学校のICT環境を支えるサポート業務

募集背景 業務拡大に伴い、新たなメンバーを募集しています。 充実したサポート体制が整っているため、安心して業務をスタートしていただけます。 私たちと一緒に、学校のICT環境を支えるお仕事に取り組んでみませんか？ 仕事内容 学校現場のICT環境を支える、サポート業務をお任せします。 先生方が安心してICTを活用できるよう、 丁寧な対応を心がけていただける方を募集しています。 ◇まずはここからスタート ご入社後、最初の約2ヶ月間は「電話対応」を中心に業務に慣れていただきます。 主な業務内容（初期） 問い合わせ対応（電話・メール） ・学校からの「パソコンが起動しない」「インターネットがつながらない」といったご相談に対応 ・電話やメールでのやり取り、必要に応じてリモート操作によるサポートを実施 ・マニュアルに記載のない内容については、適切な担当者へエスカレーション ◇業務に慣れてきたら、以下の業務もお任せします 保守対応の手配 ・PCやプリンタなどの機器故障時に、メーカーへの修理依頼（主にメール対応） 申請書類の確認・承認 ・学校から提出される申請書の内容確認および承認作業 ネットワーク障害時の対応 ・ネットワークトラブル発生時の状況確認と、復旧に向けたサポート対応

応募資格 ヘルプデスクやサポート業務の経験がある方 丁寧なコミュニケーションができる方 チームで協力して業務を進められる方 ◆服装について ・スーツ着用（クールビズOK） ・オフィスカジュアルもOK！ ※TPOに合わせて、清潔感のある服装でお願いします♪

〒540-0008大阪府大阪市中央区大手前 キューアンドエー株式会社 勤務地 ・大阪府大阪市中央区大手前 【交通手段】 交通手段 ※研修期間中は【大阪市中央区博労町】での勤務となります。

月給24万円以上 給与 【月給】 24万円～ ※研修期間も同条件

シフト制 勤務時間 8:00〜21:00 （実働8時間/休憩1時間） 月火水木金 ※平日のみ ■シフト例 ・8:00〜17:00 ・8:30〜17:30 ・12:00〜21:00 ■研修期間中は8:00～17:00のワンシフト

休日・休暇 土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり ＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり） ＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当 ＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■ロッカー貸与 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！

試用期間なし

雇用形態 契約社員 正社員登用制度あり 職種 企画・管理・事務 > サポートデスク お仕事No. 2/53177

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 即日勤務OK
• ネイルOK
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 面接1回
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 友達と応募OK