在宅メールカスタマーサポート/ECサイト対応

仕事内容: ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、メールで対応していただくお仕事です。 主な業務内容： ・商品に関するお問い合わせ対応 ・注文内容、配送状況に関する確認 ・返品、交換、返金などの售後対応 ・お客様からのご意見、クレームへの一次対応 ・対応履歴の入力、社内共有 未経験の方も歓迎します。 会社が用意する客服アカウント、対応マニュアル、話術を使用して業務を行います。 研修期間中も通常どおり給与を支給します。

求める人材: ・日本国内在住で就労可能な方 ・未経験歓迎 ・スマートフォンの基本操作ができる方 ・日本語でメール対応ができる方 ・丁寧な文章でお客様対応ができる方 ・在宅で安定して勤務できる方 ・EC、客服、接客経験がある方歓迎

月給38万円 給与: 年2回 年間合計14か月分支給 給与支払： 月末支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 実働6時間、休憩1時間 週5日勤務 残業なし

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 待遇・福利厚生： ・社会保険完備 ・雇用保険あり ・労災保険あり ・在宅勤務 ・客服アカウント貸与 ・マニュアル、話術提供 ・無料研修あり ・研修期間中も給与支給 ・長期安定勤務可能

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 面接および審査通過後、順次開始 雇用形態: 正社員 給与: 380,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 130時間

• 在宅OK