家電量販店のカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■「ありがとう」が嬉しい仕事 家電量販店のカスタマーサポートスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「スマホの設定がわからない」 「PCの動きが急に遅くなった」 「データ移行ってどうやるの？」 そんなお客様のお困りごとに寄り添い、 サポートしていくお仕事です！ 勤務先は、 大手家電量販店内のサポートカウンター。 販売職ではなく、 お客様のお話を聞きながら、 一緒に解決方法を探していく 接客・サポートのお仕事になります◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご来店されたお客様へ、 PC・スマホに関する サポート対応をお任せします！ 【具体的には…】 ✅ スマホ・PCのご相談受付 ✅ 初期設定や操作方法のご案内 ✅ 修理受付・各種サービスの説明 ✅ データ移行サポート ✅ ウイルス対策ソフトのご案内 ✅ 簡単なメンテナンス対応 ✅ お客様情報の入力対応 「故障かも…」 「設定がうまくできない…」 そんな不安を抱えて来店される方も多いため、 まずは“安心して話せる接客”を大切にしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 未経験スタート大歓迎！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「専門知識が必要そう…」 と思われるかもしれませんが、 入社時点で詳しい知識は必要ありません！ 実際に、 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中◎ 入社後は研修を通して、 PC・スマホの基礎知識や 接客の流れをイチから学べます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修内容も充実！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【座学研修】 ・PCやスマホの基本知識 ・よくあるお問い合わせ内容 ・接客時のご案内方法 などを基礎からレクチャー！ 【店舗研修（OJT）】 配属後は、 先輩スタッフが横につきながらサポート！ 困った時はすぐ相談できるため、 未経験の方も安心です◎ マニュアルも完備しているので、 少しずつできることを増やしていけます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この仕事のポイント！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨「助かった！」を直接聞ける お客様から 「ありがとう、助かりました！」 と言っていただけることも多く、 人の役に立てる実感を感じやすいお仕事です◎ ✨“修理する人”ではなく“サポートする人” 難しい修理やパーツ交換は 専門スタッフが対応します！ まずはお客様のお話を聞き、 受付・ご案内・サポート対応を行うため、 未経験の方でも始めやすい環境です◎ ✨最新のPC・スマホに触れられる 新しいスマホやPC、 ガジェット製品に触れる機会も多数！ 自然と知識も増えていくため、 「ガジェットが好き」 「新しいものが好き」 という方にもピッタリです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 20代〜30代中心に活躍中！ 困った時は 自然と声を掛け合える雰囲気で、 未経験の方も馴染みやすい環境です◎ ガジェット好きなスタッフも多く、 休憩中は 「このスマホ気になる！」 「新作ゲームやった？」 なんて会話で盛り上がることも！

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 求める人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須条件】 ・未経験歓迎 ・学歴不問 ・人と話すことに抵抗がない方 ※専門知識や修理経験は不要です！ 【ミスマッチになりやすい方】 ・人と会話する仕事が苦手な方 ・一人で黙々と作業する仕事を希望されている方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方歓迎！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 人と話すことが好きな方 ✅ 接客・販売経験を活かしたい方 ✅ PCやスマホに興味がある方 ✅ ガジェットやゲームが好きな方 ✅ 誰かの役に立つ仕事がしたい方 ✅ 未経験から新しい仕事に挑戦したい方 「スマホ設定をしたことがある」 そんなレベルでも大丈夫です◎ 経験よりも、コミュニケーションや意欲を重視した採用を行っています！

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万円 〜 26万8770円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間5分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 給与 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【月給】 26万円～29万円＋インセンティブ ※経験・能力などを考慮し決定します。 ※残業は月10時間未満と少なめです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 想定年収 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年収312万円～348万円想定 ◎昇給あり ◎インセンティブ制度あり ◎交通費規定支給 ◎残業代超過分支給 店舗の目標達成に応じて インセンティブ支給もあるため、 頑張りがしっかり還元される環境です！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 10：00～22：00（実働8時間、休憩1時間） ※残業ほぼナシ。プライベートも充実！ ※シフト制/1日8h勤務となります！ ※残業は月10h未満

休日休暇 ■週休2日制 （月8日休み）※シフト制 ■慶弔休暇 ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■社会保険完備 ■インセンティブ制度 ■研修制度 （座学研修・OJT研修） ■社割あり ■交通費規定支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし