【業務委託10~20万円】顧客サポート・賃貸訪問スタッフ(電話・SMS・訪問)

仕事内容: Sumaplaは、不動産会社・オーナー向けに家賃保証・契約管理・入居者サポートサービスを提供しています。 今回募集するポジションでは、契約中のお客様（入居者様）へのご案内・状況確認・訪問サポート業務をご担当いただきます。 電話・SMS・訪問によるコミュニケーションを通じて、お客様の状況確認や各種ご案内を行い、円滑な契約運営をサポートいただく業務です。未払い状況の確認やお支払いに関するご案内を行う場合もありますが、お客様との対話を大切にした顧客対応業務となります。 【具体的な業務】 ・電話、SMSによるお客様へのご連絡 ・お支払い状況やご事情の確認、ご案内 ・必要に応じた定期訪問・現地確認 ・訪問内容や対応履歴の入力・報告 ・不動産会社や社内担当者への情報共有 ・各種手続きやお支払い方法のご案内 【業務の特徴】 ・直行直帰可能 ・ご自身の予定に合わせて稼働日・時間を調整可能 ・活動マニュアル、業務説明あり ・営業、接客、コールセンター、顧客対応経験を活かせます ・人と接することが好きな方歓迎

求める人材: 【必須条件】 ・スマートフォン、PCの基本操作ができる方 ・電話対応やコミュニケーションに抵抗がない方 ・訪問対応が可能な方 ・報告・連絡・相談を適切に行える方 【歓迎】 ・営業、接客、販売経験 ・コールセンター経験 ・訪問営業、ルート営業経験 ・不動産、保証、金融業界経験 ・債権管理や折衝経験 【歓迎資格】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・原動機付自転車免許 ※いずれも必須ではありません。

東京都千代田区飯田橋 株式会社Sumapla 勤務地: 本業務は、東京都と周辺県を中心とした担当エリアでの活動となります。出張も可能な場合はなお良し。 電話・SMS対応および訪問対応を組み合わせた業務で、訪問先へは直行や直帰することもあります。 本社での打ち合わせや業務説明を実施する場合があります。 【本社所在地】 東京都千代田区飯田橋３丁目７−１２ 【受動喫煙防止措置】 本社：屋内原則禁煙（喫煙可能場所あり） 訪問先については各施設・建物のルールに準じます 【交通手段】 アクセス: ・JR総武線「飯田橋駅」徒歩約3分 ・東京メトロ東西線「飯田橋駅」徒歩約2分 ・東京メトロ有楽町線・南北線「飯田橋駅」徒歩約5分 ・都営大江戸線「飯田橋駅」徒歩約5分

月給10万円～20万円 給与: 【報酬イメージ】 ・週3日・1日5時間程度の稼働＋インセンティブで月収約10万円～約20万円 ・週4日・1日3時間程度の稼働＋インセンティブで月収約10万円～約20万円 【インセンティブ】 ・訪問対応：500円／件 ・公共交通機関利用時の交通費支給（会社規定） ・遠方案件は別途移動手当あり

勤務時間・曜日: ・稼働日：平日（月～金のうち2～3日程度）および土曜日（応相談） ・稼働時間：9:00～19:00の間で調整可能 ・目安稼働：週3～4日程度（相談可） ・1日あたり3～5時間程度の稼働を想定 ・担当案件に応じて直行直帰可能 ・稼働曜日・時間帯はご希望を考慮のうえ調整します。 【報酬イメージ】 ・週3日・1日5時間程度の稼働＋インセンティブ（月収約10万円～＋インセンティブ） ・週4日・1日3時間程度の稼働＋インセンティブ（月収約10万円～＋インセンティブ） 【インセンティブ】 ・訪問対応：500円／件 ・公共交通機関利用時の交通費支給（会社規定） ・遠方案件は別途移動手当あり

休暇・休日: ・日曜日、祝日を基本非稼働日（案件状況により相談可） ・平日・土曜日の中でご希望に応じて稼働日を調整可能 ・週3～4日程度の稼働を想定 ・長期休暇等は事前相談により調整可能

待遇・福利厚生: ・契約形態：業務委託契約 ・契約期間：初回3か月（双方合意により更新あり） ・報酬：経験・スキル・稼働内容を考慮して決定 ・想定月収：100,000円～　※稼働日数・時間による ・訪問対応インセンティブあり（会社規定） ・公共交通機関利用時の交通費支給（会社規定） ・遠方案件は別途移動手当あり ・直行直帰可能 ・研修制度・業務マニュアルあり ・服装自由（訪問先に応じた常識的な服装） ・副業・兼業可 ・スマートフォン、PCを利用した報告業務あり ・ウォーターサーバー利用可（本社） ・お部屋探しの際は仲介手数料無料（一部指定外物件あり） ・社員登用制度あり（実績・双方合意による）

その他: 【選考の流れ】 応募 ↓ 書類確認（履歴書など） ↓ 電話とオンラインでの面談（1回予定） ↓ 業務説明・条件確認・契約 ↓ 活動開始 ・応募から開始までは最短1週間程度を想定しています。 ・勤務（稼働）開始日はご相談可能です。 ・副業・兼業中の方もご相談ください。 ・未経験の方でも、業務内容や対応方法について事前説明を行います。 ・スマートフォン、PCを使用して簡単な報告入力があります。 ・訪問対応があるため、外出に抵抗のない方を歓迎します。 ・ご不明点は応募時にお気軽にお問い合わせください。 まずは面談にて、働き方やご希望をお伺いしながらご説明いたします。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 100,000円 - 200,000円 月給 職歴: * 社会人: 4年 (必須)

• シフト自由
• 即日勤務OK
• 週2・3日からOK