カスタマーサポート・ヘルプデスク/40403

仕事内容: 【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明　 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による

求める人材: 【必須条件】 ・コミュニケーションが取れる方 ・接客に抵抗が無い方 ・一般的なPC入力（タイピング程度で大丈夫です）　 ・新宿や六本木に定期代2万円以内の方（※当社の上限が2万円となっています）

年俸276万円～300万円 給与: 【年収例】 月給23万円　試用期間半年は22万円 360万円／28歳（入社3年） 400万円／30歳（入社4年）IT事業部のプロジェクトに異動し収入大幅アップされています。 ※試用期間6ヵ月は22万

シフト制 勤務時間・曜日: シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例①8:50～18:00 ②9:50～19:00 ③10:50～20:00 ④11:50～21:00 ⑤12:50～22:00 ※残業は10時間以下です　 ※9:00～18:00がメイン ※各プロジェクト先による ※休憩時間60分（各プロジェクト先による）

休暇・休日: シフト制 年間休日120日 【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。） ■シフト制（月9日～12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★長期・連続休暇取得可能です 休日休暇に関する補足情報 月3日の希望休は取れます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ■昇給 年1回（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給（上限2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■リファラル制度（1名採用につき5~10万円支給※社内規定有) ■役職手当 ■職務給 ■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） ■報奨金

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥220,000以上

その他: 書類選考2営業日以内に回答します（推薦者90％以上お会いします） ↓ 一次面接（Webにて実施）3営業日以内に実施します。合格率50％ ↓ 二次面接（勤務先にて、対面で実施）　合格率80％以上 ↓ 内定 1次面接では話し方や人柄など見ます。スキルも 2次は職場見学になります。実際配属される企業の見学になります。 雇用形態: 正社員 給与: 2,760,000円 - 3,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間