コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 ✨━━━━━━━━━━━━━━✨ 転勤なしのエリア限定正社員◎ 年間休日124日×安心の大手 未経験からのスタートも応援♪ ✨━━━━━━━━━━━━━━✨ 「福岡で腰を据えて働きたい」 「正社員として安定したい」 「落ち着いた環境で働きたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 勤務先はUQ WiMAXに関する カスタマーサポートセンター。 エリア限定正社員のため 福岡からの転勤はありません◎ 安定した環境で 長く働きたい方にピッタリです♪ ✅ 年間休日124日 ✅ 服装・髪色自由（派手髪OK） ✅ ネイルOK ✅ 未経験スタート歓迎 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQ WiMAXをご利用中のお客様や、 新規契約をご検討中のお客様からの 問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶契約内容の確認 「契約中のプランを教えてほしい」 ❷解約について 「解約方法を知りたい」 ❸接続方法について 「Wi-Fiの接続方法を教えてほしい」 など 対応内容はあらかじめ決まっているため、 「この場合はこの案内」 「次はこの項目を確認」 といった形で、 マニュアルや画面を見ながら 対応を進めていきます◎ 自分で答えを考えながら 案内する仕事ではないため、 未経験の方も始めやすい環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 未経験でも始めやすい理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このお仕事は、 ●クレーム対応ほぼなし ●対応内容が決まっている ●小規模チームで落ち着いて働ける という特徴があります。 コールセンター未経験の方や ブランクがある方も多数活躍中♪ 実際に飲食・美容師・保育士・営業・ ホテル・航空業界など、 異業種から転職したスタッフも たくさん活躍しています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 9月1日（火） 【研修期間】 約1ヶ月 座学研修10日間 ＋ OJT研修20日間 商品知識や応対方法などを 基礎から学べる環境です。 段階的に覚えていけるため、 未経験の方も安心してスタートできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代第二新卒／前職：アパレル販売】 前職はアパレルショップで 接客の仕事をしていました。 接客は好きでしたが、 将来を考えた時に 正社員として安定して働きたいと思い 転職活動を始めました。 コールセンターは初めてでしたが、 小規模チームで相談しやすく、 研修も丁寧だったので安心でした。 マニュアルを見ながら対応できるため、 少しずつ知識を身につけられています。 転勤がなく福岡で働き続けられることや、 年間休日がしっかりあることも 入社の決め手になりました◎

求めている人材 ■高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ■Word/Excel文字入力程度 ■入社日・研修参加可能な方 業界・職種経験不問◎ U・Iターンの方も歓迎！ 「大手で安定して働きたい」 「人と話すことが好き」 「身近な商材を取り扱いたい」 などなど、志望動機はなんでもOK！ 【福岡×コールセンター】 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 エリア限定職・地域限定職をお探しの方にもぴったり◎ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方におすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

月給22万9700円以上 給与詳細 基本給：月給 22万9700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費別途実費支給（社内規定あり） ※入社後3ヶ月は試用期間（同条件）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 8：50～20：00の間でシフト勤務（実働8時間） ＜シフト例＞ 08:50～18:00（休憩：70分 実働：8時間） 09:50～19:00（休憩：70分 実働：8時間） 10:50～20:00（休憩：70分 実働：8時間） ◆変形労働時間制 8:50 ～ 20:00間で曜日・時間シフト制 実働：8時間00分 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 年間休日124日 ・有給休暇 ・弔事休暇 ・結婚休暇 ・育児休暇 ・介護休業 など、休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■アクセス・職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・勤務地は人気エリア薬院 ・渡辺通駅直結 ・西鉄、地下鉄の薬院駅から徒歩5分圏内 ・七隈線（天神南駅～博多駅）の延伸開業で さらに便利になりました ・バス通勤の方もアクセス良好です ■休憩室・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・スカイビューの快適な休憩室あり ・充電できるコンセントあり ・リクライニングチェアあり ・日替わりで社内弁当販売あり ・分煙のリフレッシュルーム完備 ・ドリンク販売あり （50円～） ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型自由 ・髪色自由 （派手髪・金髪OK） ・ネイルOK ・ピアスOK ■職場の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・友人紹介大歓迎 ・お友達と一緒に働きたい方にもおすすめ ・おすすめしたいという声が多い 働きやすいデスク環境です ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・深夜手当あり ・年末年始手当あり ・休日出勤手当あり ・残業代別途支給 （1分単位の給与計算） ・雇用保険加入 ・厚生年金加入 ・健康保険加入 （KDDI健康保険組合） ・昇給制度あり ・定期健康診断あり ・au／UQスマホ従業員向け特典あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【入社日】9/1(火) 【研修】約1ヵ月間 入社後、座学10日+OJT20日の研修があり、 未経験でも安心してスタートできますよ♪ 9：00～18：00 研修中は土日祝休み ※試用期間：入社後3ヶ月 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由