メール・チャットスタートの交通系アプリのカスタマーサポート

仕事内容 【未経験歓迎／正社員】 交通系アプリの操作に関するお問い合わせ対応 最初は、メールやチャット対応からスタート！ 電話対応は約半年後から！研修充実＆5名に1名のサポートスタッフが付く安心の環境 「オフィスワークに挑戦したい」 「事務スキルを身につけたい」 「正社員として安定して長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 正社員募集！ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、約半年かけてじっくり育成。 一人ひとりの成長に合わせてステップアップできる環境をご用意しています。 【仕事内容】 通勤や通学で利用される交通系アプリに関するお問い合わせ対応をお願いします。 最初はWEBフォームからのお問い合わせ受付・申請処理を担当していただきます。 その後、 ・メール対応 ・チャット対応 ・電話対応 と、習熟度に合わせて少しずつ業務の幅を広げていきます。 無理なく自分のペースでスキルアップできる環境です。 担当する業務は その日の業務状況に応じて、 ・メール対応 ・チャット対応 ・電話対応（習熟後） を担当していただきます。 担当する業務は日によって異なりますが、 無理なく対応できるよう管理者がしっかりサポートします。 お問い合わせ内容の一例 ・パスワードを忘れた ・ログイン方法を教えてほしい ・定期券の購入方法を知りたい ・チャージができない など、身近なお問い合わせが中心です。 【未経験でも安心！充実の研修制度】 ◎電話対応は約半年後からスタート！ いきなり電話対応をお願いすることはありません。 まずは比較的取り組みやすい業務からスタートし、段階的にスキルを身につけていただきます。 STEP1 WEBフォームの申請・受付対応 ▼ STEP2 メール対応 ▼ STEP3 チャット対応 ▼ STEP4（約半年後） 電話対応デビュー ※入社後約2ヶ月はメール・チャット対応が中心です。 マニュアルに沿って対応しながら知識を身につけ、 業務に慣れてから電話対応へ進むため、未経験の方でも安心です。 ◎5名に1名のサポートスタッフがしっかりフォロー！ スタッフ5名につき1名のサポートスタッフを配置。 困ったことや分からないことは、その場ですぐ相談できます。 未経験の方でも安心して成長できる環境です。 ◎研修は一人ひとりの習熟度に合わせて実施 一度にたくさんのことを覚える必要はありません。 業務知識や対応方法を基礎から丁寧に学び、習熟度に合わせて研修を進めます。 現在活躍しているスタッフも、多くが未経験からスタートしています。 【ここがオススメ！】 ① ポイント制度で楽しく働ける！ 頑張りに応じてポイントをプレゼント！ 貯まったポイントは ・休憩時間を10分追加 ・お昼休憩時間を指定 など、嬉しい特典に交換できます。 ② 仙台駅徒歩5分の駅チカオフィス！ 毎日の通勤もラクラク キレイなオフィスで快適に働けます。 周辺には ・飲食店 ・ドラッグストア ・コンビニ も充実しており、お仕事帰りのお買い物にも便利です。 ③ 未経験からキャリアアップできる！ 20代・30代・40代を中心に幅広い世代が活躍中！ 異業種から転職したスタッフも多数在籍しています。 研修制度が充実しているので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートできます。 【オフィスワークデビューにもオススメ】 まずはチャット・メール対応からスタート！ 長期安定の正社員募集！ 意欲重視の採用を行っております！ 【このお仕事の魅力】 ・転勤なし ・安心の研修＆サポート体制 ・完全週休2日制＆残業なし ・服装、髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアスOK ・業界未経験の方も働きやすい 【こんな方におすすめ！】 ✓ オフィスワーク未経験の方 ✓ コールセンター未経験の方 ✓ カスタマーサポート未経験の方 ✓ 接客・販売経験を活かしたい方 ✓ PC入力ができる方 ✓ 事務スキルを身につけたい方 ✓ 正社員として安定して働きたい方 ✓ 長くキャリアを築きたい方 【入社日】 8/3（月） 8/17（月） 9/1（火） 9/15（火） ※9：00～18：00 【研修】 入社日より5日間程度 ※その後OJT期間があります。 ※8：55～18：00 【子育て世代や主婦(夫)さんも多数在籍】 ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ライフステージが変わっても、安心して長く働ける環境づくりを推進しています。 事務職やコールセンター経験がない方、正社員経験がない方もご応募OK！ ご応募お待ちしております。

資格・経験 ・パソコン基本操作スキル（文字入力・マウス基本操作ができればOK） ・未経験OK ・経験あれば尚可 ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中！ 障がい者の方も全ての募集に応募可能です。

月給21万5000円以上 給与 月給215,000円 ・交通費全額支給（規定あり） 【2026年4賃金改定実績あり】 月給190,000円 → 215,000円（13％アップ！）

シフト制 勤務時間 １．9：00～18：00 ２．10：00～19：00 ３．11：00～20：00 ※休憩60分/実働8時間 ※残業なし ※１～３を組み合わせた土日祝含むシフト制

休日 土日祝含むシフト制（完全週休2日制） ・有給休暇あり ・弔事、結婚、産前産後/育児/介護休業 ・年間休日124日（2026年度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・パフォーマンスによる業績評価/昇給 ・時間外手当別途支給（1分単位の給与計算） ・深夜、年末年始、休日出勤手当 ・業務管理者へのキャリアアップ制度 ・交通費全額支給（規定） ・定期健康診断 ・提携スポーツクラブ、レジャー施設、飲食店、映画館の社員優待割引あり

試用期間あり 月給215,000円 ※試用期間中も同一月給

雇用形態 正社員 学歴 不問 面接について ＜来社不要のオンライン面接実施中＞ 在宅でサクッと面接～内定まで！ 所要時間は約20分程度です！ 在職中の方も空いた時間に気軽に 応募～内定までオンライン面接1回で完結 時間外の面接希望の方もご相談ください！ ※面接前に当サイトで 「マイページの登録」をお願いします。 https://www.j-meets.com/tohoku/ ～マイページ登録手順～ ①TOPページ右上【MENU】より【会員登録】 ②【今すぐマイページを開設！】 からマイページを登録 ※登録後、メールにて マイページログインの為の パスワードとURLが送付されます。 ③メール本文内のURLから ログイン画面を開き、 パスワードを入力してログイン ④マイページログイン後、 基本情報/職歴/学歴・賞罰を 入力してください。 ご応募・お問合せ・ご相談はお気軽にどうぞ！ 【フリーコール】0120-994-664（平日9:00-18:00） 【Mail】info-tohoku@altius-link.com 備考 【よくいただくご質問】 Q. オフィスワーク未経験ですが大丈夫でしょうか？ A. もちろん大丈夫です！ 現在活躍しているスタッフも未経験スタートがほとんどです！ 研修で基礎から丁寧に学べるので安心して始められます。 Q. 研修についていけるか心配です。 A. 一人ひとりの習熟度に合わせて研修を進めます。 段階的に研修を進めますので、自分のペースで成長していただけます。 Q. 電話対応の経験がないので不安です。 A. ご安心ください！ 最初はWEBフォーム・メール対応、チャット対応からスタートしていただき、 経験や、知識が身についてから電話対応をお任せします。 Q. 対応中に困った場合はどうなりますか？ A. 管理者や先輩スタッフが近くでサポートしています。 わからないことを一人で抱え込むことなく、すぐに相談できる環境です。 Q. どんな職場ですか？ A. 困ったときは気軽に相談できる、落ち着いた雰囲気の職場です。 未経験から始めたスタッフも多く、お互いにフォローしながら業務を進めています 管理NO お仕事No. 1260604700 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 あり 月給215,000円 ※試用期間中も同一月給 喫煙環境 屋内禁煙 受付先名 アルティウスリンク株式会社 東北支社 〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル3F TEL：0120-994-664 受付時間：09:00〜18:00 平日のみ受付 - アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 -

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 髪型・髪色自由