WEBサービスの契約確認・料金案内のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊長期が不安な方はお試し短期の勤務も可 ＊週3日・1日4時間～の短時間シフトあり ＊学校行事も大切にできる希望休制度 ＊子どもの急な発熱時もお休み相談OK ＊段階別研修でブランク復帰を応援 【仕事内容】 WEBサービスをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。契約内容の確認や利用料金のご案内、住所変更などの手続きが中心。お客様のお話を聞き、マニュアルを確認しながらお答えします。 ＜具体的なお問い合わせ例＞ ・「今の契約内容を確認したい」 ・「利用料金について教えてほしい」 ・「引越しをするので住所を変更したい」 ・「今使えるキャンペーンを知りたい」 難しいパソコン操作は必要ありません。販売・飲食・受付などで培った「相手のお話を聞く力」も役立つお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でOPS係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜いきなり電話対応はありません＞ まずは9日間の座学で基本を学び、14日間のロールプレイングで会話を練習。その後は先輩が隣につく5日間のOJTへ。実際の電話でも、分からないことはすぐに相談できます。 ＜ゆっくり文字入力できればOK＞ 必要なのは、マウス操作とキーボードでの文字入力だけ。入力スピードはゆっくりでも大丈夫です。お客様のお話を聞いてご案内するため、接客や受付など、人と接する仕事の経験も活かせます。 ＜将来のキャリアも広がる＞ まずは自分のペースで仕事を覚えるところから。経験を重ねながらスキルを磨き、将来的には管理者を目指すことも可能です。「今は家庭を優先したいけど、いつかは仕事の幅も広げたい」そんな想いも大切にできる、長期的なキャリアを描ける職場です。 ～～ここがポイント～～ 【私生活に合わせて選べるシフト】 「夕方は家族との時間を大切にしたい」「午前中に家事を済ませてから働きたい」そんな希望に合わせて、9:00～16:00と13:00～17:00の時間帯から選択OK！週3日勤務なので、平日の予定も組みやすい働き方。1日4時間×月12日勤務で月収6万2400円も可能です。 【参観日も家族の予定も大切に】 希望休は月6日まで申請OK！ほぼ希望通りに取得できるので、参観日や運動会、通院などの予定にも合わせやすい環境です。子どもの学校行事も、自分や家族のための時間も大切にしながら働けます。 【子どもの急な発熱にも配慮】 「朝になって子どもが熱を出したら…」そんな時も、お休みの相談ができます。急な発熱などには柔軟に対応。さらに、病児保育補助や提携保育園といった子育て支援制度もあり、家庭と仕事の両立を支えます。 【通いやすさも仕事選びの大切な条件】 勤務地はゆいレール「壺川駅」のすぐ近く。マイカー通勤手当もあるため、電車でも車でも通勤を検討できます。交通費は月5万円まで規定支給。毎日の通勤方法も含めて、自分に合った働き方を考えられます。 【入社・研修】 ■入社日：随時入社 ※面接時にご相談ください。 ■研修スケジュール ・座学研修：9日間 ・ロールプレイング研修：14日間 ・OJT研修：5日間 ※座学研修中は9:00～18:00(実働8時間／休憩60分)の勤務をお願いします。 ※習熟度により延長の可能性あり

求めている人材 ＜必須＞ ・マウスの基本操作ができる方 ・キーボードで文字入力ができる方 ※文字入力はゆっくりでもOK！ ＜歓迎＞ ・コールセンター未経験の方 ・久しぶりのお仕事復帰を考えている方 ・接客や販売の経験がある方 ・受付や事務の経験がある方 ・短時間勤務を希望する方 ・家庭の予定を大切にしたい方 ・長く続けられる仕事を探している方

時給1300円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※3ヶ月に1回、インセンティブ支給のチャンスあり(最大1万5000円) 試用・研修期間：28日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・座学研修：9日間 ・ロールプレイング研修：14日間 ・OJT研修：5日間 ※座学研修中は9:00～18:00(実働8時間／休憩60分)の勤務をお願いします。 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ ■1日4時間・週3日勤務の場合 月収6万2400円 (時給1300円×4時間×月12日) ■1日6時間・週3日勤務の場合 月収9万3600円 (時給1300円×6時間×月12日) ※月収例は勤務日数を仮定した計算です。

シフト制 勤務時間詳細 以下の時間帯から選択OK！ (1)9:00～16:00(実働6時間／休憩60分) (2)13:00～17:00(実働4時間／休憩なし) ＊週3日勤務 ＊土日祝を含むシフト制 ＊お試しで短期での勤務もOK

休日休暇 週休4日 ※希望休は月6日まで申請OK 基本的には申請通りに取得可能です！ ※土日祝中心の勤務も歓迎 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇(男女)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ※法令による加入条件あり ●交通費規定支給(月5万円まで) ●⾞通勤⼿当 ●時間外手当/育児時短勤務 ●病児保育補助/提携保育園あり ●健康診断/予防接種 ●正社員登⽤制度 ●無期雇用制度 ●資格取得支援 ●無料Wi-Fi ●お友達紹介制度 ※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり ※全て当社規定あり ＊服装：自由 ＊髪型・髪色：自由 ＊髭・ネイル・ピアス：OK

試用期間あり 試用・研修期間：28日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・座学研修：9日間 ・ロールプレイング研修：14日間 ・OJT研修：5日間 ※座学研修中は9:00～18:00(実働8時間／休憩60分)の勤務をお願いします。 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由