コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 福岡エリア限定正社員募集♪ 転勤なし×年間休日124日✨ 未経験からのキャリアチェンジ応援◎ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「正社員として安定して働きたい」 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方にもおすすめ！ 営業や訪問ではなく、 問い合わせ対応が中心のお仕事です◎ マニュアルや研修が整っているため、 未経験からスタートした方も 多数活躍しています♪ ✅ 年間休日124日 × 転勤なし ✅ 髪色自由・ネイルOK ✅ オンライン面接実施中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQ WiMAXをご利用中のお客様や、 ご契約を検討中のお客様からの 問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶契約内容について 「今のプランを確認したい」 ❷解約について 「手続き方法を教えてほしい」 ❸接続設定について 「Wi-Fiの設定方法を知りたい」 など 対応内容はあらかじめ決まっているため、 マニュアルや画面を見ながら 順番にご案内すればOK◎ 困った時は管理者へ すぐ相談できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 未経験から始めやすい理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 丁寧な研修制度 入社後は研修からスタート♪ 商品知識や応対方法を 基礎から学べます。 ⭐ 一度に全部覚えなくてOK まずは基本的な内容から担当し、 少しずつ知識を増やしていきます。 ⭐ 異業種出身者も多数 飲食や販売、美容やホテルなどの サービス業や、保育など さまざまな業界から 転職したスタッフが活躍中です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 福岡で長く働ける 転勤なしの正社員募集なので、 将来設計も立てやすい環境です。 ⭐ スキルアップできる 電話応対やPC操作など、 今後にも活かせるスキルが 身につきます♪ ⭐ 自分らしく働ける 髪色自由・ネイルOK◎ 自分らしいスタイルで 勤務できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 9月1日（火） 【研修期間】 座学10日間 ＋ OJT20日間 段階的に業務を覚えていくため、 未経験の方も安心です◎ 研修終了後も継続してフォローがあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代／前職：飲食店スタッフ】 前職は飲食店で 接客の仕事をしていました。 人と接することは好きでしたが、 将来を考えて正社員として 長く働ける職場を探していました。 通信の知識はありませんでしたが、 研修が丁寧だったので 安心してスタートできました。 少しずつ対応できる内容が増え、 自分の成長も感じています。 転勤がなく、 福岡で働き続けられることも 入社の決め手でした◎

求めている人材 ■高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ■Word/Excel文字入力程度 ■入社日・研修参加可能な方 業界・職種経験不問◎ U・Iターンの方も歓迎！ 「大手で安定して働きたい」 「人と話すことが好き」 「身近な商材を取り扱いたい」 などなど、志望動機はなんでもOK！ 【福岡×コールセンター】 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 エリア限定職・地域限定職をお探しの方にもぴったり◎ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方におすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

月給22万9700円以上 給与詳細 基本給：月給 22万9700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費別途実費支給（社内規定あり） ※入社後3ヶ月は試用期間（同条件） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】9/1(火) 【研修】約1ヵ月間 入社後、座学10日+OJT20日の研修があり、 未経験でも安心してスタートできますよ♪ 9：00～18：00 研修中は土日祝休み ※試用期間：入社後3ヶ月 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 8：50～20：00の間でシフト勤務（実働8時間） ＜シフト例＞ 08:50～18:00（休憩：70分 実働：8時間） 09:50～19:00（休憩：70分 実働：8時間） 10:50～20:00（休憩：70分 実働：8時間） ◆変形労働時間制 8:50 ～ 20:00間で曜日・時間シフト制 実働：8時間00分 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 年間休日124日 ・有給休暇 ・弔事休暇 ・結婚休暇 ・育児休暇 ・介護休業 など、休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■アクセス・職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・勤務地は人気エリア薬院 ・渡辺通駅直結 ・西鉄、地下鉄の薬院駅から徒歩5分圏内 ・七隈線（天神南駅～博多駅）の延伸開業で さらに便利になりました ・バス通勤の方もアクセス良好です ■休憩室・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・スカイビューの快適な休憩室あり ・充電できるコンセントあり ・リクライニングチェアあり ・日替わりで社内弁当販売あり ・分煙のリフレッシュルーム完備 ・ドリンク販売あり （50円～） ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型自由 ・髪色自由 （派手髪・金髪OK） ・ネイルOK ・ピアスOK ■職場の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・友人紹介大歓迎 ・お友達と一緒に働きたい方にもおすすめ ・おすすめしたいという声が多い 働きやすいデスク環境です ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・深夜手当あり ・年末年始手当あり ・休日出勤手当あり ・残業代別途支給 （1分単位の給与計算） ・雇用保険加入 ・厚生年金加入 ・健康保険加入 （KDDI健康保険組合） ・昇給制度あり ・定期健康診断あり ・au／UQスマホ従業員向け特典あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】9/1(火) 【研修】約1ヵ月間 入社後、座学10日+OJT20日の研修があり、 未経験でも安心してスタートできますよ♪ 9：00～18：00 研修中は土日祝休み ※試用期間：入社後3ヶ月 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由