社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中！ ～社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務～ PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャットなど さまざまなコミュニケーションツールを用いて対応します◎ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 ■PC・OA機器・社用スマホなどの管理、購買 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 ■その他ソフトウェアのライセンス管理 など ＜経験がある方向けにもサポート体制充実＞ 入社後は業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ※無期雇用 ※変更範囲：会社が定める業務 ［of-1211］Group_C

資格 ＜求める人物像＞ ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験（1年以上） ＜尚可＞ ・ITパスポートレベルのIT知識全般 ・社外との電話対応経験 ・営業事務経験者 ・カスタマーサポートの経験

〒530-0001大阪府大阪市北区梅田３丁目1-3ノースゲートビルディング CTCファーストコンタクト株式会社 勤務地備考 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田３丁目１ー３ノースゲートビルディング 【交通手段】 アクセス ＪＲ大阪環状線 大阪中央北口徒歩約2分、阪神本線 大阪梅田（阪神線）西出口徒歩約2分、OsakaMetro御堂筋線 梅田（Osaka8番口徒歩約2分

月給25万円～29万9000円 給与 月給 25万円～29万9000円 （一律手当を含む） 【年収】316～377万円 ※賞与実績あり（想定年収に含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり153時間 9：00～17：30（実働7.5ｈ／休憩60分）

休日 【年間休日120日】 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（10～20日） ※初年度は入社月に応じて有給休暇を付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（残業時間に応じて別途支給） 出産・育児支援制度（一部従業員利用可） 資格取得支援制度 研修支援制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：CTCファーストコンタクト株式会社 所在地：大阪府大阪市北区梅田３丁目1-3ノースゲートビルディング

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み