ECカスタマーサポート

仕事内容: 【カラコンECブランドの カスタマーサポートスタッフ！】 カラコン・クリアコンタクトレンズに 関するお問い合わせ対応を お任せします。 ＼お客様の声を商品改善につなげる！／ 具体的には・・・ ◆ECサイト利用者からの お問い合わせ対応 （定期便変更・注文確認・ 　返品・交換の相談など） ◆メール対応が中心 （電話対応もあり） ◆ECサイトの受注処理 ◆お客様からの交換品対応 《他部署との連携》 知識・情報をシェアしながら 業務を進められる環境です。 発送は別部署が担当するため お客様対応に専念できます。 入社後の流れ ▼ まずは先輩と一緒に対応を覚える OJTで丁寧にサポートします ▼ 慣れてきたら改善提案にも参加 お客様の声をもとにサービス改善へ

求める人材: 正社員・PC業務経験者で お客様対応が好きな方を お待ちしています。 ◆正社員として1年以上の経験 ◆電話・メール対応の経験 ◆顧客対応（クレーム含む）の経験 ◆Excel・スプレッドシートの 基本操作ができる方 ◆PCを使ったオフィスワーク経験 ※接客販売経験があり 現在オフィスワーク中の方も歓迎 ＜こんな方をお待ちしています！＞ ◎お客様やチームのサポートが好き ◎新しい仕組みづくりに興味がある ◎複数システムへの入力が得意

東京都渋谷区宇田川町 株式会社Lcode 勤務地: 株式会社Lcode 本社 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階 フロア禁煙 ※2025年6月30日に 心斎橋から本町へ移転 緑あふれる新オフィスです 【交通手段】 アクセス: 本町駅 徒歩3分 堺筋本町駅 徒歩5分

月給24万5000円～28万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥245,000 〜 ￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥17,500〜￥20,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：262,500円〜300,000円 基本給245,000円 ＋固定残業代17,500円 （10時間分） 基本給280,000円 ＋固定残業代20,000円 （10時間分） ※固定残業代超過分は別途支給 試用期間6か月（労働条件変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜18:00（固定時間制） 完全週休2日制（曜日固定） 土日勤務が基本 （平日に2連休または飛び石取得） 休日の曜日は相談の上決定 ※「土日休み」や 「土日いずれか含む休み」も 選考状況によっては相談可能

休暇・休日: 完全週休2日制（曜日固定） 年間休日125日以上 （祝日数により変動） 2026年度：126日 有給休暇 （10日〜最大20日 入社6か月以降付与 時間単位の使用可） 夏季休暇・年末年始休暇 （時期をずらして取得） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給（月3万円まで） 残業手当 （固定残業代制・超過分別途支給） 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 結婚祝金・出産祝金・傷病見舞金 社員旅行 （ハワイ・グアム・シンガポール等） コンタクトレンズ社員割引 私服勤務・髪型・髪色自由 ネイル・カラコンOK 冷蔵庫・電子レンジ・無料飲料あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■選考フロー ①書類選考 ②一次面接（部署担当者） ③二次面接（役員） ④内定 面接：10:00〜18:00 （17:00開始が最終） 面接回数：2回 筆記試験：なし 本求人は、株式会社キャリアアークが仲介する求人の紹介案件です。 雇用形態: 正社員 給与: 245,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給