【カスタマーサポート】愛犬の皮膚ケアおやつ型サプリ

仕事内容: ■仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートチームのメンバーとして、以下の業務を担当いただきます。 ・商品の購入者、購入予定者からのお問い合わせ対応（メール、チャット対応がメインです） ・問い合わせからの課題抽出、改善施策の立案 など

求める人材: 【必須要件】 ・カスタマーサポート業務のご経験がある方（1年以上） ・犬が好きな方

東京都渋谷区神南1丁目23−10MAGNETbySHIBUYA1093階（HiveShibuya内） Total　Animal　Medi株式会社 勤務地: 勤務地：東京都渋谷区神泉町22番9号 3階 ・週1日以上出社　※原則毎週水曜出社（週4日までリモートOK） ・屋内禁煙 （喫煙室あり） 【交通手段】 アクセス: 各線 渋谷駅から徒歩12分

月給30万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥62,400〜￥72,800（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00〜17:00（内休憩1h） 【休日休暇】 ・土日祝休み（イベントのため2ヶ月に1回程度土日出勤あり／振休取得可） ・夏季休暇 ・年末年始休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与） ・子の看護等休暇 ・産前産後休業 ・育休休業 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給 ・服装自由 ・PC支給あり ・書籍購入補助 ・セミナー参加費補助

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考】 1. 書類選考 2. 一次面接（オンライン） 3. 最終面接（オフィスにて対面） 4. 内定 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 143時間

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