ヘルプデスク　(パソコン問合せ対応業務)

仕事内容 お客様が使用しているパソコンに関する問い合わせ対応 お悩み解決のお仕事です。 対応は、電話・メール・リモート接続等にて行います。 受電対応(ヒアリング)の経験があれば、手順書に従って対応できる業務です。 ◇パソコンの操作方法やトラブル対応 ◇マイクロソフト製品の使用に関する問合せ対応 ◇プリンタなど周辺機器の使い方やトラブル対応 ◇アップデートやバックアップの管理 ◇パソコンやプリンターなどのライセンス管理 ◇ＩＴ資産管理

求めている人材 高校卒以上 / 経験者のみ募集 ■ITインフラ業界での経験をお持ちの方（社内SEやヘルプデスク、テクニカルサポートの経験者を想定しています） ＜環境や活かせるスキルなど＞※いずれも必須ではありません。 ・Windows 10・11、Office 365、MS-Office ＜下記の資格保持者は歓迎します！＞ ■Microsoft認定資格 ■ITパスポート ■ITIL ■基本情報技術者 応用情報技術者 ■サーバー/ネットワーク/セキュリティ系ベンダー資格など 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） オフィス内禁煙

541-0048大阪府大阪市中央区瓦町3丁目3番7号瓦町KTビル3階 アビリティ株式会社 大阪支店 【交通手段】 交通・アクセス ・地下鉄御堂筋線「本町駅」より徒歩3分 ・地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩7分 ・地下鉄堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩7分

月給28万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※想定年収 3336万円 ～ 480万円 ※経験、スキルを考慮のうえ給与を決定します。 【給与例】 給与例 420万円 / 入社5年目・システムエンジニア（30～40代） 360万円 / 入社2年目・システムエンジニア（20～30代）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：09:00～17:45 ※実働8時間 休憩45分 ※完全土日祝休み ※業務内容により勤務時間は変更する場合有り

休日休暇 ■■年間休日120日以上 ■ 年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■特別休暇 ・冠婚葬祭時は特別休暇とし有給と併せて取得可能 ・裁判員やドナーなど、社会貢献度が⾼く、かつ本⼈の代わりがきかない活動で休む場合はすべて公休となります。 ■期⽇前投票制度に関する特別の措置 ・投票証明書を提出すれば公休として処理されます。 ◇ 夏季休暇 ◇5日以上連続休暇あり ◇慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 (健康保険(協会けんぽ)・厚⽣年⾦保険・介護保険・雇⽤保険・労災保険) ■任意労災加⼊(全額会社負担) ■交通費⽀給(※⽉5万円まで) ■教育訓練制度 ・社内外の講習会参加費⽤は全額会社負担 ■慶弔⾒舞⾦制度 ・結婚祝⾦ ・出産祝⾦ ・弔慰⾦ ・傷病⾒舞⾦ ・災害⾒舞⾦(別途被災者⽀援制度あり) ■出張時活動⽀援費⽀給制度 ・⼀泊につき1000円⽀給 ・前泊を伴う場合は4000円⽀給 ・特急利⽤時は普通⾞指定席が原則となります。 ■育児・介護休職規程整備済み ■資格手当制度 ■オフィス内禁煙 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な洗浄・消毒 ◇ 定期的な換気 ◇ マスク支給あり ◇ オフィスでの座席間隔確保

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社