアプランの例 システム開発企画、収益分析・管理、システム・データベース管理、自動車技術知識など様々なスキルや知識が身に付けられます。 国内・海外子会社へ出張し対応・指導するなど、幅広いフィールドで活躍できる環境があります。 ・環境 基本は湖西勤務ですが、希望により、海外駐在にもチャレンジすることができます。 ※ 部内駐在実績拠点：インド、タイ、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、アメリカ、メキシコ、南アフリカ 《スズキならではの仕事のやりがい》 スズキの電子パーツカタログ（電子パーツカタログ）は、世界各国の拠点・代理店で使われるアフターサービスの基盤であり、国や地域ごとに運用や課題もさまざまです。 次世代電子パーツカタログ開発では、AI・画像認識・データベース連携などの新技術を取り入れながら、海外の現場とも連携して“検索のしやすさ”や業務スピードを高める仕組みづくりに挑戦できます。 担当領域を持って関係部署や開発パートナー、海外関係者と調整し、検討～検証～導入支援まで関わるため、自分の提案が各国の現場改善として形になっていく手応えを実感できます。 プロジェクトに応じてインド、インドネシア、ヨーロッパ、東南アジア等への海外出張に同行する機会もあり、グローバルに価値を届けられる点が、この仕事ならではの大きな魅力です。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社ヒルストンを通じて掲載をしています ◆静岡県限定◆ 静岡県で豊富な実績を持つコンサルタントがあなたの転職活動を サポートします。 ● 「転勤なし」の求人が豊富 「地元で働きたい」「Uターンしたい」という若手層の希望に応え 転勤のない求人を多数取り揃えています。 ● ご希望に応じた求人を複数ご紹介 エリアに精通したコンサルタントが、あなたのご希望やスキルに マッチした求人を厳選して紹介します。 ● あなた専任のコンサルタントがサポート 企業の雰囲気や選考のポイントを熟知した専任のコンサルタントが あなたのキャリアに寄り添って、ご登録から内定獲得まで伴走します。 情報収集の方も、お気軽にご応募ください。 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社ヒルストン ・住所：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 ・職業紹介事業番号：27-ユ-303611

【応募資格】 【必須要件】 ・大卒以上 ・普通自働車運転免許（AT限定可） ・ユーザー向け文書やコンテンツの編集業務においてAI・画像認識・データ分析など、新しい技術を業務にどう使うか検討した経験が3年以上ある。 （例：製品カタログ、サービスマニュアル、取扱説明書、パーツリストなどの編集) 【優遇条件】 ・業務改善・DX・業務改革プロジェクトにおいて、現場部門やIT部門など複数関係者の間に立ち、要件整理・調整・実行を担った経験がある。 （例：現場業務を整理し、システム要件に落とし込み、導入後の運用定着まで関与） ・ 【メリット】 #転勤なし #車通勤OK

静岡県湖西市白須賀4520 スズキ株式会社 【勤務地備考】 湖西部品用品本部オフィス(湖西工場内)

月給27万6000円～50万円 【給与】 月給 276,000円〜500,000円 想定年収：510万円～1,000万円 ※ご経験や能力、最終学歴等に応じて当社規定により、決定します。 ※通勤手当、時間外労働手当、その他の諸手当あり ※月給（月額）は固定手当を含みます。 ・昇給あり（年1回：4月） ・賞与あり（年2回：7月・12月） モデル年収（残業30時間込み） ・30歳（一般職）：約710万円（残業なし：約620万円） ・35歳（一般～主任）：約725万円～870万円（残業無し：約625万円～750万円） ・40歳（一般～主任）：約725万円～950万円（残業無し：約625万円～825万円） ※年齢は2024年3月31日を基準とします。学歴により前後します。 ※年収は社会人歴や及び経験・能力により前後します。 ※一般は役職が無いポジションとなります。 ※役職は選考および入社後6か月間の試用期間中の評価に基づき決定します。 そのため、採用時点での役職は確約できず、試用期間中は必ず一般職となります。 ※主任の年収には役職手当が含まれます。

フレックスタイム制度 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム11:00～14:00） 標準的な勤務時間帯（8:45～17:30） 休憩時間：45分 残業：全社平均30時間程度 ※上記は本社部門の場合の就業時間（各事業所により異なる） ※フレックス適用：有 ※在宅勤務利用状況：推奨

【休日休暇】 年間休日121日（2025年度会社カレンダー） 週休2日制（土日） GW（10日）、年末年始（9日）、夏季（9日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、結婚休暇 等 年間有給休暇：初年度は入社月によって異なる。 4～9月入社：10日、10～12月入社：5日、1～3月入社：3日 次年度以降、16日～20日年勤続年数に応じて付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 【福利厚生】 介護保険※40歳以上 財形貯蓄制度 社員持株制度 住宅資金貸付制度 企業年金制度 従業員車両および家族車両購入制度 寮・社宅有り 退職年金 生活協同組合 施設：体育館、グラウンド、テニスコート、研修センター 等 ※その他、育児休職及び介護休職制度など働きやすい環境づくりにも力を入れています。

試用期間あり 6ヶ月（待遇変動無し）

【雇用形態】 正社員 【その他】 求人ID【P-HST03】

• 車通勤OK
• 転勤なし