ハウスクリーニングスタッフ/正社員

仕事内容: 【現場で終わらない。ハウスクリーニングの技術を軸に、品質管理・営業・サポートデスクまで広がる仕事】 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当していただきます。施工だけにとどまらず、現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。 ■おすすめポイント ・年間4万件以上の施工実績があり、安定した案件の中で経験を積めます ・未経験からでも、先輩スタッフとの現場同行を通じて実務で学べます ・施工、品質、営業、内勤まで幅広く経験でき、市場価値を高めやすい環境です ・頑張りや役割が収入とキャリアに反映され、将来的には月収80万円も目指せます ・現場作業だけで終わらず、事業運営まで関われるため、成長実感を持ちやすい仕事です 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 未経験の方は、先輩スタッフと一緒に現場を回りながら、道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで一から身につけられます。 ■品質管理 施工技術を身につけた後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 単に施工を終えるのではなく、次もお願いしたいと思っていただける品質づくりを担います。 ■お客様対応・営業 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 無理に売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスをご提案する仕事です。 ■サポートデスク業務 現場経験を活かし、内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わります。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な案内や判断ができます。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 経験や適性に応じて段階的に仕事を任せるため、未経験からでも安心してスタートできます。 ────────────────

年俸360万円～960万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：360万円～960万円 ・収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します ・将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります 【キャリアに応じた収入イメージ】 ・現場施工を中心に経験を積みながら、品質管理や内勤業務へ領域を広げられます ・技術と対応範囲を増やすほど、収入アップを目指しやすい環境です ・現場だけでなく、事業運営に近い立場を目指したい方にも適しています ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・8:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ・勤務形態：シフト制 【勤務のポイント】 ・現場と内勤の両方を経験できるため、幅広い業務に触れられます ・配属先のサテライトを拠点に、お客様宅やオフィスでの施工、品質管理、お客様対応などを担当します ・経験や適性に応じて、営業・品質管理・サポートデスク・スタッフ育成へ業務範囲を広げていきます ・将来的には、各地域のスタッフや案件を管理するハイブリッド型SVを目指せます 勤務イメージを持っていただきやすいよう、時間帯と業務の広がりを確認しながらご検討ください。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト勤務のため、仕事とプライベートのバランスを取りながら働きやすい環境です。年間休日120日と各種休暇制度があるので、オン・オフを切り替えた働き方をイメージしていただけます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・社宅・寮

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間