【大阪】サポートセンター中心のユーザサポートエンジニアを募集/WEB面接可能 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 パナソニック デジタル株式会社 求人名 【大阪】サポートセンター中心のユーザサポートエンジニアを募集/WEB面接可能 仕事の内容 ・ユーザサポート業務の推進・サポート機能のサービス強化改善（AI利用等） 【パナソニックのユーザに対して、サポート業務を推進。サポート業務の合理化および高度化を図りユーザ価値の向上を目指す】 ・サポート業務の推進において、VOCの活用 ・データ利活用を進め、AI等高度な運用のアーキテクチャ・運用設計 【プラットフォーム運用サービス課のミッション】パナソニック向けインフラサービスの展開を中心にSRE活動に従事。ネットワーク・サーバ（オンプレ・クラウド）を中心に合理的なプラットフォームサービスの運用構築をミッションとする 募集職種 【大阪】サポートセンター中心のユーザサポートエンジニアを募集/WEB面接可能

必要な経験・能力等 【必須】■インフラもしくはアプリケーションのアーキテクト経験 ■サポートデスク利用ツールの利用経験もしくは運用経験 ■Ansible・terraformなどの開発スキル■AI利用もしくは開発経験 【職場の雰囲気】時間場所にとらわれない働き方を実施。テレワークも導入しながら、勤務形態に幅を持たせつつ業務を進めています。 明るく職場イベントなども実施しながら和気あいあいと業務を推進しています。 また、自主的に勉強会等、内部のコミュニティも用いながらスキル向上を図っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

月給37万4000円～45万円 想定年収 790万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥374,000～ 基本給￥374,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：45分 残業：有 備考：

休日 休日：128日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇・年末年始休暇） 有給休暇：有（25～40日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：■昇給：年1回（4月） ■退職金：有 前払い制度（確定拠出年金制度と連動） ■定年：60歳 制度備考：パナソニックグループ主催の研修、自社階層別研修、資格取得奨励金制度有、海外出張有（海外シンポジウムおよび海外研修など）、個人のニーズに併せて利用可能なカフェテリアプラン制度（経済支援・健康増進・キャリア形成）年間122,000円相当付与、育児・介護との両立支援制度、時短勤務他 【その他】 キャリアオンボーディング研修、階層別研修、人材類型別研修 等 社内公募制度、eアピール制度（社内フリーエージェント制度）、キャリア＆ライフデザインセミナー、 ワーク＆ライフサポート勤務 等 【寮・社宅備考】 賃貸住宅に本人名義で入居している場合、当社規定額を支給。 【休日・休暇】 メーデー（5月1日）、創業記念日（5月5日）、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【職種の変更の範囲：当社業務全般】【勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点】 ■就業時間 9:00～17:30(所定労働時間：7時間45分) 休憩時間：45分 (12時00分～12時45分) 時間外労働：有 ※上記は標準的な勤務時間です。 ※フルフレックスタイム制度（7：00～22：00の時間内） 【得られること】 パナソニックのユーザサポートを通じて、業務知見を向上することが可能。 インフラの幅広いスキル向上やマネジメント業務を行いながら、ハイレベルなキャリア形成が可能になります。 また、新しい技術を用いたビジネスの拡大を推進することが可能です。 【キャリアパス】 運用業務を理解しながら、サービスマネジメント力を強化。将来的な組織リーダーを担っていただくことが可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：【事業内容】パナソニックグループの事業全般の情報システムの戦略策定から構想、企画、設計、開発、運用までトータルに実現。一般企業、自治体、学校など、パナソニックグループ以外の様々なお客様にITサービスを提供。 設立：2026年04月 代表者：代表取締役 社長執行役員 阿部 裕 従業員数：2,200人 平均年齢：40.0歳 資本金：1,040百万円 株式公開：非公開 主な株主：パナソニックホールディングス 100.0％ 本社所在地：〒104-0061 東京都中央区 銀座８丁目 住友不動産汐留浜離宮ビル２３階 本社以外の事業所：東京本社（浜離宮）/門真オフィス/東新橋オフィス/築地オフィス/博多オフィス/ 関連会社：パナソニック インフォメーションシステムズ社、パナソニック ソリューションテクノロジー社、パナソニック ネットソリューションズ社の3社が統合し誕生 その他備考・企業からのフリーコメント：★【募集背景】パナソニックは新たな成長戦略として、これまでのカンパニー制によるグループ経営を改め、2022年4月から会社分割による持ち株会社制に移行しました。分割後の各事業会社は、各々の担当市場での競争力強化を目指してスピード感をもった事業の先鋭化を進めております。また並行して、各事業会社のオペレーション力強化とグループ全体のIT経営基盤強化を目指したDXプロジェクト「パナソニックトランスフォーメーション（PX）」を推進します。PXの活動において、当部門は運用業務を中心としたアプローチからパナソニックで培ったノウハウとあらたな合理化知見を以て、外販展開を推進していくことを検討していく意向です。これに伴い、変革に向けての組織強化を目的としています。 ★【プラットフォーム運用革新部のミッション】：パナソニック向けを中心にプラットフォームサービスを提供。運用設計・運用業務に加え、インフラ・ネットワークの継続的改善を支えるSRE活動を推進。パナソニックグループで培った運用ノウハウの外販展開を進め、業務効率化と収益向上を目指す 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
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