人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 アデコは、スイス・チューリッヒに本社を置き、世界60か国以上で事業を展開するグローバル・リーディングカンパニーです。人材紹介・転職支援・アウトソーシング・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供しており、世界で1日あたり約70万人にキャリア形成の機会を届けています。日本においても400を超えるプロジェクト先を持ち、安定した事業基盤を誇ります。 【ミッション・採用背景】 生成AI関連の大手IT企業において、AI性能向上を目的としたデータセット作成チームが新規に立ち上がります。約30名のメンバーで構成されるチームを牽引するスーパーバイザー（SV）職を複数名募集しています。急速に拡大する生成AI市場を支えるプロジェクトの中核を担うポジションです。 【担当業務の概要】 本ポジションでは、生成AIに関するデータセット作成プロジェクトの推進およびチームマネジメントをご担当いただきます。プロジェクト計画の立案からメンバーの品質管理・育成まで、幅広くリードしていただく役割です。また、ご自身でもアノテーション業務を実施しながら、現場感覚を持ったマネジメントを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ▼プロジェクト推進・計画立案 ・生成AI関連IT企業におけるデータセット作成プロジェクトの計画策定 ・プロジェクト推進に必要なガイドラインの作成・整備 ・進捗管理および課題の特定・改善施策の実行 ▼チームマネジメント・品質管理 ・データ作成チーム（約30名）との連携・マネジメント ・データ品質の管理・分析および問題点の特定 ・後処理業務の管理・改善 ▼アノテーション業務の実施 ・AIや機械学習の性能向上に必要なデータへの意味づけ・ラベル付け作業（アノテーション）をご自身でも担当 ・日本語データセットの品質チェック・校正業務 ・チームメンバーへの業務指導・フィードバック 【組織体制・働く環境】 配属先は生成AI関連IT企業のデータ作成チームとなります。約30名のメンバーをSVとしてリードする体制です。フレックスタイム制を導入しており、柔軟な時間管理のもとで業務に取り組める環境が整っています。勤務地は東京都千代田区で、国会議事堂前駅（千代田線）・溜池山王駅（銀座線）が最寄り駅です。 【入社後のキャリアパス】 入社1〜3年でリーダーSVへのステップアップを目指せます。その後の実績・貢献度に応じて、シニアSVや課長職へのキャリアアップも可能です。また、社内公募制度を活用して営業職や企画職へ転換された実績もあり、幅広いキャリア形成の機会が用意されています。 【育成・サポート】 月1回実施される4日間のオフライン導入研修があり、全国の同期と共に基礎を学べます。バックオフィス部門によるメンター制度も整備されており、入社後も継続的なサポートを受けながら業務に慣れていただける環境です。 ▼企業の魅力 アデコは、世界売上約3兆円規模を誇るグローバル・リーディングカンパニーです。スイス証券取引所に上場し、世界60か国以上・30,000人以上のスタッフを擁する圧倒的なスケールを持ちます。人材紹介・転職支援にとどまらず、部門業務をBPOとして請け負う受託事業も好調で、単発的な案件を継続化することで収益の安定性を実現しています。 日本国内においても400を超えるプロジェクト先を持ち、経験やスキルに応じた多様な配置が可能です。離職率は約9%と業界内でも低水準を維持しており、長期的に腰を据えて働ける安定した職場環境が整っています。退職金制度も完備しており、将来を見据えた安心感のある就業環境です。 ▼業務の魅力 本ポジションは、急速に成長する生成AI市場を直接支えるデータセット作成プロジェクトのSVです。AIの性能向上に不可欠なデータ品質を担う役割であり、社会的意義の大きい最前線の業務に携わることができます。 約30名のチームをマネジメントするリーダーポジションとして、プロジェクト計画の立案・ガイドライン整備・品質管理・メンバー育成まで幅広い裁量を持って取り組めます。マネジメントスキルとAI関連の専門知識を同時に磨ける希少なポジションです。 また、ご自身でもアノテーション業務を実施することで、現場の実態を深く理解したマネジメントが可能となります。生成AI・機械学習領域の実務知識を体系的に習得できる点も、市場価値向上につながる大きな魅力です。将来的には外国籍スタッフとの協働も想定されており、グローバルな業務経験を積む機会もあります。 ▼働き方の魅力 フレックスタイム制を導入しており、業務の状況に合わせた柔軟な時間管理が可能です。残業代は別途全額支給されるため、働いた分だけしっかりと報酬に反映される透明性の高い給与体系となっています。法外な残業がなく、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 年間休日は124日で、土日祝日休みを基本とし、年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護看護休暇など、ライフステージに合わせた休暇制度が充実しています。 福利厚生面では、社会保険完備に加え、退職金制度・ベネフィットワン・サークル制度など多彩なサポートが揃っています。賞与・昇給はともに年1回実施されており、成果に応じたキャリアアップと収入向上を目指せる環境です。交通費は全額支給されます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ チームリードまたはマネジメントの実務経験をお持ちの方を募集しています。業界・業種は問いません。また、日本語データセットの品質チェックを担う業務の性質上、日本語文章に関する知見をお持ちの方を求めています。 ・チームリードまたはメンバーマネジメントの実務経験（業界・業種不問） ・日本語文章の校正・品質チェック経験（出版・編集・教育・ライティング等）、または国語教師等として日本語文章の正確性を評価・指導した経験 ・Excel・Word・PowerPointを用いた基本的なPC操作スキル ▼歓迎経験 ・英語での簡単なコミュニケーションが可能な方（目安：TOEIC 550〜600点以上） ・社外向け資料や一般公開文書の作成経験、またはそれらのレビュー・校正経験

年俸450万円～600万円 給与 年俸4,500,000円〜6,000,000円 残業代：別途支給 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年1回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １年あたり 1807.5時間 ＜勤務条件＞ ・その他：配属プロジェクトにより就業開始時間に変動の可能性があります。 ＜在宅勤務制度＞ ・補足：原則リモート勤務（詳細は選考過程でご確認ください） 平均所定労働時間： １年あたり 1807.5時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み 社休日、年末年始休暇、有給休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 介護・看護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度 ベネフィットワン、サークル制度

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【外資系グローバル企業】生成AIデータセット作成プロジェクトSV／年収450から600万／フレックス制導入 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アデコ株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル